作者|老六

“14歲開始隱忍，20開始布局，40歲開始反殺”，只有短劇才敢寫的劇情，竟然在現(xiàn)實(shí)中上演了。

由宗馥莉?qū)а莸倪@場“大女主”公關(guān)風(fēng)暴，精準(zhǔn)命中了大眾對“豪門復(fù)仇爽劇”的嗨點(diǎn)，將娃哈哈推向了輿論高地。

“她真的好厲害，14歲跟著三和私生子在國外求學(xué)，不知道受了多少委屈，沒有自怨自艾也沒有學(xué)壞，而是大女主歸來，接手企業(yè)，媽媽一定很欣慰?！?/p>

關(guān)于娃哈哈“豪門遺產(chǎn)爭斗”的輿論還在持續(xù)發(fā)酵中，事態(tài)走向愈發(fā)精彩，被網(wǎng)友調(diào)侃作“短劇都不敢這么編”的抓馬程度。

在年輕人活躍度頗高的社交媒體平臺上，關(guān)于宗馥莉大女主的討論話題此起彼伏。曾經(jīng)作為娃哈哈集團(tuán)的品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人的宗馥莉，深諳輿論傳播的要素，在這一波輿論傳播中，更是精準(zhǔn)命中了大眾情緒的“大女主逆襲”敘事。

“上任先砍皇親，再砍前朝老臣，接著搞業(yè)績，完了開始斗私生子信托家產(chǎn)，中間還完成了權(quán)利交接，穩(wěn)定軍心和內(nèi)外改革，宗馥莉真的像短劇女主”。

伴隨天價(jià)遺產(chǎn)案曝光的私生子丑聞，一波男女對立的爭論再度引發(fā)。“娃哈哈遺產(chǎn)案，男的都支持三個(gè)私生子，女的都支持宗馥莉。也充分說明親爹有錢，錢不一定是自己的，有可能是各種三的；親媽有錢，那子女才是真有錢。”

在父親宗慶后去世后的輿論戰(zhàn)中，宗馥莉通過強(qiáng)化“不被父親喜愛但仍堅(jiān)守家業(yè)“的悲情人設(shè)，綁定“民族品牌正統(tǒng)守護(hù)者”的身份，以及“鐵腕改革者”的形象，成功將輿論的矛頭從父親人設(shè)崩塌扭轉(zhuǎn)至大眾對“豪門長女逆境掌權(quán)”之艱難的共情。

然而在這場輿論公關(guān)順風(fēng)局背后，是“短劇化”敘事難以掩蓋的深層隱憂，如人設(shè)反噬的危機(jī)、公眾情緒透支的風(fēng)險(xiǎn)，以及輿論無法撼動的“國資紅線”與“法律硬傷”。

總的來說，宗馥莉的這場輿論戰(zhàn)，本質(zhì)上是試圖用情感敘事為娃哈哈緩解危機(jī)陣痛的公關(guān)戰(zhàn)略，但帝國的最終歸屬，終究取決于法庭的判決、國資的態(tài)度與市場的選擇，而非熱搜上的眼淚。輿論場的狂歡終將退潮，留下的將是資本傳承的殘酷法則。

在這場豪門遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中，作為宗慶后妻子的女兒及外界公認(rèn)“接班人”的宗馥莉有著天然的身份優(yōu)勢。

宗馥莉于2018年開始擔(dān)任娃哈哈集團(tuán)品牌公關(guān)部部長，在接受媒體采訪時(shí)，她強(qiáng)調(diào)父親是她“前進(jìn)路上的榜樣和引路人”。在崗期間，她為父親宗慶后樹立起了“好父親、好男人、企業(yè)家楷模、僅有宗馥莉一名獨(dú)生女”的標(biāo)簽，也在潛移默化中為外界傳遞出，宗馥莉就是唯一接班人的訊號。

而此次由宗馥莉引導(dǎo)的這波公關(guān)輿論戰(zhàn)，之所以引發(fā)大規(guī)模關(guān)注，離不開三大因素。

首先是人設(shè)短劇化。14歲只身赴美留學(xué)，監(jiān)護(hù)人竟然是父親情人，且在陪讀期間生下私生子的狗血劇情，將宗馥莉刻畫成了一名父愛被掠奪的孤勇者。后續(xù)私生子成年后索要遺產(chǎn)，更是充滿了戲劇性沖突，宛若小說短劇中的爽文女主復(fù)仇劇情，這一buff疊滿的豪門恩怨故事，迅速在社交媒體發(fā)酵并引發(fā)了網(wǎng)友們的情感共鳴。

“絕對是短劇里的大女主，隱忍、堅(jiān)韌，果敢，無論如何都支持宗馥莉嫡長公主!”

