今年，北大荒集團(tuán)龍鎮(zhèn)農(nóng)場(chǎng)通過(guò)深入調(diào)研聽(tīng)民意、優(yōu)化服務(wù)解民憂、搭建平臺(tái)促成長(zhǎng)三大舉措，構(gòu)建起覆蓋全體職工的服務(wù)保障體系，切實(shí)增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感與安全感。

在龍鎮(zhèn)農(nóng)場(chǎng)包保對(duì)象的家中，總有一名黨員干部手中拿著一本特殊的“記事本”——民情日記，上面記錄著職工群眾的家庭收入、人員狀況、急難愁盼，以及黨員干部走訪時(shí)收集的意見(jiàn)建議和幫扶舉措；農(nóng)機(jī)具場(chǎng)上，黨員服務(wù)隊(duì)為職工檢修驗(yàn)收收貨機(jī)車；培訓(xùn)教室內(nèi)，女職工專注學(xué)習(xí)著最新農(nóng)業(yè)技術(shù)......一幅幅和諧生動(dòng)的民生畫(huà)卷正在這里展開(kāi)。

據(jù)悉，這個(gè)農(nóng)場(chǎng)建立常態(tài)化職工需求收集機(jī)制，采用“線上問(wèn)卷+線下座談”相結(jié)合方式，利用每一名黨員干部手中的“記事本”，累計(jì)開(kāi)展走訪300余次，覆蓋職工1000余人，累計(jì)征求黨員意見(jiàn)120余條，已辦結(jié)116條，辦結(jié)率達(dá)96%，持續(xù)提升服務(wù)針對(duì)性。

在優(yōu)化服務(wù)方面，農(nóng)場(chǎng)聚焦職工急難愁盼問(wèn)題，創(chuàng)新推行“零延遲”服務(wù)模式。通過(guò)愛(ài)心媽媽結(jié)對(duì)幫扶，資助困難兒童10人，建立起全方位關(guān)愛(ài)體系。各管理區(qū)黨員干部更是化身司機(jī)、維修師傅、“外賣員”，身兼數(shù)職服務(wù)一線......截至目前，已累計(jì)解答各類咨詢?cè)V求36件，開(kāi)展安全隱患隨手拍活動(dòng)86次，組織職工健康體檢1次，開(kāi)展職工代表巡視37次，慰問(wèn)困難職工287人。

另外，針對(duì)職工職業(yè)發(fā)展需求，農(nóng)場(chǎng)還積極搭建多元化提升平臺(tái)。組織開(kāi)展了春播、秋收及行業(yè)系統(tǒng)技能比武6次，創(chuàng)新舉辦玉米主題美食大賽2次、鄰里節(jié)1次，依托女職工培訓(xùn)基地構(gòu)建線上線下融合培訓(xùn)體系，為職工提升專業(yè)技能提供持續(xù)支持。

如今，龍鎮(zhèn)農(nóng)場(chǎng)通過(guò)這三大舉措，已形成需求收集、服務(wù)響應(yīng)、成長(zhǎng)支持的全鏈條保障機(jī)制。9支黨員助農(nóng)服務(wù)隊(duì)、130余名黨員干部活躍在一線，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工“零距離”、問(wèn)題解決“全閉環(huán)”，凝聚起推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。（張金鳳 岳文）