在比亞迪旗下方程豹的豹5首批車輛交付儀式上，比亞迪董事長(zhǎng)兼總裁王傳福親自到場(chǎng)為首批車主交付車輛，為這一特殊時(shí)刻添彩?，F(xiàn)場(chǎng)車主們歡欣鼓舞，對(duì)王傳福的親自參與表示由衷的高興。

在交付儀式上，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一個(gè)小細(xì)節(jié)引起了廣泛關(guān)注。在將車輛鑰匙遞交給車主并合影留念的環(huán)節(jié)，王傳福董事長(zhǎng)巧妙地調(diào)整了參與者的站位，將銷售經(jīng)理移至右側(cè)，讓車主站在合影的中心位置。這一微妙的調(diào)整彰顯了比亞迪對(duì)客戶的尊重和關(guān)懷，同時(shí)也展現(xiàn)了公司以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

這一溫暖而用心的舉動(dòng)被現(xiàn)場(chǎng)車主們感受到，成為現(xiàn)場(chǎng)交付儀式的一大亮點(diǎn)。視頻記錄這一場(chǎng)景后在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引起了公眾的熱議。車主們紛紛表示，這種用心的服務(wù)讓他們感到格外溫暖，同時(shí)也讓比亞迪在他們心中的形象更上一層樓。

比亞迪方程豹的這次車輛交付不僅標(biāo)志著豹5正式進(jìn)入市場(chǎng)，更展現(xiàn)了比亞迪在汽車行業(yè)的用心服務(wù)和以客戶為中心的管理理念。這樣的舉措無疑將在長(zhǎng)遠(yuǎn)內(nèi)深刻影響公司的品牌形象和客戶關(guān)系，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

事實(shí)上，以客戶為中心，一直都是比亞迪以技術(shù)創(chuàng)新之外所堅(jiān)持的立世之根本。自2006年成立比亞迪精誠(chéng)服務(wù)品牌以來，公司始終秉持著“精于勤、誠(chéng)于心”的服務(wù)理念，為用戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)。

1. 超長(zhǎng)質(zhì)保： 比亞迪為新能源車型提供六年十五萬公里的超長(zhǎng)質(zhì)保，相較于普遍的三年五萬公里售后質(zhì)保，這一舉措極大地提升了用戶購(gòu)車的無憂體驗(yàn)，同時(shí)也為用戶省去了延保費(fèi)用。

2. 周到的健診服務(wù)： 提供十余項(xiàng)全面而細(xì)致的免費(fèi)健診服務(wù)，幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，確保車輛的良好狀態(tài)。比亞迪在全國(guó)設(shè)立了600多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供最便利的汽車售后服務(wù)。

3. 全方位的救援服務(wù)： 在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，承諾提供全天候的外出救援服務(wù)，確保專業(yè)維修技師在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)救援地點(diǎn)。100公里內(nèi)2小時(shí)、100-300公里4小時(shí)、300公里以上8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4. 純正備件保障質(zhì)量： 比亞迪售后提供純正備件，確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶用車安全。對(duì)于機(jī)油和空氣濾芯等關(guān)鍵部件，比亞迪堅(jiān)持使用高品質(zhì)材料，避免用戶因低質(zhì)量配件帶來的問題。

5. 用心的養(yǎng)護(hù)知識(shí)傳遞： 比亞迪售后通過文章和視頻形式不定期推出養(yǎng)護(hù)知識(shí)，幫助用戶更好地維護(hù)車輛。包括出行建議、注意事項(xiàng)等，使用戶在日常用車中更加得心應(yīng)手。

6. 回訪調(diào)查滿意度： 比亞迪售后進(jìn)行用戶回訪調(diào)查，關(guān)注用戶滿意度，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，確保用戶的反饋得到重視和解決。

比亞迪售后服務(wù)的全面性、周到性、專業(yè)性，為用戶提供了完善的用車體驗(yàn)。通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平，比亞迪將用戶放在首位，打造了用戶至上的售后服務(wù)體系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。