新年伊始，一場瑞雪帶來了對新年的美好寓意。玉龍雪山景區(qū)為了廣大游客能有一個安心、愉快和溫暖的春節(jié)假日旅游環(huán)境，用實際行動，悉心服務。

　　穩(wěn)秩序，保暢通

　　節(jié)假日期間，玉龍雪山景區(qū)迎來了游覽高峰期。為確保景區(qū)內(nèi)的交通順暢，玉龍雪山派出所交通秩序組精心安排部署，全體警員堅守崗位，在不同區(qū)域進行交通秩序維護，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　為了讓游客在游覽過程中能夠享受到更加便捷、舒適的體驗，春節(jié)期間針對冰川公園4506、4680觀景臺和藍月谷等幾個客流密集的拍照打卡點，玉龍雪山景區(qū)采取了進出分離的措施，通過增設(shè)指示標識、工作人員引導等方式，有效保障游客暢通游覽。

　　景區(qū)還充分利用了智慧景區(qū)大屏系統(tǒng)實時更新各點位游客接待人數(shù)和景區(qū)信息，讓游客能夠及時掌握景區(qū)運營情況，合理安排假期行程。在景區(qū)入園處，門票中心也安排人員引導游客提前進行自助購票，縮短等待時間，讓旅途“少阻礙，多歡樂”。

　　同時，景區(qū)在入園分時預約、分區(qū)游覽和分片管控的基礎(chǔ)上，綜合研判玉龍雪山景區(qū)每日天氣實況、交通狀況、停車場容量、實時游客接待量和瞬時承載量后，適時對未提前預訂景區(qū)各類票種且尚未進入景區(qū)的游客采取動態(tài)流量管控，確保景區(qū)游客流量控制在安全有序范圍內(nèi)。

　　小細節(jié)，暖人心

　　春節(jié)期間，玉龍雪山景區(qū)特意為游客準備了免費的紅糖姜茶和糖果，在景區(qū)游客服務中心、各志愿服務點，都能見到志愿者們發(fā)放這份暖意的身影。熱騰騰的紅糖姜茶不僅驅(qū)散了寒意，更溫暖了人心。糖果則更受孩子們的喜愛，這份甜蜜讓他們純真的笑顏也格外明媚。

　　此外，玉龍雪山景區(qū)還開展了義診活動，由景區(qū)醫(yī)療急救中心醫(yī)護人員為游客提供游覽提醒、血壓測量等服務。醫(yī)療急救中心節(jié)假日期間全員停休，24小時值班值守，第一時間為有需要幫助的游客提供救治，讓大家游玩更安心。

　　預約預購，便行程

　　自1月21日起，玉龍雪山景區(qū)門票和索道票等相關(guān)票務實行了提前7天預約預購政策，讓五湖四海的游客們能夠合理且多樣化安排行程。這一舉措的實行獲得游客好評。

　　山東的于先生說：“這是我第二次來麗江了，也是第二次上雪山，比起之前那樣緊張地‘搶票’，現(xiàn)在這種方式更人性化，我們也可以根據(jù)時間更好地安排出行計劃，還是蠻不錯的?！?/p>

　　惠州的王女士帶著一家人來旅行，她表示，之前看網(wǎng)上說雪山的索道票比較難買，來之前還很擔心。后來通過預約預購措施，一家人輕松就買到了票，這一天玩得很開心，不僅風景美，工作人員也很熱情。

　　用心服務，事無大小

　　在景區(qū)的各個角落，都能看到景區(qū)工作人員熱情服務的身影。他們耐心為游客答疑解惑，幫助游客解決在游覽過程中遇到的各種問題。

　　“你好請問游客中心怎么走?”“前方路口左拐就到了?！?/strong>

　　“請大家注意腳下安全，不要推擠。”

　　每一次耐心地回答，每一句貼心的提醒，都讓這個冬日格外溫暖。

　　一輛輛擺渡車載著游客前往目的地，透過車窗游人臉上的笑容很亮眼。1月25日開始，景區(qū)增加了4輛臨時擺渡車，為游客提供內(nèi)外線接駁服務，緩解了景區(qū)擺渡車假日的壓力，也讓游客出行更愉快。臨時衛(wèi)生間、臨時停車場也給游客們的出行帶來了很多便捷。

　　此次春節(jié)假日，玉龍雪山人氣滿滿，各項服務工作有序開展，也讓玉龍雪山更有溫度。

來源：“玉龍雪山景區(qū)”微信公眾號