東方衛(wèi)視大型家裝改造節(jié)目《夢想改造家》是二創(chuàng)視頻的重要素材。其節(jié)目主線簡明扼要：設(shè)計師用有限的預(yù)算，用各種方式將老破小爆改成夢中情房。

比如人氣設(shè)計師賴旭東身兼木工、裁縫、畫師和采購，既DIY新風系統(tǒng)餐桌餐凳，又腳踩縫紉機做地毯、手繪工筆畫當客廳背景，最后業(yè)主推門而入，不敢置信。這一條“3萬元爆改40平婚房”的視頻，在B站能斬獲近200萬點擊量。

過去20年間，以央視的《交換空間》為始，家裝改造類節(jié)目迅速壯大為最受歡迎且長壽的視頻細分賽道之一。《夢改》如今更新到第12季，與之匹敵的大眾類節(jié)目幾乎只有《非誠勿擾》。

這類內(nèi)容的成功出圈反映了一個事實：絕大多數(shù)中國人對自己的居住環(huán)境不甚滿意。90歲奶奶和幼兒園孩子興許坐不出比亞迪和特斯拉的差距，但多少能列出108項房屋待改造清單。

深溯起來，原因不外乎兩種：

一是在預(yù)算上力有不逮，希望“花小錢、辦大事”。中國平均房價收入比是28，一線城市甚至超40。當一個普通人起碼要28年收入才買得起一套房，留給裝修的空間自然不會太大。

二是有充足預(yù)算，但效果存在極強的不確定性。居住改善每個環(huán)節(jié)都像極了開盲盒，《夢改》里，某廖設(shè)計師揮霍完老翻譯家一半預(yù)算后跑路美國；知乎高富帥花二十萬買全套智能家居，開電視就難倒了全家老小。隨便一種情況，都夠讓業(yè)主治好多年的低血壓。

不過鮮為人知的是，爆改老破小由于基數(shù)大、改造前后的視覺沖擊強，虹吸大量關(guān)注度的同時探索出一套逐漸成型的解法，居住改善卻依舊棘手。

本質(zhì)上，前者的問題是“在有限預(yù)算里如何性價比最優(yōu)”，妙用“升降床、伸縮桌”提高空間利用率或用海量白牌平替可以解決。

后者則需要供給側(cè)是一個多邊形戰(zhàn)士，儲物、安全、環(huán)保、健康、智能功能上沒有明顯短板。但就拿智能化來說，目前要么是脫離群眾路線的湯臣一品的兩億大別墅，要么是閹割體驗的幾萬元妥協(xié)性方案。

長期以來，互聯(lián)網(wǎng)重塑了各行各業(yè)，滲透了衣（電商）、食（美團）、行（新能源車、網(wǎng)約車、哈啰單車），唯獨住還是洼地一塊。麥肯錫2015年的一份報告曾指出[1]，美國22個主要行業(yè)數(shù)字化程度倒數(shù)第一的是農(nóng)業(yè)，其次就是建筑業(yè)。這現(xiàn)象在中國其實同樣存在。

伴隨著“生活智能科技公司”棲息地輜重進場，住房的隱蔽一角終于迎來了歷史性轉(zhuǎn)機。

萬億堰塞湖

美劇《摩登家庭》里，房地產(chǎn)經(jīng)紀人Phil Dunphy是典型的中產(chǎn)：住在洛杉磯郊區(qū)的兩層別墅，和老婆有三個孩子，還是個科技愛好者，對照著科幻電影開始了居住改善之路。

當他興致勃勃的把自動窗簾、溫控系統(tǒng)，自動燈光系統(tǒng)等一系列產(chǎn)品搬到家里，卻發(fā)現(xiàn)預(yù)算超了不少，效果大打折扣。所謂根據(jù)時間、動作自動開關(guān)燈的燈光系統(tǒng)經(jīng)常失靈，詭異的光影把岳父Jay嚇得夠嗆，其他家電也此起彼伏地宕機。

