“今日你看他人病榻,來(lái)日他人亦看你。”
有些人提到醫(yī)院就避諱,全然不尊重“醫(yī)院從不是遙遠(yuǎn)之地,而是人生中的某個(gè)必經(jīng)驛站”的事實(shí)。
也所以,關(guān)于醫(yī)院近期新的“免陪護(hù)試點(diǎn)”出爐,很多人是不愿意去關(guān)注的,他們覺得事不關(guān)己。但事實(shí)恰恰相反,每個(gè)人一生,都至少需要經(jīng)歷一兩次“醫(yī)院陪護(hù)”,幾乎無(wú)法避免。
何謂“免陪護(hù)”?很簡(jiǎn)單,由醫(yī)院直接提供專業(yè)的護(hù)士來(lái)陪護(hù),不再需要家屬親自陪護(hù),也不再需要家屬去外面自聘護(hù)工。
當(dāng)然,試點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“自愿”。我覺得如果能做到這個(gè)“自愿”,那也無(wú)非是多了一種選擇。但真要做到一點(diǎn),想必是沒那么簡(jiǎn)單的。
第一,不管再怎么說(shuō),“免陪護(hù)”不是“免費(fèi)陪護(hù)”。雖然從目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,由醫(yī)院提供的護(hù)士陪護(hù),比患者自聘陪護(hù)要便宜,但是,畢竟是一份“創(chuàng)收”。再觀看現(xiàn)在一些醫(yī)院發(fā)不出工資,甚至關(guān)閉的爆料,想要徹底把這種“免陪護(hù)”模式做到完全自愿的程度,恐怕有難度。
倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱。有些醫(yī)院自身尚難自保,恐怕很難不向“創(chuàng)收”低頭。
說(shuō)得更簡(jiǎn)單點(diǎn),醫(yī)院也需要這筆收入。
第二,但凡交易,必有競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然不是指和外聘護(hù)工之間的競(jìng)爭(zhēng),而是醫(yī)院護(hù)士與護(hù)士之間。外聘護(hù)工是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的,只要不讓你進(jìn)醫(yī)院宣傳就行了。但是護(hù)士與護(hù)士之間呢?即KPI。
這絕對(duì)是值得提前做好預(yù)防之處,一個(gè)護(hù)士管理3個(gè)病人,一旦醫(yī)院對(duì)護(hù)士下達(dá)這種KPI的命令,那么護(hù)士為了自己的工資不降低,就需要想方設(shè)法讓家屬購(gòu)買這份服務(wù)。
有些人可能經(jīng)歷過(guò),當(dāng)自己在醫(yī)院為親人陪護(hù)的時(shí)候,其他病床自聘的護(hù)工,偶爾會(huì)發(fā)出一些比較陰陽(yáng)怪氣的嘲諷,來(lái)指責(zé)你不為家人聘一個(gè)陪護(hù),讓他們得到更專業(yè)的照顧。
這種情況當(dāng)然是非常令人反感的,但同時(shí)當(dāng)他們不斷指出你的“錯(cuò)誤操作”時(shí),不得不說(shuō),這又是相當(dāng)有效的,你會(huì)感到慚愧和內(nèi)疚。普通人畢竟不干這一行,比起外界護(hù)工尚且不如,那比起更專業(yè)的護(hù)士自然更不用說(shuō)。
看似溫聲細(xì)語(yǔ),是銷售在下棋;話里親情用力,其實(shí)逼你買單。
我知道,必然有人要反駁,因?yàn)椴⒎敲總€(gè)家庭在經(jīng)濟(jì)上都處于拮據(jù)的狀態(tài),對(duì)另外一些人而言,醫(yī)院能提供“護(hù)士陪護(hù)”,絕對(duì)是利好中的利好。相比外界護(hù)工,護(hù)士是更值得信任的。
而且,從價(jià)格來(lái)看,免陪護(hù)后,價(jià)格確實(shí)比外面自聘陪護(hù)要低。我在報(bào)道里看到了某地醫(yī)院的這樣一組數(shù)據(jù):試點(diǎn)醫(yī)院提供“一對(duì)三”(140元/天)、“一對(duì)二”(180元/天)、“一對(duì)一”(280元/天)階梯化服務(wù)。
這個(gè)價(jià)格相比外聘護(hù)工,是要低一些的。因此對(duì)于本就會(huì)選擇外聘護(hù)工的患者來(lái)說(shuō),自然屬于利好。
最后說(shuō)一點(diǎn),那就是由醫(yī)院提供“陪護(hù)”服務(wù)后,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致原本的“業(yè)務(wù)水平”降低?這也是值得提前思量的。畢竟活兒增加了,分配到每個(gè)患者身上的時(shí)間,就可能會(huì)減少。
其實(shí)一些官方部門也注意到了這個(gè)問題,比如山東衛(wèi)健委聯(lián)合多部門發(fā)布的“醫(yī)療機(jī)構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)工作方案”中,就明確提出了要求,醫(yī)院如果因?yàn)樽o(hù)士人手不夠而另外招聘“專業(yè)陪護(hù)人員”,那么可以招,但不能用縮減護(hù)士數(shù)量為理由。
這便是擔(dān)心有些醫(yī)院,為了新的創(chuàng)收方式,而本末倒置,放棄原本的責(zé)任,減少護(hù)士數(shù)量,意味著降低治病救人的服務(wù)質(zhì)量。這樣的擔(dān)憂和提前預(yù)警,是非常有必要的。
若護(hù)工為利生,醫(yī)術(shù)則易死;若責(zé)任可分?jǐn)偅夹谋憧墒邸?/p>
總之,對(duì)于這個(gè)“免陪護(hù)”的出現(xiàn),我覺得是有弊有利。仁者之道,利人而后利己。如果能把規(guī)定中所提的“自愿”落實(shí)好,如果這個(gè)試點(diǎn)的初衷是為了更好的服務(wù)患者,更好的便利家屬,那么它只是給人們多了一種選擇,它就是好的。
反之,倘若這個(gè)試點(diǎn)出現(xiàn)后,沒有合理的監(jiān)督和限制,純粹為了創(chuàng)收而存在,那么恐怕事情將沒那么簡(jiǎn)單,患者的選擇將不是變多,而是恰恰相反的減少。
利在一時(shí)者,眾必趨之;利在人心者,方可久遠(yuǎn)。
“自愿”兩個(gè)字有時(shí)寫得漂亮,可一旦綁定了醫(yī)生KPI,綁架了家屬情感,最后很可能就會(huì)變成:“你可以不買,只是你要承受代價(jià)?!?/p>
“免陪護(hù)”好不好,關(guān)鍵便在于于此,能不能真正保障選擇權(quán),不讓“自愿”成為“被動(dòng)接受”的遮羞布。
這令人擔(dān)憂!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.