當(dāng)"遙遙領(lǐng)先"遭遇極限測(cè)試：某粉心理的防御戰(zhàn)與認(rèn)知閉環(huán)

2025年7月，懂車(chē)帝與央視聯(lián)合開(kāi)展的封閉場(chǎng)景智駕測(cè)試引發(fā)廣泛關(guān)注。測(cè)試在北京某封閉高速及城區(qū)道路搭建15類(lèi)高頻高危場(chǎng)景，對(duì)36款車(chē)進(jìn)行216次碰撞/避險(xiǎn)測(cè)試，全程視頻記錄。結(jié)果顯示，特斯拉Model 3/Model X在高速和城區(qū)場(chǎng)景中均表現(xiàn)優(yōu)異，而其他車(chē)型在"臨時(shí)施工""轉(zhuǎn)盤(pán)匯入"等多種場(chǎng)景出現(xiàn)制動(dòng)過(guò)晚或系統(tǒng)退出，整體通過(guò)率明顯落后。這一結(jié)果直接觸發(fā)某國(guó)產(chǎn)品牌粉絲（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"某粉"）的集體反擊，其反應(yīng)模式遠(yuǎn)超技術(shù)討論范疇，暴露出復(fù)雜的群體心理機(jī)制。

本次事件的核心矛盾在于測(cè)試結(jié)果與某粉群體反應(yīng)之間的割裂。某粉的質(zhì)疑并非基于技術(shù)細(xì)節(jié)的理性探討，而是以"封閉場(chǎng)地不等于真實(shí)道路""測(cè)試變量不統(tǒng)一"等情緒化指控為主，甚至延伸至對(duì)懂車(chē)帝的立場(chǎng)質(zhì)疑。這種對(duì)事實(shí)的拒絕接受，本質(zhì)上是一種防御性投射——將自身內(nèi)心的焦慮與不安外化為對(duì)"外部權(quán)威"的敵意，從而保護(hù)自我認(rèn)同體系的完整性。

從心理學(xué)視角看，某粉的反應(yīng)首先體現(xiàn)為認(rèn)知失調(diào)的自我修復(fù)。根據(jù)費(fèi)斯汀格的理論，當(dāng)個(gè)體持有的"某國(guó)產(chǎn)品牌技術(shù)全球遙遙領(lǐng)先"的信念與"測(cè)試結(jié)果落后"的現(xiàn)實(shí)沖突時(shí)，會(huì)通過(guò)"環(huán)境歸因謬誤"（強(qiáng)調(diào)封閉場(chǎng)地不真實(shí)）和"動(dòng)機(jī)性懷疑"（質(zhì)疑測(cè)試機(jī)構(gòu)資質(zhì)）兩種方式緩解不適。這種"雙向否定"策略將失調(diào)瞬間歸零，其效率遠(yuǎn)超單純的"嘴硬"。

進(jìn)一步觀察群體行為，回音室效應(yīng)與算法驅(qū)動(dòng)加劇了情緒放大。短視頻平臺(tái)的算法推薦使某粉群體陷入高度同質(zhì)化的信息繭房，測(cè)試結(jié)果公布后，"某國(guó)產(chǎn)品牌黑""某測(cè)試黑"內(nèi)容被優(yōu)先推送，而理性分析被邊緣化。這種信息過(guò)濾導(dǎo)致立場(chǎng)極端化：從質(zhì)疑測(cè)試方法演變?yōu)閷?duì)機(jī)構(gòu)的全面污名化，甚至將技術(shù)爭(zhēng)議升級(jí)為"愛(ài)國(guó)者VS賣(mài)國(guó)賊"的對(duì)立。同時(shí)，社會(huì)認(rèn)同的邊界強(qiáng)化機(jī)制被激活，某粉的自我定義超越"某國(guó)產(chǎn)品牌用戶"，成為"國(guó)產(chǎn)突圍見(jiàn)證者"，群體極化因此形成清晰的"我們/他們"邊界。