居住改善的痛苦不分國界，這其實也是大部分國人的體驗剪影：明明錢一分不少，但總和理想效果大相徑庭；需求眾多，但只能部分兌現(xiàn)。

與之對應(yīng)的背景，是家裝行業(yè)的極度非標和分散。一方面，家裝公司從設(shè)計到售后依賴定制和主觀經(jīng)驗，工業(yè)化程度很低；另一方面，一方水土養(yǎng)一方業(yè)主，橫躺北方的經(jīng)驗到了南方可能完全失效。這導(dǎo)致它們只能用不斷擴大服務(wù)范圍的增長，去對沖沒有規(guī)模效應(yīng)的劣勢。

這形塑了一個堪稱畸形的供給側(cè)：大部分公司主打全客群覆蓋，陷入“什么都做—削弱優(yōu)勢—競爭加劇”的惡性循環(huán)。余下的小公司定位精準但體量也小，很難有充足的動力和資金整合供應(yīng)鏈。經(jīng)年累月，群眾的呼聲就像被堵住的水流，逐漸漫溢出一片需求堰塞湖。談到裝修，每個中國人都能說上5分鐘的脫口秀。

2021年，44歲的理想總裁沈亞楠完成新家改造后發(fā)現(xiàn)，手機上裝了17個APP，但數(shù)據(jù)不互通；一塊磚到手能翻十倍，但多數(shù)沒花在自己家。越深入越發(fā)現(xiàn)整個鏈條滿是問題，大為光火：“全世界的硬木一半給我們消耗了，我們做出了什么？大量的垃圾[2]。”

第二年，沈亞楠的腿意外摔傷，打著石膏在家辦公的間隙開始思考創(chuàng)業(yè)。這隱含兩個條件：二號位的天花板是一把手；二是做的事情要比造車更大。考慮到家裝市場規(guī)模是新能源車和智能手機的總和，且其供應(yīng)鏈存在明顯錯配，“棄車從房”順理成章。

2022年7月，沈亞楠在一家星巴克向李想請辭[2]，李想發(fā)現(xiàn)留不住便大方表達了投資意愿，他的想法和沈亞楠不謀而合：只要有痛點，這生意就值得做。很快，沈亞楠四處網(wǎng)羅人才，建了一家名為“棲息地”的生活智能科技公司，做的是一個新產(chǎn)物：智能住宅。

棲息地理想居住體驗中心

所謂智能住宅，可以借助科幻電影去理解。比如《鋼鐵俠》里斯塔克的豪宅，AI助手賈維斯能控制全家的家居設(shè)備、自動維護安全。當反派闖入他家，系統(tǒng)自動啟動防御機制，必要時還能給主角穿上戰(zhàn)甲。

斯塔克無所不能的“老賈（Jarvis）”

這跟市場上幾萬塊錢智能家居存在本質(zhì)不同。雖然都有智能的定語，但后者需要用APP控制，本質(zhì)上是將AI技術(shù)應(yīng)用到家里。智能住宅則是把整個家變成一個智能生態(tài)系統(tǒng)，除了智能設(shè)備，它就像有了自己的大腦，能理解和記憶每個人的需求和習慣，對家發(fā)揮主觀能動性，比如自動調(diào)整家的環(huán)境。

當然，考慮到新物種的復(fù)雜性和接受度，所有人聽到沈亞楠的構(gòu)想都搖斷了頭。拜訪的前輩勸他[2]：“產(chǎn)品交付、人員管理都是問題，你不要來趟渾水”；30年好友好友汪瀾說：“你的幾塊業(yè)務(wù)拆開，每個都能變成一個大公司[2]”；母親的反應(yīng)則像在問是——“你好日子過慣了？造車挺好，為啥要去當裝修佬[6]？”

盡管如此，沈亞楠卻看到一幅波瀾壯闊的遠景：現(xiàn)有的居住升級方案形形色色，但本質(zhì)上并沒有解決痛點。隨著AI爆發(fā)，未來住宅必然加速智能化，成為繼新能源車后最大的一個智能空間。

面對經(jīng)常飄過來“過于天馬行空”的意味深長，他都用一句話回應(yīng)：“車我都能造，家為什么不行[3]？”

全新的答案

《蠟筆小新》受歡迎，很大程度上是因為把80、90后的理想生活具象化：雖背著32年房貸，但一家人其樂融融。媽媽美伢會兼職補貼家用，爸爸廣志發(fā)了獎金安排出國游、滑雪、泡溫泉，小新全職闖禍之余，也客串貼心小棉襖。

