安康市深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署，創(chuàng)新打造“政協(xié)民主監(jiān)督+12345熱線”協(xié)同機(jī)制，通過設(shè)立“優(yōu)化營商環(huán)境政協(xié)委員工作室”，推動政協(xié)委員深度參與政務(wù)服務(wù)監(jiān)督，構(gòu)建起“接訴即辦+民主監(jiān)督”的營商環(huán)境治理新格局。

聚焦領(lǐng)導(dǎo)接話，搭建民主監(jiān)督“前哨站”。建立政協(xié)委員定期參與12345熱線領(lǐng)導(dǎo)接話制度，每月1日、11日、21日邀請政協(xié)委員走進(jìn)接話現(xiàn)場，以特約觀察員的身份全程記錄、點(diǎn)評政府部門回應(yīng)群眾訴求的態(tài)度、效率和作風(fēng)。在領(lǐng)導(dǎo)接話現(xiàn)場，政協(xié)委員們以客觀、公正的視角，對活動情況進(jìn)行點(diǎn)評。通過細(xì)致的觀察和深入的分析，委員們?yōu)榛顒拥母倪M(jìn)提供了寶貴的建議，確保領(lǐng)導(dǎo)接話活動能夠真正傾聽民聲、解決民憂。自2023年5月30日工作室成立以來，委員參加領(lǐng)導(dǎo)接話活動并參與點(diǎn)評67場次，向部門“一把手”提出意見建議12條。

深耕工單研判，打造問題診斷“專家號”。建立政協(xié)委員點(diǎn)評研判機(jī)制，定期邀請政協(xié)委員參與每周12345熱線的工單分析研判會。通過對工單的分析，委員們精準(zhǔn)把握各單位在履職過程中存在的問題和不足。他們從專業(yè)的角度出發(fā)，對各單位的工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評議，對存在問題的單位，提出具體的改進(jìn)意見和建議。截至目前，委員向承辦部門提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議4條、作風(fēng)改進(jìn)建議13條。

強(qiáng)化現(xiàn)場督辦，當(dāng)好政企互動“連心橋”。為更直接地了解企業(yè)和群眾的需求，政協(xié)委員們每周參加12345“現(xiàn)場辦”活動，深入企業(yè)車間、農(nóng)戶庭院和市政施工一線，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、群眾面對面交流，了解他們在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。政協(xié)委員們充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，現(xiàn)場解決企業(yè)群眾急難愁盼問題。對于一些能夠當(dāng)場解決的問題，立即督促相關(guān)部門辦理；對于一些需要進(jìn)一步研究解決的問題，則跟蹤督辦，確保問題得到妥善處理。截至目前，委員共計(jì)參與“現(xiàn)場辦”活動25場次，督促承辦部門研究問題22件、牽頭協(xié)調(diào)解決企業(yè)群眾難題3件。

注重長效機(jī)制，助力營商環(huán)境“最安康”。“優(yōu)化營商環(huán)境政協(xié)委員工作室”的成立與高效運(yùn)轉(zhuǎn)，是安康市優(yōu)化營商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措。政協(xié)委員們通過參與各項(xiàng)活動，充分發(fā)揮了參政議政、民主監(jiān)督的職能作用，為安康市營商環(huán)境的改善和提升做出了積極貢獻(xiàn)。在未來的工作中，12345熱線將進(jìn)一步加強(qiáng)與政協(xié)委員的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮政協(xié)委員的智力優(yōu)勢和人脈資源，凝聚各方力量，形成優(yōu)化營商環(huán)境的強(qiáng)大合力。

供稿/市行政審批服務(wù)局

編輯/董青苗

責(zé)編/胡 鋒

審核/王偉明