隨著“她經(jīng)濟”概念崛起,女性消費力量為諸多行業(yè)注入了鮮活的生命力??删劢鼓笅腩I域,行業(yè)似乎正陷入一種集體性盲區(qū)當中,80%母嬰店將更多的資源和精力都投向了作為“嬰童”的部分,而作為“母”的部分,正受到不同程度的忽視。
是以,重拾對女性消費群體的關注是當下母嬰行業(yè)的題中應有之義,但到底該如何操作以降低風險?
深諳母嬰同行們的需求痛點,7月4日-5日,母嬰前沿攜手梧桐會在杭州開展了一場“私域公開課”,就女性消費市場與直播電商實戰(zhàn)經(jīng)驗展開了深入的探討與實踐。
“治病調(diào)理”有風險,以“直播電商”重塑母嬰增長曲線
在“電商價格戰(zhàn)”、“出生率持續(xù)攀低”以及“渠道內(nèi)卷”的三座大山下,母嬰行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
斥候研究院日前發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)佐證了這一趨勢:2024年母嬰行業(yè)的關店率高達35.2%,開店率卻只有11.8%,關店率是開店率的3倍!而預測未來母嬰市場容量,將只能容納下最后8萬家母嬰店。
在此背景下,拓寬增量賽道,尋找第二增長曲線,成為無數(shù)母嬰人上下求索之道。其中,往健康調(diào)理型母嬰店的方向轉(zhuǎn)型成為熱門趨勢。
可在今年的市場調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn),在轉(zhuǎn)型做營養(yǎng)調(diào)理的道路上,不少母嬰店老板正在走向“極端”。部分門店老板穿上了“白大褂”,給嬰童做起了“望聞問切”,甚至還有一些母嬰店老板搶了醫(yī)生的飯碗,上手做起了“診斷治療”。要知道,現(xiàn)在很多品牌不再愿意投注實體母嬰,就是因為部分母嬰店自身存在的風險太大!
這再次揭示了一個行業(yè)赤裸裸的現(xiàn)實困境:對絕大部分母嬰店老板來說,無論再怎么精進專業(yè)水準,考再多證書,參加再多培訓,也不會成為真正的專業(yè)醫(yī)師。無行醫(yī)資質(zhì)就上手給客戶治病配藥,約等于自尋死路!
在此背景下,母嬰人與其在“功能醫(yī)學、健康調(diào)理、治病問診”上鉆牛角尖,不如打破自身的認知局限,擴寬業(yè)務邊界,而搭載直播電商深耕女性消費領域就是母嬰人的優(yōu)勢藍海。
梧桐會創(chuàng)始人 羅憶憶
正如梧桐會創(chuàng)始人羅憶憶在公開課上所指出的,“母嬰店95%以上客戶為女性,大多母嬰店都只做了 ‘嬰’ 的生意,忽略了 ‘母’ 的生意,‘寶媽群體’就是母嬰店最大的寶藏!”
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截止2025年1月,女性用戶活躍規(guī)模已經(jīng)突破6億,同比增加了2.6%,女性在線上表現(xiàn)出超高消費能力,2000元以上消費能力的用戶占比達到33.1%。
在此背景下,一場直播電商就可以席卷規(guī)模高達數(shù)十億的女性消費額度,女性私域產(chǎn)品更是成為贏得寶媽持續(xù)復購的蓄水池。這些數(shù)據(jù)都揭示了一個真相:不是“母親”群體沒有消費需求,而是傳統(tǒng)母嬰渠道從未真正看見她們作為“消費者”的完整價值。
基于此,如果能將女性消費嫁接到實體母嬰當中,毫無意外將成為第二增長曲線。眾所周知,實體母嬰做女性消費和私域經(jīng)營存在天然的優(yōu)勢,因為基本每一個母嬰實體店都積累了無數(shù)寶媽群體,有數(shù)個微信社群。
是以,母嬰行業(yè)布局私域經(jīng)營是當下題中應有之義!
最大挖掘用戶商業(yè)價值,私域就是母嬰人的護城河!
