山東
為進(jìn)一步提升社保服務(wù)便利化水平，深化“社銀合作”模式，6月18日，中國建設(shè)銀行濟(jì)寧城區(qū)支行與濟(jì)寧市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心聯(lián)合舉辦“社銀一體化 服務(wù)零距離”主題直播活動(dòng)，通過線上平臺(tái)向市民詳解社保業(yè)務(wù)“就近辦”“一站辦”的便民舉措，吸引超萬人次觀看互動(dòng)。
直播中，我行客服經(jīng)理喬經(jīng)理和濟(jì)寧社保局工作人員詳細(xì)介紹了“社銀一體化”服務(wù)涵蓋的8大類50項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)，包括參保登記、社?？せ?、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證等，并強(qiáng)調(diào)建行網(wǎng)點(diǎn)可提供“全流程幫辦”服務(wù)。喬經(jīng)理現(xiàn)場演示了智能柜員機(jī)辦理社保查詢、打印等操作流程，突出“免填單、少跑腿”優(yōu)勢。雙方還針對(duì)觀眾提出的異地社保轉(zhuǎn)移、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)等問題進(jìn)行一對(duì)一解答。此外，市民可通過“濟(jì)寧社?！蔽⑿殴娞?hào)或建行手機(jī)銀行查詢就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)務(wù)清單。
建行濟(jì)寧城區(qū)支行行長表示：“未來將聯(lián)合社保局?jǐn)U大服務(wù)覆蓋范圍，探索更多‘線上 線下’智慧服務(wù)場景?！贝舜沃辈ナ钦y合作的一次創(chuàng)新嘗試，既拓寬了社保政策宣傳渠道，也彰顯了建行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。（通訊員：喬夢(mèng)瑤）
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