癲癇患者進洗浴中心洗澡

突發(fā)疾病不幸身亡

家屬悲痛索賠45萬元

洗浴中心大喊冤枉

表示該做的都做了

且看法院如何界定

經(jīng)營者安全保障義務(wù)

基本案情

2025年2月21日10時33分許，雷某（38歲）到某洗浴中心大廳購票并換上拖鞋去洗澡。10時56分許，雷某倒在澡堂大池外側(cè)南邊，嘴里冒白沫、身體抽搐，搓澡工劉某、楊某見狀，一人扶著雷某側(cè)躺，一人摳著雷某的嘴防止其咬著舌頭；10時58分19秒，該洗浴中心經(jīng)營者李某撥打120急救電話，11時02分42秒，撥打村衛(wèi)生室醫(yī)生電話，11時06分05秒，撥打110報警電話；11點06分，村醫(yī)到達現(xiàn)場，雷某已經(jīng)沒有生命體征，口鼻有汽沫流出；11時08分，村醫(yī)離開現(xiàn)場；11時12分，120到達現(xiàn)場，醫(yī)護人員確認雷某死亡；11時15分，110處警民警到達現(xiàn)場，隨后法醫(yī)到達現(xiàn)場，未發(fā)現(xiàn)明顯外傷，雷某家屬拒絕進行法醫(yī)解剖。

事發(fā)后，某洗浴中心當場支付雷某家屬10000元，并主動購買了價值5800元的棺材。雷某家屬認為，某洗浴中心作為經(jīng)營者、管理者沒有盡到安全保障的義務(wù)，遂將洗浴中心訴至法院，要求賠償死亡賠償金、喪葬費、精神撫慰金等各項費用共計456670元。

法院審理

法院審理認為，關(guān)于被告某洗浴中心是否承擔賠償責任，《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。”未盡到安全保障義務(wù)致人損害的，應(yīng)當適用過錯責任原則。本案被告洗浴中心從事經(jīng)營活動合法、合規(guī)，雷某的死亡癥狀與原告陳述的癲癇癥狀一致，被告在事故發(fā)生時已盡到安全保障義務(wù)，故原告要求洗浴中心承擔賠償責任沒有事實根據(jù)和法律依據(jù)，遂依法駁回原告的訴訟請求。

法官說法

本案的爭議焦點為：某洗浴中心是否應(yīng)對雷某在澡堂內(nèi)死亡承擔侵權(quán)責任。

首先，某洗浴中心對雷某不存在侵權(quán)行為，亦沒有主觀過錯。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條第一款的規(guī)定，侵權(quán)責任的構(gòu)成要件為：損害結(jié)果，行為違法性，主觀過錯，以及行為與損害結(jié)果之間具有因果關(guān)系。根據(jù)證人證言及公安機關(guān)現(xiàn)場拍攝照片顯示，雷某發(fā)病及死亡的癥狀與原告表述癲癇癥狀一致。雷某作為完全行為能力人，在自身患有嚴重疾病的狀況下，未告知洗浴中心。洗浴中心經(jīng)營者及工作人員事先不清楚雷某身體狀況，對其突發(fā)疾病倒地無法預(yù)見，對雷某發(fā)病死亡不存在過錯。雷某非因滑倒后死亡，洗浴中心不存在侵權(quán)行為。

其次，安全保障義務(wù)是指經(jīng)營者對消費者的人身和財產(chǎn)安全的必要注意和照顧義務(wù)，包括事故發(fā)生后的救助義務(wù)。但是，安全保障義務(wù)有其相應(yīng)的內(nèi)涵和邊界，并不等同于擔保義務(wù)，不能以受害人死亡結(jié)果反向推論經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)。本案中，某洗浴中心工作人員在發(fā)現(xiàn)雷某倒地后立即進行緊急搶救，同時洗浴中心經(jīng)營者在雷某倒地2分鐘后便相繼撥打120急救電話、村醫(yī)電話、110報警電話，村醫(yī)在接到電話后4分鐘即到達現(xiàn)場，符合一般公眾的社會認知，足以認定被告在事發(fā)后的處置及時、恰當，盡到了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。

最后，雷某突發(fā)疾病去世，雖令人深感惋惜，但在民事糾紛中，各方的責任都應(yīng)當依據(jù)事實和法律來準確界定，而不是單純以結(jié)果論。當損害發(fā)生后，如果不具有法律規(guī)定的理由，受害人不能隨意要求他人承擔責任，不能將自身應(yīng)承擔的風險轉(zhuǎn)嫁他人承擔。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條第一款行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

第一千一百九十八條第一款 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。