北京市三八紅旗集體

正陽(yáng)芳華

為表彰先進(jìn)、樹立榜樣，激勵(lì)首都廣大婦女自尊自信、自立自強(qiáng)，奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，積極投身中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)，北京市婦女聯(lián)合會(huì)、北京市總工會(huì)、北京市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)布表彰決定，東城區(qū)婦聯(lián)推薦的21名個(gè)人、13個(gè)集體被授予北京市三八紅旗獎(jiǎng)?wù)?、北京市三八紅旗集體榮譽(yù)稱號(hào)。“正陽(yáng)芳華”欄目將陸續(xù)刊登她們的優(yōu)秀事跡。

大家快跟隨小編一起領(lǐng)略她們的風(fēng)采

感受榜樣的力量！

北新橋街道市民訴求處置中心，這支女性占比達(dá)66.67%的“娘子軍”，以“一條熱線連民心、兩件小事促治理”為工作主線，在接訴即辦與垃圾分類工作中，用女性特有的細(xì)膩與堅(jiān)韌，在基層城市治理一線書寫巾幗擔(dān)當(dāng)。

▲區(qū)婦聯(lián)向北新橋街道市民訴求處置中心頒發(fā)北京市三八紅旗集體獎(jiǎng)牌

作為基層治理的“前沿哨所”，該中心以12345熱線為紐帶，將物業(yè)管理、垃圾分類這兩件“關(guān)鍵小事”納入基層治理“大盤子”。通過(guò)建立“訴求收集、分類處置、聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)、效果反饋”全鏈條工作機(jī)制，助力實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)訴求、完善一類機(jī)制、治理一片區(qū)域”的基層治理效能躍升。2024年，北新橋街道接訴即辦考核兩次登頂全市第一，在東城區(qū)第三、四季度網(wǎng)格化綜合監(jiān)管考核中穩(wěn)居前三，彰顯了“小熱線”服務(wù)“大民生”的治理成效。

在接訴即辦一線，女性干部們充分發(fā)揮女性耐心細(xì)致、堅(jiān)韌不拔的特點(diǎn)，展現(xiàn)出獨(dú)特的柔性治理優(yōu)勢(shì)。她們組建數(shù)據(jù)攻堅(jiān)小組，梳理分析萬(wàn)余條訴求數(shù)據(jù)，總結(jié)出“問(wèn)需于居民、問(wèn)計(jì)于部門、問(wèn)效于結(jié)果”的“三問(wèn)工作法”，推動(dòng)群眾訴求響應(yīng)速度顯著提升。面對(duì)供暖糾紛、停車難等復(fù)雜問(wèn)題，她們主動(dòng)“敲門入戶”，用“拉家常”式溝通化解矛盾，讓政策溫度直達(dá)民心。

垃圾分類工作中，她們化身“行走的政策指南”。寒冬時(shí)節(jié)，她們逐樓逐院排查200余個(gè)轄區(qū)桶站，在垃圾桶旁蹲點(diǎn)記錄投放時(shí)段規(guī)律；對(duì)照《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》逐條梳理32項(xiàng)執(zhí)行要點(diǎn)，創(chuàng)新“入戶講解+桶前值守+商戶約談”三維工作法，推動(dòng)轄區(qū)垃圾分類準(zhǔn)確率顯著提升。家住草園社區(qū)的居民王阿姨感慨道：“這些姑娘比鐘表還準(zhǔn)，每天早晚高峰準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在桶站，分類習(xí)慣想不養(yǎng)成也難?！?/p>

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