數(shù)據(jù)顯示,90%以上的成年女性都存在健康問題,中國女性斷崖式衰老已經(jīng)提前至30歲,關愛女性健康刻不容緩。
在大會現(xiàn)場,注冊營養(yǎng)師何瑋華從醫(yī)學檢測的角度,指出當下中國女性面臨的健康問題,強調(diào)母嬰行業(yè)需要關注女性健康的重要性和必要性,為全場學員科普如何抵抗“早衰”,并給出女性健康養(yǎng)護的多種可行路徑。
注冊營養(yǎng)師、健康管理師、生殖內(nèi)分泌醫(yī)生何瑋華
實際上,在今年的市場調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn),其實已經(jīng)有一部分母嬰店意識到關注女性健康、女性消費的重要性,在門店上架了不少女性氣血類營養(yǎng)品。但問題是,如何轉(zhuǎn)化以及如何吸引女性消費者成疾。
深諳渠道需求痛點,羅憶憶就母嬰店如何靈活運營私域工具實現(xiàn)利潤倍增展開了從理論到實踐的全鏈路拆解。
從朋友圈運營到社群運營,從私域變現(xiàn)到母嬰人直播,再到打造個人IP,羅憶憶為在場學員展開了深入淺出的講解,甚至對直播間話術、促銷成交話術、塑品話術、貨盤組合等直播中的各個細節(jié),都進行了事無巨細的分析和解釋。
羅憶憶總結道,“私域就是母嬰人以最低成本觸達用戶,最大程度挖掘用戶商業(yè)價值的有效途徑,在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下,為給自已打造的一條護城河!”
而為了打通學員與私域運營的“最后一公里”,公開課特別設置了私域直播帶貨實戰(zhàn)環(huán)節(jié),以梧桐會團隊現(xiàn)場手把手帶教的方式,糾正學員在私域?qū)嵺`中的短板和不足。
根據(jù)直播數(shù)據(jù)和學員們的現(xiàn)場表現(xiàn),羅憶憶復盤道,“大家直播一定要懂得抓重點,不是顧客要什么就上什么,要有自己的上架節(jié)奏。一場完整的直播要有互動,大家昨晚最高的一場直播傭金約3萬。要知道,這是純利潤沒有成本,而現(xiàn)在有多少母嬰店純利潤能做到3萬!”
私域直播實踐
與此同時,部分母嬰人也對自己的直播實踐做出了反省。其中,米樂母嬰主理人袁玲表示:“這次直播最后成交量10000+,但我覺得這是我最失敗的一場直播,因為真正做好一場直播是需要提前開始運營的,但我這次少了這個動作,而且我發(fā)現(xiàn),想做好直播就是要集中精力打一個品。”
談及直播前的運營,母嬰世家創(chuàng)始人徐麗做好了充足的準備,直播前在朋友圈和社群中造足了聲量。她表示,“這場其實是我的第三次直播,非常感謝梧桐會一直以來的陪跑和鼓勵。以前直播的時候,并不知道還要運營社群,導致直播0開單,這次做好了充足的準備,成交額達到了7000+?!?br/>
針對學員們在直播實踐中存在的共性問題,羅憶憶以自身經(jīng)歷出發(fā),講述她從母嬰實體店老板轉(zhuǎn)型私域達人的故事,用親身經(jīng)歷講述她每一次完成“蛻變”的過程。
從母嬰人中來,到母嬰人中去。羅憶憶的成長經(jīng)歷引發(fā)了全場母嬰人的共鳴,更堅定了大家守住母嬰“基本盤”,繼續(xù)向私域場景拓展的決心。
公開課結束后,一位母嬰人告訴筆者,“自己此前也摸索做過直播電商,但最后都因為沒有成交和轉(zhuǎn)化而放棄。在聽完這兩天一夜的課程后,終于明白了自身問題所在,也學到了一些方法論,接下來對做直播電商,深耕女性產(chǎn)品又有了信心。”
在這個充滿變革的時代,母嬰人亟需一條強有力的“護城河”,以不變應萬變。而私域與女性消費的嫁接,無疑是一個值得去大膽挑戰(zhàn)的方向。未來可見的是,私域經(jīng)營將成為母嬰人手中的一把利劍,助力母嬰店在困境中破局,更能為母嬰行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的新動力,守正出奇!
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