在中山市神灣鎮(zhèn)，“有事就找海珍姐”這句話在群眾間廣泛流傳。梁海珍扎根基層信訪戰(zhàn)線16年，用青春與熱忱踐行“群眾利益無小事”的承諾，將新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”化作守護群眾權(quán)益的實際行動，成為群眾心中“最貼心的人”。憑借出色的工作實績，她多次榮獲市社會管理綜合治理先進個人、信訪工作先進個人等稱號。2024年退休后，她成為了“中山大家姐”家事調(diào)解特色巾幗志愿服務(wù)隊的一員。

梁海珍深諳“防患于未然”的調(diào)解智慧，始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”原則，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。2024年，鎮(zhèn)內(nèi)一戶家庭因婚姻矛盾激化，面臨重大沖突風險。她主動請纓，三次登門走訪、五次約談當事人，通過單獨談心、情理法交融的溝通，讓雙方認識到家庭矛盾的癥結(jié)在于缺乏溝通。最終，在相關(guān)部門共同見證下，當事人簽訂調(diào)解協(xié)議，成功將高風險事件降級為低風險，守護了一個家庭的和諧。

（左一為梁海珍）

在化解疑難信訪事項時，梁海珍既堅持原則又注重方法。某村經(jīng)濟合作社陳女士因離婚后股份分紅被前夫截留，情緒十分激動。梁海珍入戶調(diào)查實情，積極協(xié)調(diào)村委會和經(jīng)濟合作社，不僅為陳女士追回分紅款，更推動優(yōu)化股份分紅分配方式，從制度層面消除類似糾紛隱患。陳女士拿到款項時，難掩喜悅與感激。

（左一為梁海珍）

從“信訪專家”到“中山大家姐”，梁海珍用數(shù)十載堅守詮釋為民初心。她用行動證明，基層治理的溫度源于每一次耐心傾聽、每一趟奔波調(diào)解，更扎根于對群眾利益的執(zhí)著守護。

中山市婦聯(lián)編輯

編輯：劉婷婷

校審：楊沛 姜永斌

一審：張慧

二審：王芳芳 陳穎

三審：潘航瑛