說起群眾矛盾糾紛調(diào)解，這可是件頭疼的事，公說公有理，婆說婆有理，但若不及時化解，小矛盾可能變成大沖突。進入9月份以來，山西應(yīng)縣公安局深耕派出所主防理念，縱深推進夏季治安打擊整治行動，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，化解多起矛盾糾紛，避免“小糾紛”引發(fā)“大矛盾”有效維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

草料價格引矛盾

9月3日中午，運送草料的袁師傅按照約定，將從應(yīng)縣南泉鄉(xiāng)某村收割的草料過完地磅后將要運到別的地方售賣。但在過磅計重時與出發(fā)時不符，雙方就價格問題產(chǎn)生糾紛，袁師傅遂報警求助。了解事情原委后，南泉警務(wù)室社區(qū)民警耐心安撫雙方的激動情緒，并聯(lián)系維修地磅的專業(yè)技術(shù)人員到場，一起分析探討可能影響貨物重量的因素。綜合考慮不同地磅間的計量誤差、車輛長途跋涉后油量的消耗、高溫下樹皮的水分蒸發(fā)等多種因素，民警判斷重量有所下降屬于正?，F(xiàn)象。損失并非人為造成，民警當場對雙方展開調(diào)解，希望劉先生體諒袁師傅遠道而來的辛苦，同時勸告袁師傅應(yīng)尊重客觀事實。經(jīng)過一番不懈努力勸說，劉先生同意承擔袁師傅的部分損失，并第一時間將貨款交予袁師傅，矛盾得以化解。

黃牛“歸屬”引糾紛

白馬石警務(wù)室社區(qū)民警在日常走訪中了解到，一周前，轄區(qū)內(nèi)一村野外山坡上死了一頭小黃牛。當時，該牛死后一直無人認領(lǐng)，村民王某某在無人認領(lǐng)后將該死牛在現(xiàn)場分解，并將肉拿回家中自行處置。五天后，該死牛失主陳某找到王某某討要說法，雙方就賠償金額一直未達成協(xié)議。民警了解情況屬實后，并對雙方當事人輾轉(zhuǎn)著做了大量的調(diào)解工作，終于達成和解協(xié)議，由王某某賠償陳某一千五百元得以解決。

送貨問題引矛盾

9月上旬，應(yīng)縣下社鎮(zhèn)某村鎖某報警稱，因送貨問題，鎖某與配送司機發(fā)生糾紛，希望下社中心派出所民警出警調(diào)解。經(jīng)了解，鎖某在本村有一個養(yǎng)殖場，前段時間在外地訂購了一批飼料，當天收到貨后發(fā)現(xiàn)飼料有受潮現(xiàn)象，所以與配送司機發(fā)生糾紛。了解情況后，民警與村干部一起勸說當事雙方互讓一步，經(jīng)過協(xié)商，雙方同意將受潮飼料降價處理，降低損失，最終雙方握手言和。

情緒激動生口角

近日，應(yīng)縣公安局南河種中心派出所接到群眾李某報警稱，在轄區(qū)某市場發(fā)生一起糾紛。民警到達現(xiàn)場了解到，報警人李某和王某都是大車司機，兩人因市場管理規(guī)定產(chǎn)生矛盾，引發(fā)口角糾紛，情緒激動之下，王某伸手推搡了李某。介于雙方僵持不下的情形，為避免矛盾進一步升級，民警將雙方帶回派出所進行調(diào)解。調(diào)解室內(nèi)，民警組織當事人雙方坐下來，心平氣和進行溝通，講人情、擺法律，積極引導(dǎo)雙方理性解決問題。在民警的耐心調(diào)解下，王某認識到自己的沖動行為不妥，向李某就動手推搡的行為表達歉意，雙方意見達成一致，簽訂調(diào)解協(xié)議書，一樁糾紛圓滿化解。

下一步，應(yīng)縣公安局將從源頭防范化解矛盾糾紛，將糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，維護社會和諧穩(wěn)定，提升人民群眾幸福感和滿意度，繼續(xù)組織各派出所做實做強矛盾糾紛化解工作，以狠抓矛盾糾紛排查化解為主線，保障社會穩(wěn)定和諧為落腳點，持續(xù)推動矛盾糾紛基層化解、源頭化解、長效化解，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻平安力量。（完）

作者：賀美曉 魏靜波