一些網(wǎng)友在致敬經(jīng)典時，意外扒出一個冷知識：小新家的獨棟二層小別墅是三室兩廳。廣志美伢、小新各住一間房，空置的客房在二胎妹妹野原向日葵出生后晉升嬰兒房。

走紅的蠟筆小新家戶型圖

事實上，三室兩廳也是中國各大爆款都市劇《我的前半生》《三十而已》《都挺好》的常見背景板。二胎政策、買房貸款傾斜逐漸勾勒出中國人新的家庭結(jié)構(gòu)——一家3-5口人，這也就成了貝殼、鏈家等平臺上銷量最高的“最大公約數(shù)”。

基于這樣的洞察，沈亞楠把目標客群錨定在”年總收入 35 萬以上有孩城市家庭“。這意味著未來每年300萬戶的穩(wěn)定市場需求，也綁定了“愿意為好產(chǎn)品買單、接受新事物”的群體潛力。這是他在理想就驗證過的事情。

經(jīng)過漫長的研發(fā)，棲息地交出的第一份成績單，是首個專為中國家庭打造的三居智能住宅L32。作為新物種，它有三個特點：

（1）重構(gòu)了房子功能的優(yōu)先級，健康＞功能＞美學

韓國電影《寄生蟲》里，主角基宇一家住在潮濕發(fā)霉的半地下室，后來全家四口通過偽造履歷進了樸社長家工作，但用消毒水也掩蓋不住身上的“地鐵”“舊書”的味道，樸社長妻子用了一個詞去形容：窮人的味道。

拋開劇情不談，這多少可以窺見全屋環(huán)境的不易得性。相比一種風格能光速成形，全屋環(huán)境里一系列的空氣、水、光系統(tǒng)的打造難度和成本則高得多。串串房可以用華麗的吊燈、北歐的裝潢批量生產(chǎn)，但始終掩蓋不了可怕的甲醛含量。

面對市場長期存在的“風格優(yōu)先”誤區(qū)，L32做了一次大膽的反叛——把全屋環(huán)境作為產(chǎn)品底線，并用前衛(wèi)的GreenShield環(huán)保盾捍衛(wèi)了環(huán)保安全體系。比如甲醛，L32采用了遠高于行業(yè)天花板的國際推薦標準，傳統(tǒng)房子得空關(guān)半年才能入住，它只要一周。

智能住宅金字塔模型

（2）配備首個家庭AI助手，實現(xiàn)智能交互方式

智能家居常年在“最后悔消費榜單”上留名，理由很簡單：沒有指令就沒有行動，即便發(fā)出指令，也可能已讀亂回。具體表現(xiàn)為，業(yè)主往往要用xx精靈開窗簾、xx同學開燈，需要它時集體裝死，不用時卻噓寒問暖。

其實區(qū)分一款產(chǎn)品究竟是不是智能，就看它有沒有OTA升級能力。L32的AI助手小七的優(yōu)勢恰恰在于，其設(shè)計初衷是實現(xiàn)OpenAI提出的3級智能體，因此能在不同設(shè)備、平臺間協(xié)同、管理和OTA升級，還具備自主決策和規(guī)劃的能力。

棲息地AI助手小七

比如智能安睡模式會隨著人體的睡眠節(jié)律，自動實現(xiàn)“入睡前降低溫度幫助入睡—夜間恒溫—起床前2小時緩慢升溫喚醒”，并通過傳感器實時同步到終端。再比如遇到難題，還會在保護隱私的同時，利用“外腦”向?qū)＜遥ㄈ鏒eepSeek）求援，儼然現(xiàn)實版“賈維斯”。

（3）功能集成，解放業(yè)主

L32最直觀的一點是它的模塊化，客廳、廚房、衛(wèi)生間都由一個個模塊構(gòu)成，比如廚房有烹飪模塊（吊柜、煙機、灶）、水槽模塊、操作臺、冰箱。只要像樂高一樣任意排列組合，就能得到全新的個性化方案。

