站在“十五五”新程待啟的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，如何看待2026年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)？2026年經(jīng)濟(jì)工作怎么干？新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)推出《看2026：十五五·啟新程》專題報(bào)道，匯聚監(jiān)管部門、知名學(xué)者和領(lǐng)軍企業(yè)家，解讀政策脈絡(luò)，洞察趨勢(shì)變化。

對(duì)于企業(yè)而言，針對(duì)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的持續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需等議題會(huì)有哪些舉措？2026年有哪些戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)？新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者就此采訪了和爾解創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)王倩。

和爾解創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)王倩。受訪者供圖

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出持續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需、優(yōu)化供給，做優(yōu)增量、盤活存量，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，對(duì)此，和爾解會(huì)有哪些具體舉措？

王倩：緊扣中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，和爾解將深耕商事調(diào)解領(lǐng)域，聚焦民商事與物業(yè)服務(wù)兩大核心糾紛場(chǎng)景，以“低成本、高效率、源頭化”為導(dǎo)向，推出分級(jí)調(diào)解、數(shù)字賦能、區(qū)域定制等舉措。

和爾解將秉持專業(yè)擔(dān)當(dāng)與民生責(zé)任，全力破解糾紛堵點(diǎn)，降低解紛門檻，用高效服務(wù)護(hù)航市場(chǎng)秩序與民生安寧，彰顯賦能基層治理的堅(jiān)定決心。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：2026年，和爾解在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)線等方面有何戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)？

王倩：2026年，和爾解在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)上的目標(biāo)是，聚焦民商事與物業(yè)糾紛核心場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)50%，服務(wù)市場(chǎng)主體超1000家，糾紛調(diào)解成功率提升至70%，縣域及下沉市場(chǎng)服務(wù)覆蓋翻倍。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，和爾解將升級(jí)“AI+調(diào)解”智能平臺(tái)，新增糾紛風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、賠償金額測(cè)算等功能，推出“簡(jiǎn)案快辦+繁案精調(diào)”的人機(jī)協(xié)同模式，將平均處理周期再縮短30%。

在業(yè)務(wù)線拓展上，和爾解將深耕企業(yè)合規(guī)、跨境商事、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新興賽道，新增綠色轉(zhuǎn)型、電商直播領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)調(diào)解服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)更多法院、司法局、園區(qū)共建“調(diào)解驛站”，完善“調(diào)解-司法確認(rèn)-執(zhí)行”全閉環(huán)服務(wù)鏈。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 潘亦純

編輯 岳彩周

校對(duì) 柳寶慶