獵狐網(wǎng)訊:在全球航空運輸網(wǎng)絡加速運轉(zhuǎn)的時代,機場安檢既是守護空防安全的“銅墻鐵壁”,也是傳遞服務溫度的“前沿陣地”。作為連接世界的國際航空樞紐,北京大興國際機場安檢團隊深諳“安全為基、服務為本”的發(fā)展之道,通過將安全保障與人文關(guān)懷深度融合,構(gòu)建起獨具特色的現(xiàn)代化安檢服務體系。
北京大興機場安檢人員以“時時放心不下”的責任感,織密織牢安全防護網(wǎng)。面對復雜多變的安檢形勢,他們不僅熟練運用毫米波人體安檢儀、智能判圖系統(tǒng)等先進設(shè)備,更通過持續(xù)的技能培訓和實戰(zhàn)演練,練就“一眼辨?!钡倪^硬本領(lǐng)。在實際工作中,安檢團隊建立起“機器篩查+人工復核”的雙重保障機制,對每一件行李、每一位旅客進行細致檢查,不放過任何蛛絲馬跡。數(shù)據(jù)顯示,過去一年,大興機場安檢成功查獲各類違禁物品超萬件,用專業(yè)與嚴謹守護著每一趟航班的平安起飛。
在嚴守安全底線的同時,大興機場安檢團隊積極探索服務創(chuàng)新。針對旅客多元化需求,推出“無感安檢”“易安檢”等特色服務,通過優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié),大幅提升過檢無感;為特殊旅客開辟綠色通道,提供全程陪伴服務;在安檢現(xiàn)場設(shè)置便民服務點,配備急救藥品、充電設(shè)備等,讓服務細節(jié)處處彰顯人文關(guān)懷。這種將安全剛性要求與服務柔性溫度相結(jié)合的做法,讓旅客在感受安全守護的同時,也體驗到賓至如歸的服務品質(zhì)。
北京大興機場安檢團隊以實際行動證明,安全與服務并非對立,而是相輔相成的有機整體。他們用責任與擔當筑牢安全防線,用專業(yè)與溫情提升服務品質(zhì),為全球旅客打造安全、高效、溫暖的出行體驗,也為中國民航高質(zhì)量發(fā)展樹立了新的標桿。
責編:宋景輝
校對:尹妮子
審稿:宋家臣
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