借助一個類似“模擬人生”的數(shù)字孿生系統(tǒng)，隨意挪動模塊，就能實現(xiàn)換瓷磚顏色、看房子構(gòu)造、材料、家具甚至一個螺絲釘?shù)某两襟w驗，選定后再到物理世界施工。小紅書上有人對這個過程打了個精妙的比喻：像吃自助餐，什么都不用管。

棲息地設(shè)計套系之逸境

某種程度上，L32的出現(xiàn)不可想象，但又合乎情理。歷史上很多顛覆式創(chuàng)新，往往是自上而下的結(jié)果。用戶指出百般痛點，可能也不清楚自己到底想要什么。汽車出現(xiàn)前，人們覺得馬車也湊合，智能手機出現(xiàn)前，覺得諾基亞也夠用，這就需要企業(yè)引領(lǐng)需求。

而就像Linkedin聯(lián)創(chuàng)、硅谷人脈之王雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)所說：“創(chuàng)新往往發(fā)生在學科的交叉點上”，大意是跨界背景讓人看到不同領(lǐng)域間的共性，帶來新視角從而催生顛覆式創(chuàng)新。馬斯克，貝索斯都是鮮活案例。

如果家裝采用傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，的確不可能打造出這樣的產(chǎn)品。偏偏沈亞楠的強項在于——供應(yīng)鏈。

吃螃蟹的人

2000年，中國經(jīng)濟如火如荼，計算機、金融、外語外貿(mào)是被競逐的熱門專業(yè)。彼時沈亞楠在英國念碩士，本著“萬一用的上[2]”，念了國內(nèi)聞所未聞的“物流與供應(yīng)鏈管理”。后來經(jīng)過在聯(lián)想和理想的實操和深耕，他成了中國最懂車供應(yīng)鏈的少數(shù)人之一。

當13年后，住建部部長倪虹在中國電動汽車百人會論壇上號召“要像造車一樣去造房子[4]”，沈亞楠早已將之付諸實踐——通過商業(yè)模式創(chuàng)新，把汽車工業(yè)化的生產(chǎn)方式用來造家，即住宅“產(chǎn)品化”。

棲息地智能住宅的三大構(gòu)成

沈亞楠經(jīng)常舉一個例子，傳統(tǒng)裝修公司和智能住宅就像“裁縫”和“成衣”，前者給每個用戶制定個性方案，把集采的原料、家具攢成一個家；后者則做一個從設(shè)計到交付的完整產(chǎn)品，從本質(zhì)上擺脫了高度非標、需要卷效率拼獲客的服務(wù)屬性。在家裝變遷100多年的長河中，這還是第一次。

當然，事物的兩面性決定了，第一個吃螃蟹的人可以率先品味蟹肉的肥美，并定義新品類，但也承擔了沒作業(yè)可抄的高昂代價。沈亞楠第一天就去常州開工廠搞制造，學習華為IPD管理流程，但在千頭萬緒跌跌撞撞中后知后覺：“這件事最難的是沒有標準[2]”。

打個比方，汽車有現(xiàn)成的工程師，不論來自豐田還是大眾，都有一套通用的工作方法，比如知道研發(fā)空調(diào)要配合出風口。但住宅體系工程師幾乎人人自成一派，光溝通就是一門學問。更別說他要做的是整合整條產(chǎn)業(yè)鏈，和造車的復(fù)雜度幾乎不在一個坐標系。

不論特斯拉還是造車新勢力，誕生之初都面臨同樣類似的局面?！恶R斯克傳》里，“Roadster要為數(shù)百個部件尋找新的供應(yīng)來源，從碳釬維面板到大燈都是如此[5]?！鄙騺嗛贿吥民R斯克激勵自己[6]，一邊埋頭打基礎(chǔ)。

他的做法大致分三步：

1.立標準。他和團隊把新風、地暖、墻等作為一個個獨立模塊，計算出三房兩廳需要1270個模塊。其次一個個討論每個模塊的sop，包括了墻怎么刷，踢腳線怎么裝，水管怎么接的實操細節(jié)，裝成一本三百多頁百科全書式操作手冊[2]。

