基層治理不是冷冰冰的行政指令，而是一場(chǎng)關(guān)于生活溫度的接力與重塑。在城市化高度發(fā)展的今天，如何在高樓林立的“鋼筋叢林”中重建人與人的連接，讓“陌生人社會(huì)”回歸為溫馨的“熟人社區(qū)”？深圳福田梅林街道給出了一個(gè)充滿(mǎn)靈性的答案。

這里的治理實(shí)踐，已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的環(huán)境整治與事務(wù)辦理，而是深深扎根于居民的情緒脈搏、家庭成長(zhǎng)與鄰里互動(dòng)之中。從關(guān)注家長(zhǎng)“掌中大腦”的焦慮疏導(dǎo)，到“黨員集市”里書(shū)記與居民面對(duì)面的傾聽(tīng)，再到“下樓生活節(jié)”中鄰里能人的集體亮相，梅林街道正以一種“繡花功夫”，將黨建引領(lǐng)的硬實(shí)力轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的軟實(shí)力。這不僅是資源的整合，更是一場(chǎng)關(guān)于社區(qū)共同體意識(shí)的深度覺(jué)醒——讓治理不再是“管”，而是基于精準(zhǔn)對(duì)接需求后的“共治”與“共生”。這種以“心”換“心”的探索，正為超大型城市基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)出極具感染力的梅林樣本。

家庭教育支持小組：精準(zhǔn)賦能，破解親子溝通難題

今年11月至12月，梅京社區(qū)黨群服務(wù)中心活動(dòng)室內(nèi)，一場(chǎng)名為“鵬小星”的家庭教育支持小組活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。該活動(dòng)以情緒管理與親子溝通為核心，通過(guò)五節(jié)系統(tǒng)化課程，幫助家長(zhǎng)構(gòu)建更和諧的親子關(guān)系。

專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師通過(guò)“優(yōu)點(diǎn)滾雪球”“情緒卡排序”等互動(dòng)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)家長(zhǎng)覺(jué)察親子沖突中的情緒互動(dòng)規(guī)律。活動(dòng)中引入的“掌中大腦”科普模型，生動(dòng)解釋了情緒腦與理智腦的運(yùn)作機(jī)制；而“冰山圖”解析和“冷靜小轉(zhuǎn)盤(pán)”制作環(huán)節(jié)，則讓家長(zhǎng)學(xué)會(huì)在沖突中快速調(diào)用理性策略。

一名家長(zhǎng)表示：“過(guò)去面對(duì)孩子情緒失控時(shí)，自己常被情緒裹挾?，F(xiàn)在能通過(guò)‘轉(zhuǎn)盤(pán)’工具快速平復(fù)情緒，溝通效率明顯提升。”這種將腦科學(xué)與家庭教育實(shí)踐結(jié)合的模式，不僅關(guān)注家長(zhǎng)的情緒自我關(guān)懷，更聚焦親子溝通的痛點(diǎn)。該系列課程累計(jì)服務(wù)家長(zhǎng)40余人次，通過(guò)小班化、漸進(jìn)式設(shè)計(jì)，將抽象理論轉(zhuǎn)化為可操作的日常技巧，體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)從“泛化供給”向“精準(zhǔn)賦能”的轉(zhuǎn)變。

黨員集市：黨建聯(lián)建，打造“家門(mén)口”的民生綜合體

12月6日，梅河社區(qū)黨群服務(wù)中心門(mén)口舉辦的“鄰里合奏煥活力”黨員服務(wù)集市，則展現(xiàn)了另一種治理思路——通過(guò)黨建聯(lián)建機(jī)制，盤(pán)活社會(huì)資源下沉到社區(qū)。活動(dòng)聯(lián)合中國(guó)人壽、長(zhǎng)城證券、新東方教育、福田二院等12家單位，設(shè)置書(shū)記面對(duì)面、健康義診、教育咨詢(xún)、金融防詐、手工鉤織等8大主題攤位，吸引了300余名居民參與。

“書(shū)記面對(duì)面”攤位成為居民訴求的“直通車(chē)”。梅林街道辦事處副主任湯懷與梅河社區(qū)黨委書(shū)記李譽(yù)灝現(xiàn)場(chǎng)辦公，認(rèn)真接待每一位居民，詳細(xì)記錄居民反饋的環(huán)境整治、鄰里矛盾等方面的問(wèn)題，部分問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。這種“零距離”的溝通模式，讓居民切實(shí)感受到基層治理的貼心與高效，極大地強(qiáng)化了居民對(duì)基層治理的信任感。

12月12日，在國(guó)際金融科技城，梅林街道黨工委和孖嶺社區(qū)黨委舉辦了第148期黨員服務(wù)市集。這是社區(qū)踐行“百千萬(wàn)工程”的生動(dòng)縮影，是基層黨組織把“百”項(xiàng)便民舉措、“千”般民生關(guān)切、“萬(wàn)”份群眾期盼擰成一股繩的實(shí)踐答卷。

“下樓生活節(jié)”：挖掘能人，推動(dòng)“陌鄰”變“友鄰”

與此同時(shí)，新興社區(qū)的“下樓生活節(jié)”則嘗試從另一個(gè)維度激活社區(qū)活力。義剪、植物配對(duì)、徽章DIY、書(shū)法體驗(yàn)等攤位設(shè)置在居民樓下，吸引居民“下樓即參與”。

社區(qū)黨委借活動(dòng)契機(jī)挖掘出41名“社區(qū)共理人”，涵蓋律師、營(yíng)養(yǎng)師、手工藝人等群體。這一項(xiàng)目通過(guò)“熟人服務(wù)熟人”模式，將社區(qū)能人轉(zhuǎn)化為治理資源。例如，有維修技能的居民可為鄰里提供免費(fèi)咨詢(xún)，手工藝人定期開(kāi)設(shè)公益課堂。這種設(shè)計(jì)不僅降低社區(qū)服務(wù)成本，更增強(qiáng)了居民的歸屬感，使社區(qū)從“陌生人社會(huì)”向“互助共同體”演變。

以共治微光，匯聚城市治理的璀璨畫(huà)卷

梅林街道的這些實(shí)踐，猶如一串串跳動(dòng)的音符，在基層治理的琴弦上奏響了最動(dòng)人的鄰里合奏。從關(guān)注一個(gè)個(gè)家庭的“小確幸”，到解決一件件民生的“微訴求”，再到挖掘一群群社區(qū)的“共理人”，梅林街道通過(guò)這一系列扎實(shí)的行動(dòng)證明：基層治理的最高境界，是讓居民從“旁觀(guān)者”變?yōu)椤昂匣锶恕薄?/p>

這種轉(zhuǎn)變，不僅滿(mǎn)足了居民多樣化的物質(zhì)與精神需求，更深層次地重塑了社區(qū)的信任生態(tài)。當(dāng)“下樓”成為一種期待，當(dāng)“溝通”擁抱了理性，當(dāng)“服務(wù)”觸手可及，社區(qū)便不再僅僅是居住的物理空間，而是情感的歸宿、精神的港灣。未來(lái)，這種從心出發(fā)、由點(diǎn)及面的共治探索，必將如同春雨般潤(rùn)物無(wú)聲，持續(xù)豐富基層治理的內(nèi)涵，為超大型城市如何實(shí)現(xiàn)更美好、更有溫度的棲息提供源源不斷的動(dòng)力與啟示。

采寫(xiě)：南都N視頻記者 謝宇野

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