創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)

01

波士頓的春天,櫻花盛開,哈佛大學(xué)校園里洋溢著青春和知識的氣息。就在這美好的季節(jié)里,一場圍繞著4美元的風(fēng)波正在醞釀,它將改變一位知名教授的人生軌跡,也將一家默默無聞的中餐館推到輿論的風(fēng)口浪尖。

本杰明·埃德爾曼教授是哈佛商學(xué)院的明星教授,他的課程"領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)責(zé)任"深受學(xué)生歡迎。這天中午,埃德爾曼像往常一樣,在辦公室里忙著批改學(xué)生的論文。當(dāng)肚子開始咕咕叫時,他想起了不遠(yuǎn)處新開的那家中餐館——"四川飯莊"。

埃德爾曼打開手機(jī),點開了四川飯莊的網(wǎng)站。"宮保雞丁,12.95美元;麻婆豆腐,10.50美元;蒜蓉青菜,9.95美元......"他仔細(xì)地核對著每道菜的價格,最后又加了一份酸辣湯,總計53.55美元。"不錯,價格很合理。"他心想,隨即下了訂單。

半小時后,外賣送到了。埃德爾曼一邊享用著美味的中餐,一邊繼續(xù)工作。直到他準(zhǔn)備把餐盒丟進(jìn)垃圾桶時,一個細(xì)節(jié)引起了他的注意——收據(jù)上的總金額是57.55美元,比他下單時多了整整4美元。

作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,埃德爾曼對數(shù)字異常敏感。他立即拿起電話,撥通了四川飯莊的號碼。電話那頭,一個帶著濃重中國口音的聲音響起:"您好,這里是四川飯莊,請問有什么可以幫到您?"

"你好,我是本杰明·埃德爾曼。我剛剛在你們那里訂了餐,但是收據(jù)上的金額比網(wǎng)站上的價格多了4美元。我想知道是怎么回事。"埃德爾曼的語氣很平和,但話語中透露出一絲不滿。

電話那頭沉默了幾秒,隨后傳來了一個略顯歉意的聲音:"對不起,先生。我是餐館的老板段然?？赡苁且驗樽罱巢膬r格上漲,我們調(diào)整了一些菜品的價格,但網(wǎng)站還沒來得及更新。真是非常抱歉給您帶來了困擾。"

埃德爾曼皺了皺眉頭:"但是,你們不應(yīng)該在網(wǎng)站上標(biāo)明一個價格,實際收取另一個價格。這是對消費者的欺騙。"

段然連忙解釋:"先生,我們絕無欺騙顧客的意思。只是餐廳很忙,我們沒有及時更新網(wǎng)站。如果您覺得不滿意,我可以退還您這4美元。"

埃德爾曼沉思片刻,突然想起了什么:"你知道嗎?根據(jù)馬薩諸塞州的消費者保護(hù)法,如果商家向消費者收取的價格高于廣告價格,消費者有權(quán)要求三倍賠償。"

電話那頭的段然明顯愣住了:"三倍賠償?先生,我們是小本經(jīng)營,利潤本來就微薄......"

"法律就是法律。"埃德爾曼打斷了段然的話,"我建議你們認(rèn)真對待這個問題,否則可能會面臨更嚴(yán)重的法律后果。"

02

掛斷電話后,埃德爾曼感到一陣煩躁。作為一名教授,他一向以嚴(yán)謹(jǐn)著稱。在他看來,這不僅僅是4美元的問題,而是一個誠信經(jīng)營的原則問題。他決定要好好教訓(xùn)一下這家不守規(guī)矩的餐館。

另一邊,段然放下電話,臉上寫滿了擔(dān)憂。他來美國已經(jīng)十年了,接手父親的餐館后,一直兢兢業(yè)業(yè)地經(jīng)營。在他看來,誠信是立足之本。這突如其來的投訴讓他感到既委屈又害怕。

段然找來了餐館的幾個員工,詢問是否有人擅自改動菜單價格。大家都表示不知情。最后,他們發(fā)現(xiàn)是因為供應(yīng)商突然提高了部分食材的價格,而他們在調(diào)整菜品價格后,忘記更新網(wǎng)站的信息。

"怎么辦?那位顧客說要告我們。"段然愁眉不展地說。

他的妻子李梅安慰道:"別擔(dān)心,我們又不是故意的。再說了,只不過是4美元而已,那位顧客應(yīng)該不會真的較真到底吧?"

段然搖了搖頭:"你不了解美國人,他們對這種事情很在意的。更何況那位顧客好像是個教授,聽起來很有學(xué)問的樣子。"

就在這時,餐館的門被推開了。一位?？妥吡诉M(jìn)來:"段老板,今天的麻婆豆腐還是那么香啊!"

段然勉強(qiáng)擠出一絲笑容:"謝謝捧場。不過今天我們遇到了點麻煩......"

他將事情的經(jīng)過告訴了這位?？?。沒想到,這位?？吐犕旰?非但沒有責(zé)怪他們,反而表示要幫忙。

"放心吧,段老板。我認(rèn)識一些律師朋友,我來幫你問問這事該怎么處理。"

就這樣,一場圍繞著4美元的拉鋸戰(zhàn)正式拉開了序幕。