在全網(wǎng)飛的段子和調(diào)侃中，宗馥莉的人設(shè)打中了傳播的第一要義——傳奇化。

其次是正統(tǒng)性和民族情懷的綁定。在這波天價(jià)遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中，輿論之所以大量偏向宗馥莉，除了其“嫡長女”的身份之外，還有一重是娃哈哈“傳承與創(chuàng)新”家文化的繼承者，以及民族品牌的捍衛(wèi)者。在遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中，三位美籍子女被網(wǎng)友歸結(jié)成“海外勢力”一派，宗馥莉則成為了正統(tǒng)血緣和民族品牌的捍衛(wèi)者，順理成章得到了輿論的傾斜，此舉被看作是借助民族情緒壓制對手，具備道德正當(dāng)性。

這一公關(guān)策略早在娃哈哈對陣農(nóng)夫山泉時(shí)，便已發(fā)揮過顯著作用。在2024年宗慶后逝世后，其“布鞋首富”“實(shí)業(yè)報(bào)國”的人設(shè)曾引發(fā)全民緬懷，娃哈哈產(chǎn)品也一度被推為“愛國符號”，由此引發(fā)了大眾對競品農(nóng)夫山泉的“商戰(zhàn)考古”，農(nóng)夫山泉也因創(chuàng)始人鐘睒睒的兒子為美國國籍一事，被貼上“親日”“買辦”標(biāo)簽，遭到了全網(wǎng)抵制。如今輿論戰(zhàn)再響，但這次槍口向內(nèi)，瞄準(zhǔn)的是與宗馥莉站在對立面的弟妹。

網(wǎng)友們的調(diào)侃式評論“娃哈哈純凈水變渾水”，固然有對血緣正統(tǒng)性的執(zhí)念，也不乏觀看“豪門爭產(chǎn)”大戲時(shí)終于可以站邊輸出的娛樂心態(tài)。

其三是對品牌年輕化改革者的人設(shè)強(qiáng)化。在接管娃哈哈之后，娃哈哈的業(yè)績確實(shí)是得到了有效回彈，尤其是在2024年宗馥莉交出了業(yè)績重回700億的成績單，成為了支持宗馥莉一派的強(qiáng)有力鐵證，而其雷厲風(fēng)行、殺伐果斷的決策和行事風(fēng)格，雖然飽受爭議，卻也為其坐實(shí)了“鐵腕接班人”的形象。

過去一年，宗馥莉關(guān)停了18家分廠，先是被扒出皆與杜建英勢力相關(guān)，緊接著迅速被美化為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)能的戰(zhàn)略決策，并非家族清洗。

這種“破舊立新”的敘事，迎合了市場對二代企業(yè)家銳意改革的期待。

不可否認(rèn)的是，在商業(yè)巨頭“掌門人”大多為創(chuàng)一代的內(nèi)地，宗馥莉憑借這場大眾情緒順風(fēng)局，成功打響了二代接班人IP的第一槍。

不過，站在宗馥莉的角度，這樣的輿論造勢也是在特殊局勢下的必須為之。

對于當(dāng)下的娃哈哈來說，發(fā)起輿論戰(zhàn)的深層動機(jī)在于，用情感牌來對沖經(jīng)營和法律風(fēng)險(xiǎn)。這場由宗馥莉團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的輿論戰(zhàn)，本質(zhì)上是哇哈哈在公關(guān)層面的一場進(jìn)攻式防御。

其一，這是為了切割父親宗慶后人設(shè)崩塌帶來的連帶傷害。

由宗馥莉一手打造起來的宗慶后“布鞋首富”“一妻一女”的民族企業(yè)家人設(shè)，在非婚生子一事曝光后，迅速塌房。更有犀利網(wǎng)友評價(jià)稱：“去年吹一妻一女一布鞋，今年爆三妻四妾美籍娃”。

在輿論場中，借助人設(shè)敘事，宗馥莉知情人誤導(dǎo)大眾的公關(guān)操盤手形象得以迅速轉(zhuǎn)化為忍辱負(fù)重運(yùn)籌帷幄的受害者，公眾對宗馥莉的同情之意，遠(yuǎn)大于對已故宗慶后的道德聲討，這一情緒引導(dǎo)對于娃哈哈品牌價(jià)值的維護(hù)起到了極大緩沖。

其二是對沖經(jīng)營層面的動蕩。此次遺產(chǎn)案雖說是豪門家庭的私人恩怨，尚未波及到娃哈哈公司架構(gòu)，但輿情的過度發(fā)酵，也已牽涉到一眾利益相關(guān)者和上下游供應(yīng)商。

全國工商聯(lián)飲料業(yè)商會調(diào)研顯示，2025年7月以來，已有3家省級代理商暫停進(jìn)貨哇哈哈，擔(dān)心“股權(quán)變動影響供貨穩(wěn)定性”。與此同時(shí)，農(nóng)夫山泉等競爭對手正趁機(jī)擴(kuò)大市場份額，新興飲品品牌也在搶占市場。這場突如其來的家族內(nèi)斗，也消解娃哈哈作為“國民品牌”的正面形象和才奮力搶下不久的市場份額。

在此關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，宗馥莉以“控局者”形象出現(xiàn)，獲得大眾市場的認(rèn)可和支持，對于市場渠道也起到了很好的安撫效果。

