“十五年走下來，客觀地說，不是外部單一的評價風向變化，是我們自己真的也變了。我們已經(jīng)失去了之前那種手為社會帶來美好改變的夢想，我們談?wù)摰氖荎PI，是工資，股票，房子，我們把客戶與用戶當流量……”

這兩天，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)一篇近萬字的離職帖引發(fā)熱議。發(fā)帖人是一位花名叫元安的釘釘產(chǎn)研負責人，離職貼全文針砭時弊、慷慨陳詞，系統(tǒng)剖析阿里近年來存在的“大公司病”。該貼一經(jīng)發(fā)布后，收獲了極高的認可度，就連馬云也親自下場對該帖子進行了回復(fù)。

其實，阿里的大公司病已經(jīng)不是一天兩天了。早在一年前，阿里集團董事會主席蔡崇信就率先公開點名大公司病，他在采訪中直言“阿里犯錯了”，釋放出鮮明信號。

緊接著，創(chuàng)始人馬云在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表《致改革，致創(chuàng)新》，呼應(yīng)蔡崇信的態(tài)度：“我們要向大公司病開刀，從一個決策緩慢的組織，重回效率至上、市場至上的道路，讓公司重新變得簡單和敏捷?！?/p>

隨后，蔡崇信與CEO吳泳銘更是在阿里2024財年年報中，坦率承認公司面臨大公司病，強調(diào)要以“初創(chuàng)企業(yè)”的心態(tài)推動變革。

三個關(guān)鍵人物的連續(xù)表態(tài)，足以證明阿里想要通過組織改革，進行深度治理“大公司病”的決心。

實際上，大公司病并非阿里獨有。在過去幾十年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高速發(fā)展中，幾乎所有體量龐大的公司都不可避免地遭遇組織能力下降、溝通效率低下、創(chuàng)新乏力、管理層官僚化等問題。

阿里矩陣這樣定義大公司典型問題——“白兔式”員工：個人能力弱，業(yè)績長期萎靡，但目標和價值觀認同度極高，工作態(tài)度極好的員工。如果一個公司大量核心崗位被“白兔式”員工霸占，形成了“兔子窩”文化，就失去戰(zhàn)斗力，失去市場機會。

阿里現(xiàn)在就面臨著“白兔式”員工問題的挑戰(zhàn)。2020年，年輕合伙人蔣凡因桃色事件引發(fā)巨大爭議。其后續(xù)處理結(jié)果被外界質(zhì)疑模糊了阿里的“紅線”。蔣凡事件處理過輕，是許多員工的共識。按理說，這應(yīng)觸碰紅線，但他只是被“發(fā)配”至國際業(yè)務(wù)線，甚至借此“曲線救國”，重回合伙人行列。

這還不是終點。2021年，阿里再次爆發(fā)男領(lǐng)導(dǎo)性情女員工事件，在社會引發(fā)巨大關(guān)注，進一步撼動了公司聲譽。甚至內(nèi)部員工自發(fā)成立“勇敢牛牛員工幫助小組”，群成員突破6000人。這一事件最終導(dǎo)致阿里本地生活CEO李永和引咎辭職。

在阿里巴巴25年的發(fā)展歷程中，有20年幾乎都在攻城略地，高歌猛進。但自2020年前后起，面對拼多多的快速崛起，面對抖音、快手在直播電商領(lǐng)域的猛烈攻勢，阿里開始真正感受到壓力。

隨著阿里前CEO張勇的離職，吳泳銘全面執(zhí)掌阿里集團、淘天、阿里云，帶來一系列調(diào)整，意在撥亂反正，使阿里全面重回發(fā)展正軌。

今年5月上旬，在一年一度的“阿里日”活動中，阿里內(nèi)部宣布了四項“破壁”舉措，包括打通內(nèi)部論壇權(quán)限、推動人才流動，打破淘天、阿里云、大文娛、菜鳥、釘釘、飛豬、國際等各個業(yè)務(wù)員工的效率與溝通障礙。一些老員工對這些改革表現(xiàn)出興奮，認為這仿佛重現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)時期的“阿里味”。

幾天后，CEO吳泳銘還在對所有人開放的內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布了一篇題為《回歸初心 重新創(chuàng)業(yè)》的帖子，呼吁全體阿里人放下過去的成績，以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)開啟一段全新的征程。這一系列舉措的核心，顯然是為了解決“大公司病”。

面對大公司病的桎梏，作為阿里的精神領(lǐng)袖，馬云提供的藥方則是“回歸”。在2023年5月，馬云就在一次內(nèi)部溝通會上為淘天集團定下三個“回歸”：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。

兩年來，阿里陸續(xù)出售重資產(chǎn)，重申“消費者第一”的核心理念，并推出如真實評價分等一系列具體舉措，試圖重塑用戶信任與平臺活力。

今年“阿里日”當天，還有一個耐人尋味的動作：阿里將象征創(chuàng)業(yè)起點的“湖畔小屋”復(fù)刻搬進了總部園區(qū)。這不僅是一次形式上的懷舊，更是一種文化上的提醒——提醒高管、老員工、新員工，要回到阿里的原點，回到那個使命感驅(qū)動、充滿創(chuàng)業(yè)激情的時代。

這一波操作下來，至于能不能從根本上治療大公司病這一“頑疾”？目前組織改革仍在進行中，效果未知。有人戲稱只有精神領(lǐng)袖馬云的回歸，才能“Make Alibaba Great Again”，但馬云是否會真正回歸，幫助阿里走出困局，或許只有時間能夠給出答案。