圖為北京市西城區(qū)展覽路全齡友好服務(wù)中心。 花沁昕 攝

步入7月，全國“養(yǎng)老服務(wù)消費季”正式啟動。在民政部、商務(wù)部聯(lián)合推動下，這場即將覆蓋中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日的國家級促消費活動，正通過發(fā)放50億元專項消費券、支持超10萬場適老產(chǎn)品直播、推動300萬家庭適老化改造等“政策組合拳”，加速撬動萬億級銀發(fā)市場。

政策引擎背后，是老齡化進程的加速深化。截至2024年底，我國60周歲及以上人口達2.8億，占總?cè)丝诒壤?9%，深度老齡化社會已至。面對老年人從“生存保障”向“品質(zhì)生活”的迫切躍升，一場由國家政策與地方創(chuàng)新共同驅(qū)動的“享老革命”正在全面鋪開——

在北京，西城區(qū)展覽路全齡友好服務(wù)中心創(chuàng)新推出“全齡友好+”的服務(wù)新模式，讓全年齡段居民在家門口就能享受到便捷服務(wù)；在甘肅，蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院依托數(shù)字化平臺，構(gòu)建起智慧養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，讓老年人足不出戶就能獲得全方位的照料；在江西，南昌青云譜區(qū)以“黨建+幸福食堂”的服務(wù)模式為抓手，為社區(qū)老人提供一站式養(yǎng)老服務(wù)；在上海，長寧區(qū)積極探索適老化改造市場化試點，支持區(qū)內(nèi)老年人家庭實施適老化改造，切實提升老年人居家生活的安全感與幸福度；在江蘇，蘇州工業(yè)園區(qū)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理的中央廚房配送體系，并逐步串聯(lián)起9個養(yǎng)老機構(gòu)，織密15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，讓老年人的生活更有保障……

近日，記者實地探訪北京四家養(yǎng)老社區(qū)，近距離觀察這場變革的落地實踐：從安身之所到享老家園；從生存保障到生命綻放，當(dāng)政策紅利與市場需求共振，“養(yǎng)老”的被動敘事正在打破，“享老”的無限可能已經(jīng)展開。

適老化空間迭代

從“安身之所”到“享老家園”

圖為養(yǎng)老社區(qū)走廊展板。 花沁昕 攝

7月4日上午九點半，記者來到位于北京市朝陽區(qū)的一家養(yǎng)老社區(qū)，此時社區(qū)大廳里已經(jīng)坐滿了圍坐聊天的老人。一位82歲的老人告訴記者，他在這里已經(jīng)住了兩年了，很適應(yīng)這里的居住環(huán)境。“這個地方很適合養(yǎng)老，你看我每天在這坐著多逍遙啊。還有朋友們一起說話，每天到食堂想吃什么就吃點什么，我一點兒也不孤獨?！崩先苏f。

順著活動中心的走廊往里走，記者發(fā)現(xiàn)社區(qū)的氛圍與傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)截然不同：走廊兩側(cè)，整齊懸掛著老人們創(chuàng)作的山水畫和書法作品；活動室里，幾位老人正專注地對弈，棋子落在棋盤上的清脆聲響此起彼伏；茶舍內(nèi)，茶香氤氳，茶藝?yán)蠋熣诮o幾位老人講解茶道?！拔覀儠ㄆ谵k茶藝活動，中間那位是我們請來的專業(yè)茶藝?yán)蠋??！惫ぷ魅藛T告訴記者。

推開一間公寓的房門，78歲的王建國（化名）老人熱情地向記者展示房間里適老化設(shè)計的細節(jié)?！澳憧凑麄€屋里都沒有門檻，我一點也不擔(dān)心會被絆倒，其他用輪椅的老人在屋里也沒有通行的障礙。你看這衛(wèi)生間是雙面開門的設(shè)計，萬一我在里面滑倒，工作人員還能從外面把門拉開。就連這電源插座的位置也比一般的高度要低，每個房間里都有這樣的緊急呼叫器?！背酥?，不論是浴室的沐浴凳還是坐便器旁的扶手，這些隨處可見的適老化設(shè)計巧思都讓老人們贊不絕口：“這些細節(jié)讓我們這些老家伙生活方便多了。”老人笑著說。

在記者走訪的幾家養(yǎng)老社區(qū)里，都設(shè)有適老餐廳，還沒到開餐時間，老人們就已經(jīng)在餐廳門口排起了長隊。餐廳的動線設(shè)計非常合理：老人從入口進入餐廳后即可拿餐盤取菜，拐彎處就是主食區(qū)，走到盡頭就可以結(jié)賬，柜臺旁邊還有湯品、小吃可額外購買，老人可自主選擇堂食或者打包。