其三是爭取民意籌碼。當(dāng)前在這門遺產(chǎn)爭奪案中，宗馥莉在法律層面并不處于有利位置，三位私生子已經(jīng)正式向法院提交了DNA鑒定申請。通過大眾輿論，或許會影響法院對“非婚生子女平等繼承權(quán)”的裁量傾向。

但盡管當(dāng)前輿論大方向是偏向宗馥莉的，其公關(guān)策略也埋藏著諸多隱憂。

一方面是人設(shè)的反噬。此前，宗慶后胞弟宗澤后在接受“財(cái)經(jīng)無忌”采訪時(shí)公開評論宗馥莉“不夠厚道，只圖賺錢忽視社會責(zé)任”，直指其大規(guī)模關(guān)廠、裁員等動作傷及了老員工利益行為。同時(shí)，一邊倒的輿論場和過度美化的傳奇人設(shè)也極易引發(fā)公眾逆反，當(dāng)前，已有關(guān)于宗馥莉過度營銷、國籍問題等不同聲音出現(xiàn)。倘若接下來娃哈哈的改革走向未能達(dá)到預(yù)期效果，宗馥莉的大女主人設(shè)極易發(fā)生動搖，進(jìn)而變?yōu)槔溲Y本家、陰謀家。

另一方面是過于狗血的豪門爭斗劇情，提前透支了大眾情緒，過度消費(fèi)家族隱私可能會引起公眾疲勞，導(dǎo)致關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向。一旦后續(xù)情感牌失效，娃哈哈的品牌形象也面臨更大挑戰(zhàn)，經(jīng)營當(dāng)年如產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新力、代工質(zhì)量引發(fā)爭議等更為嚴(yán)峻的問題將掀起新波瀾。

更重要的是，無論輿論聲討走向何方，掌握著娃哈哈家族遺產(chǎn)爭奪案命脈的，一頭是大股東國資，另一頭是法律。

杭州上城區(qū)文商旅集團(tuán)（簡稱“國資”）持有娃哈哈46%股權(quán)，據(jù)鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》報(bào)道，有娃哈哈老員工透露稱，此前國資有和宗馥莉持續(xù)談判，有意將持有的46%“杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司”股份轉(zhuǎn)讓給宗馥莉，但價(jià)格沒有談攏。而杜建英同樣也對接手國資股份有意。

國資股份的最終導(dǎo)向決定了娃哈哈的實(shí)際控股權(quán)，這是公關(guān)輿論戰(zhàn)無法化解的政治因素。

此外，宗馥莉所持有的遺囑并無家族成員見證，另外三子女主張的信托又缺乏書面文件面臨無效的風(fēng)險(xiǎn)，法院在做出司法判決時(shí)，還是要依靠充分的證據(jù)，民意輿論對司法程序的干預(yù)還是相對有限。

縱觀宗馥莉的這場公關(guān)戰(zhàn)，本質(zhì)上是寄希望通過人設(shè)打造，暫時(shí)掩蓋娃哈哈集團(tuán)的經(jīng)營問題和品牌形象風(fēng)險(xiǎn)，并為其司法爭奪積累籌碼。但最終結(jié)局走向，還要取決法律的確權(quán)結(jié)果、國資態(tài)度，以及市場渠道的信心回流。

不妨讓子彈再飛一會兒。

1分鐘速讀本文：

這篇文章講的是娃哈哈集團(tuán)繼承人宗馥莉如何用“豪門復(fù)仇爽劇”式的公關(guān)手段，應(yīng)對父親宗慶后去世后的遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)?？偨Y(jié)起來就是：

1. 狗血劇情拉滿

宗馥莉被塑造成“隱忍大女主”——14歲留學(xué)時(shí)監(jiān)護(hù)人竟是父親的情人（還生了私生子），20歲布局企業(yè)，40歲反殺爭產(chǎn)。網(wǎng)友直呼“比短劇還刺激”：

2. 三大公關(guān)套路

• 賣慘立人設(shè)：強(qiáng)調(diào)自己“不被父親偏愛但堅(jiān)守家業(yè)”，引發(fā)共情
• 打民族牌：把美籍私生子弟妹打成“海外勢力”，自己標(biāo)榜民族品牌守護(hù)者
• 秀業(yè)績：用公司年收700億的成績單，證明自己是“鐵腕接班人”

3. 背后真實(shí)困境

• 法律劣勢：私生子已提交DNA鑒定，可能平分遺產(chǎn)
• 國資博弈：杭州國資持有46%股份，雙方正在談判
• 反噬風(fēng)險(xiǎn)：過度營銷可能引發(fā)反感，關(guān)廠裁員已遭老員工批評

關(guān)鍵點(diǎn)：這場輿論戰(zhàn)本質(zhì)是轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)——用“豪門撕X”掩蓋公司經(jīng)營問題，但最終輸贏取決于法院判決和國資態(tài)度，熱搜幫不上忙。