更深層的動(dòng)力來(lái)自技術(shù)崇拜的符號(hào)化升華。Belk的"延伸自我"理論指出，高卷入度商品（如某國(guó)產(chǎn)品牌智駕）會(huì)被消費(fèi)者視為"自我圣物"。某粉對(duì)某國(guó)產(chǎn)品牌的維護(hù)已超出功能維度，進(jìn)入"神圣消費(fèi)"領(lǐng)域：某國(guó)產(chǎn)品牌技術(shù)代表"國(guó)產(chǎn)高端、反卡脖子"的民族科技圖騰，提車(chē)曬單、OTA升級(jí)等行為被儀式化，任何負(fù)面測(cè)評(píng)都被視為"褻瀆"。當(dāng)懂車(chē)帝將"圣物"拉下神壇，某粉啟動(dòng)的不是技術(shù)辯論，而是"宗教裁判所"式的審判。

從社會(huì)學(xué)視角，這一現(xiàn)象折射出技術(shù)民族主義的車(chē)主身份建構(gòu)。自2019年貿(mào)易戰(zhàn)以來(lái)，"國(guó)產(chǎn)替代"成為民族敘事，某國(guó)產(chǎn)品牌被升格為"科技圖騰"，其技術(shù)表現(xiàn)被轉(zhuǎn)譯為"國(guó)運(yùn)之爭(zhēng)"。某粉的拒絕承認(rèn)，本質(zhì)是對(duì)"技術(shù)民族主義"的維護(hù)，通過(guò)支持某國(guó)產(chǎn)品牌證明"本國(guó)科技已崛起"。這種心理機(jī)制將個(gè)人消費(fèi)選擇與國(guó)家科技實(shí)力綁定，形成獨(dú)特的車(chē)主民族主義。

技術(shù)爭(zhēng)議背后，確認(rèn)偏誤與情感啟發(fā)式的認(rèn)知規(guī)律也在起作用。某粉刷屏的"測(cè)試造假"言論中，90%未看過(guò)原始視頻，本質(zhì)是選擇性關(guān)注；而"被洋人欺負(fù)"的情感腳本比測(cè)試報(bào)告更易激活杏仁核，情緒一旦占先，理性前額葉只能事后補(bǔ)理由。此外，算法繭房的認(rèn)知囚禁進(jìn)一步強(qiáng)化了群體的閉環(huán)，短視頻平臺(tái)長(zhǎng)期喂養(yǎng)"某國(guó)產(chǎn)品牌智駕吊打XXX"的內(nèi)容，突然的負(fù)面信息被系統(tǒng)識(shí)別為"異常"，導(dǎo)致內(nèi)容被限流。

此次事件為各方提供了啟示：對(duì)媒體，測(cè)試機(jī)構(gòu)需將"場(chǎng)景局限性"明確標(biāo)注，避免信息誤讀；對(duì)品牌，某國(guó)產(chǎn)品牌公關(guān)應(yīng)避免陷入"陰謀論"泥潭，防止技術(shù)迭代機(jī)會(huì)被民粹情緒拖累；對(duì)某粉，真正的科技自信不在于"我的車(chē)永遠(yuǎn)第一"，而在于"我的車(chē)今天輸了，但我有能力讓它明天更好"。當(dāng)群體能夠承受"我不完美"，技術(shù)才會(huì)繼續(xù)向前；當(dāng)群體只能接受"我無(wú)瑕疵"，技術(shù)就被關(guān)進(jìn)神龕，停止生長(zhǎng)。這場(chǎng)爭(zhēng)議提醒我們：在算法定義認(rèn)知邊界的新時(shí)代，構(gòu)建包容技術(shù)進(jìn)步與理性評(píng)價(jià)的公共話語(yǔ)空間，將是一場(chǎng)比智駕系統(tǒng)本身更復(fù)雜的"極限場(chǎng)景測(cè)試"。