記者在一家養(yǎng)老社區(qū)的午餐供餐區(qū)注意到，這里的菜品分為兩類，分別是適老區(qū)和家常專區(qū)。適老區(qū)的菜品注重低油低鹽低糖，更加清淡健康；家常專區(qū)則包含油炸和偏辣的菜品，匹配老人們不同口味的需求?！拔覀冞@里有自制的鹵味、熟食、面包、糕點，定期還會根據(jù)老人的反饋，調(diào)整口味，推出應(yīng)季菜品?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹說。

這樣充滿生活氣息與人文溫度的適老化空間，并非變革的全部。在硬件設(shè)施持續(xù)優(yōu)化的同時，科技賦能與人文關(guān)懷的融合，正在賦予 “享老” 更加豐富的內(nèi)涵。位于西城區(qū)的展覽路全齡友好服務(wù)中心正在踐行著科技服務(wù)于人的理念。工作人員告訴記者：“我們希望老人能享受到最新科技帶來的便捷服務(wù)?！睋?jù)介紹，服務(wù)中心會為有需求的老人在家里安裝智能適老化設(shè)備。這些設(shè)備并非冰冷的科技產(chǎn)品，而是融入日常的“隱形守護者”?！爸袄先瞬恢肋@些東西，其實這里面大有門道?！?工作人員指著一套智能設(shè)備解釋道，“所有這些設(shè)備都帶有可定位的攝像頭，老人在家時，多個探測點能實時追蹤他們的行動軌跡，即便家里有兩位老人，也能精準(zhǔn)監(jiān)測每個人的狀態(tài)。一旦發(fā)生摔倒這樣的意外情況，系統(tǒng)會第一時間反饋給子女或監(jiān)護人，化解獨居老人的安全隱患?！?/p>

圖為養(yǎng)老社區(qū)公寓房間里的緊急呼叫器?；ㄇ哧?攝

考慮到不少老人存在健忘的問題，服務(wù)中心還專門為他們配備了智能開關(guān)，包含“離家鍵”和“回家鍵”?！袄先顺鲩T時摁一下離家鍵，家里的電器就會全部關(guān)閉，不用再擔(dān)心忘關(guān)電源的情況；回家時摁下回家鍵，基本的照明、空調(diào)等設(shè)備就會自動開啟，特別方便?！?工作人員邊向記者演示著操作流程邊說道。

令人欣喜的是，如今的老年人心態(tài)開放、消費觀念新潮，對這類能提升生活品質(zhì)的科技產(chǎn)品接受度頗高。他們不僅學(xué)習(xí)能力強，愿意嘗試新事物，也樂于為這類服務(wù)買單，享受科技帶來的便捷與安心。

全維度服務(wù)升級

從“生存保障”到“生命綻放”

圖為養(yǎng)老社區(qū)中的當(dāng)月活動展板。花沁昕 攝

在朝陽區(qū)的這家養(yǎng)老社區(qū)的餐廳外，記者注意到一塊小黑板上展示著“七月主題活動”的內(nèi)容，上面寫著“建黨節(jié)”“手機課堂”“公益攝影”和“7月生日會”。被問及這些活動，工作人員笑道：“我們這里的活動還是很豐富的，定期都會安排手機課、攝影課和專題講座，每天早上還能集體練八段錦。除了這些，還有組團旅行。就像昨天，我們這里參加日韓郵輪旅行的老人們剛回來。他們都很喜歡這些活動，更注重情緒價值，很愿意為此買單，時不時就會問我們什么時候再組織一次類似的旅游。”工作人員邊說著，邊向記者展示老人們郵輪旅行時拍的照片。

圖為養(yǎng)老社區(qū)中的適老化餐廳菜品。花沁昕 攝

除了積極參與各類主題活動，老人們對生活品質(zhì)的追求還體現(xiàn)在日常細節(jié)里。在展覽路全齡友好服務(wù)中心的一樓咖啡廳，時常能看到幾位老人圍坐在一起，手里端著咖啡輕聲交談。工作人員向記者介紹，他們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，不光是年輕人愛喝咖啡，有些老人也喜歡咖啡。“有一位快80歲的阿姨已經(jīng)連續(xù)來我們這4天了，每天來喝一杯咖啡。前兩天有一位70多歲的叔叔，10點半過來先喝一杯咖啡，喝完咖啡，11點去排隊就餐?！痹诜?wù)中心一樓設(shè)置咖啡廳的做法，實則兼顧了不同年齡段居民的需求，而老人們在這樣的環(huán)境里，也總能找到屬于自己的舒適空間。這些看似尋常的生活片段，離不開背后健康保障的支持。

醫(yī)療保障體系的完善為老人們搭建起了一個“家門口的健康堡壘”。在位于北京市朝陽區(qū)一處核心地段的養(yǎng)老社區(qū)里，配備有中醫(yī)、西醫(yī)和康復(fù)服務(wù)。在這里，中醫(yī)每天的排班更多。對此，工作人員向記者解釋道：“老年人們更喜歡找中醫(yī)做做按摩和針灸，會很舒服。平常也更愿意找中醫(yī)做一些長期的調(diào)理，醫(yī)療費用都可以走醫(yī)保?！?/p>