2.摳執(zhí)行。沈亞楠恐懼理想和執(zhí)行產(chǎn)生落差，堅持像產(chǎn)品經(jīng)理一樣反復(fù)摳細節(jié)。比如一條踢腳線，“必須和墻面齊平，因為凸出來的踢腳線會積灰，還讓家具靠不到墻根，無形中占用了居住面積[2]”，背后是研發(fā)團隊和他加班到凌晨討論如何挖墻、如何嵌入踢腳線的N個日夜。

由于產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)的管理半徑和難度指數(shù)上升。為了無限逼近目標效果，棲息地還建了幾千平米的培訓中心，讓工人在一個個隔間里練習到動作完全標準。

3.自研。沈亞楠對研發(fā)的態(tài)度義無反顧：“沒有研發(fā)，就沒有迭代[2]”。一方面，市面上沒有滿意方案的東西只能自己做，比如燃氣灶需要買巖板、挖洞、買灶、裝玻璃板等環(huán)節(jié)，另一方面，研發(fā)前期一次性資本開支極大，但隨著邊際效應(yīng)發(fā)揮作用，反而能最大化降本。

結(jié)果是棲息地除了少數(shù)品類如空調(diào)壁掛機，大多選擇了自研。其在常州、北京自建了研發(fā)中心等機構(gòu)，公司近800人中超300人都是研發(fā)人員。

棲息地北京研發(fā)中心

用造車的方式造家，好處有三個：

（1）更強的功能性：由于家是一個“產(chǎn)品”，很多傳統(tǒng)方案提供不了的功能可以通過高度集成實現(xiàn)。

比如寫作業(yè)作為孩子不一定喜聞樂見的環(huán)節(jié)，通常催生出各種高難度寫字姿勢，往往成績還沒上去先得了近視和駝背。L32的“智能伴讀艙”將學習燈、學習椅、學習桌 、輔導(dǎo)機的能力集成一體，輸入孩子的身高和體重，能一鍵調(diào)節(jié)到最匹配的桌高、座椅高度、燈光環(huán)境等參數(shù)，還有“保持正確坐姿”的溫馨提示。

（2）更高的質(zhì)價比：這種生產(chǎn)方式打掉中間商環(huán)節(jié)，即便有研發(fā)投入，整體上依然實現(xiàn)了更“不可想象的品質(zhì)”。

電影里別墅通常配備了最先進的水處理系統(tǒng)，比如《鋼鐵俠》《寄生蟲》，這也成了富豪展現(xiàn)財富的一種手段。但L32通過首創(chuàng)四合一處理器，讓普通人也能夠得上“別墅級的水處理標準”。

（3）更好的用戶體驗：傳統(tǒng)解決方案的服務(wù)全憑良心，很大程度上有渠道和研發(fā)體系的功勞，畢竟他們跟經(jīng)銷商合同簽完就天各一方。但由于是品牌直營且深入供應(yīng)鏈，L32實現(xiàn)了和消費者全生命周期的契約關(guān)系，質(zhì)保周期也延長到絕無僅有的10年。

沈亞楠常說的“創(chuàng)造用戶價值”，也在無數(shù)個消費者切實提升的居住體驗中，完成了一個個閉環(huán)。

做好一件事

上世紀20年代，福特采用垂直整合，即關(guān)鍵零部件自給自足的生產(chǎn)方式，建造了一個巨無霸工廠“胭脂河”。它面積有540個足球場大，10萬人的規(guī)模相當于一座小縣城。

彼時它不會想到，這會成為百年后汽車行業(yè)反復(fù)致敬的降本做法，比如特斯拉德克薩斯州工廠如果倒過來，將比世界第一高樓“迪拜哈里法塔”還高。

上世紀50年代，麥當勞啟用中央工廠（即集中生產(chǎn)漢堡肉餅、薯條，再送到門店）時，中國的餐飲老板也不會想到，幾十年后，預(yù)制菜會攻占人們的餐桌和外賣，商場里的薩莉亞甚至沒有一把菜刀。

當一個趨勢正在發(fā)生，絕大多數(shù)人往往后知后覺，直到它真切地改變了自己的生活：車更便宜了，做飯更快了。

對企業(yè)來說，在趨勢初顯苗頭時行動固然重要，但就像雷軍在“雷五條”里寫到的“專注，少就是多”，很多人的落敗恰恰是想要的太多。

一個冷知識是，海爾家居、美的整裝、格力家居都曾做過家裝整裝方案，均從低端到高端全客群覆蓋，均做家居、軟裝、家電等一站式方案，最后也整齊劃一地因設(shè)計和服務(wù)不夠有針對性等退場。