除了對老人們吃住和醫(yī)療方面的關(guān)照，養(yǎng)老社區(qū)還為老人們的社交需求做了細致的考慮。在北京市通州區(qū)的一家養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)，設(shè)有共享廚房，社區(qū)老人有興致時可以和家人朋友一起做飯、包餃子，在宴會廳里歡聚一堂，享用美食。此外，社區(qū)還開設(shè)了“一老一小”項目，“一老”指養(yǎng)老院、老年公寓等，“一小”指幼兒園和國際學(xué)校。社區(qū)附近就有一家幼兒園，方便開展養(yǎng)老社區(qū)與孩子們的聯(lián)動活動，如老人會去幼兒園教小朋友書畫，每逢節(jié)日，小朋友也會來社區(qū)和老人一起參與活動。這種代際互動不僅體現(xiàn)在文化傳承上，更形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的溫馨場景。社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹：“這種聯(lián)動既緩解了老人的孤獨感，又讓孩子從小建立起了尊老意識，大家參與的熱情都很高?！?/p>

銀發(fā)生活模式革新

從“被動養(yǎng)老”到“主動享老”

在這個類似“老年大學(xué)+生活社區(qū)”的空間里，有在俄羅斯留過學(xué)的碩士帶領(lǐng)的老年人小樂隊，有專業(yè)的藝術(shù)團在這里教學(xué)，還定期開設(shè)防跌倒講座、手機課堂、古典舞教學(xué)等特色活動，老人每周的日程表都排得滿滿當(dāng)當(dāng)——早上八段錦早操、下午茶藝課、晚上朗誦社排練，這種“時間不夠用”的充實感，顛覆了人們對“養(yǎng)老”的刻板印象。

圖為養(yǎng)老社區(qū)中的親子活動區(qū)?；ㄇ哧?攝

這樣舒適的環(huán)境和豐富的日程安排，難免讓人擔(dān)心背后的費用會讓人望而卻步。然而，經(jīng)濟賬的考量反倒讓“享老”成為性價比之選。85歲的獨居退休生物教師李老師對記者算了筆賬：“雖然在這里消費不低，你看房費包含服務(wù)費8500元，再加上自己吃飯每個月1000多塊錢，每個月也得1萬元，但我們愿意花這個錢。我之前是在家里雇了一個保姆，住家保姆每個月除了工資之外，還得管她餐費，更別說在家里沒人陪我說話，悶得難受。這里多好呀，我經(jīng)常開玩笑地說這花園里的花花草草都是我的，不用我澆水養(yǎng)護，我就只管欣賞就行。”這種“花錢買品質(zhì)”的消費理念正在老年群體中普及。李老師告訴記者，她的兒子起初并不支持她到這里養(yǎng)老，認(rèn)為把媽媽送到養(yǎng)老院是做兒女的失職。但李老師在試住之后，對兒女表達了她的意愿，比起在家里和保姆相顧無言，她更愿意在這里和同齡人交流，和花園里的草木交流，保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

記者在探訪過程中發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老社區(qū)里的稱呼也透著巧思——工作人員不稱呼老人為“爺爺”“奶奶”，而是改稱“老師”或“叔叔”“阿姨”，這種稱謂轉(zhuǎn)換背后，是力求讓老人從心理上保持年輕態(tài)的用心。探訪時，工作人員的手機不時響起老人們的“求助電話”，令人印象深刻的是，他們對每位老人的生活習(xí)慣、房間狀況都熟稔于心，總能三言兩語就幫老人解決難題，這份專業(yè)與貼心，讓養(yǎng)老社區(qū)更像個有溫度的大家庭。

當(dāng)陽光透過養(yǎng)老社區(qū)的落地窗灑在正在排練話劇的老人身上，當(dāng)智能手環(huán)的睡眠數(shù)據(jù)實時傳輸至健康管理中心，當(dāng)郵輪上的老人用翻譯軟件與外國游客談笑風(fēng)生……中國的銀發(fā)群體正以前所未有的活力重新定義晚年。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年第二季度末，全國各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施41萬個，其中社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施36.9萬個，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)取得顯著成效，同時也反映出市場對養(yǎng)老服務(wù)的旺盛需求。這種從“養(yǎng)老”到“享老”的轉(zhuǎn)變，不僅是居住環(huán)境的升級，更是生活態(tài)度的革新。銀發(fā)經(jīng)濟，正通過無數(shù)個這樣的養(yǎng)老社區(qū)，書寫著中國式現(xiàn)代化的溫暖注腳。

文|記者 趙 曦 □ 花沁昕