原因不難理解：每個品牌發(fā)揮優(yōu)勢的前提，是在有限范圍內(nèi)資源聚焦，服務(wù)所有人的結(jié)果，通常是所有人都服務(wù)不好。如果說成功也有一個最大公約數(shù)，也許就是在發(fā)現(xiàn)趨勢的同時做減法，日拱一卒的迭代進步。

沈亞楠就在新能源車冒尖時判斷、擁抱，成為改變行業(yè)的少部分人?，F(xiàn)在他下了另一個判斷：“2021年我就說過，2025年前，中國肯定會變成全世界汽車最便宜的地方，現(xiàn)在基本實現(xiàn)了。但住宅領(lǐng)域還有很大的進步空間[3]?！?/p>

他的未來主線，就是把智能住宅的新供給帶進千家萬戶，先改變一部分人的居住體驗和生活方式。

與之相應(yīng)的背景是，中國人的居住改善預(yù)算結(jié)構(gòu)正在被重構(gòu)。

房產(chǎn)博主“真叫盧俊”對上海做過許多調(diào)研，其中有兩個值得關(guān)注：

一是2020~2024年5年間，上海成交的二手房超32%都是房齡25-35年的老房子[7]；二是根據(jù)上海750萬套房子的產(chǎn)證出讓時間得出結(jié)論：居住8年之后，房東換房的比例就極低。“可能你的人生上升通路也終止了，收入結(jié)構(gòu)也穩(wěn)定了，也習慣這套房子的大小和區(qū)域了[8]”。

事實上不僅上海，2023年全國存量房已經(jīng)占市場6成以上。其中一線房子普遍超過15年的“住宅黃金期”，到了該上《夢改》的年紀。

這些數(shù)據(jù)共同指向一點：房子將從投資標的回歸居住屬性。以前“上海一個廚房不管幾平米，換成現(xiàn)金可以點一輩子外賣”的段子在現(xiàn)在的語境下逐漸被瓦解。這意味著，以前裝修預(yù)算15萬，購車預(yù)算20萬的倒掛結(jié)構(gòu)未來會趨于正常。

沈亞楠也曾對此很不理解：“一個正常的家庭裝修預(yù)算怎么會低于買車的預(yù)算[2]？”在他看來，就像丘吉爾所說：“We shape our rooms, thereafter they shape us（人與環(huán)境相互塑造）[6]”。比起在車環(huán)境里的一小時，家是人類待的時間最長的場所，但它的重要性時常被低估。

如今需求端步入調(diào)整周期，企業(yè)家關(guān)心遙遠的宇宙和火箭，對眼前平凡人最重要的住所卻無動于衷。他恰恰想來做這樣一件事。盡管偶爾他也會自嘲[2]：“這肯定是我最后一次創(chuàng)業(yè)了”“太苦了，上當了”，但往往說完，又會火速輾轉(zhuǎn)各個城市，把工作日程排得滿滿當當。

他賽博換臉的間隙，有一件事總能讓他滿血復(fù)活：

去平臺看看二手房的照片。

圖源：貝殼找房

全文完，感謝您的耐心閱讀。

參考資料

[1] Reinventing construction through a productivity revolution,McKinsey Global Institute

[2] 理想前總裁沈亞楠再創(chuàng)業(yè)，從給中產(chǎn)家庭造車到給中產(chǎn)家庭裝修，晚點LatePost

[3] 每逢8年，他從千億霸總“墜回”創(chuàng)業(yè)者，鯨選Pro

[4] 住建部部長：要像造汽車一樣去造房子，新黃河

[5] 蔚來十年：在殘酷的世界里孤注一擲，飯統(tǒng)戴老板

[6] 與沈亞楠的訪談

[7] 在上海買的二手房，大概都是多少房齡，真叫盧俊

[8] 如果可以，四年換一次房，真叫盧俊

作者：黃茜琳/李墨天

編輯：戴老板

責任編輯：黃茜琳