“要是不賠錢(qián)，休想把我父親的遺體挪走！”2013年，廣州一老人病重，兒女到銀行取錢(qián)救人，銀行卻要求“必須本人來(lái)取”，子女無(wú)奈只好將老人抬進(jìn)銀行大廳，老人卻意外死在了這里……

2013年，廣州的鄧?yán)蠞h突發(fā)惡疾，原本硬朗的身體突然垮下，病倒在床。

為了給父親湊醫(yī)藥費(fèi)，鄧?yán)蠞h的兒子鄧先生急忙帶著父親的存折趕到銀行，想要將父親的錢(qián)取出來(lái)。

為避免反復(fù)折騰，鄧先生還特意戴上了可以證明父子關(guān)系的戶口本、身份證，以及病例報(bào)告等文件。

到了銀行后，工作人員一一核驗(yàn)文件，卻說(shuō)：“你要到居委會(huì)開(kāi)證明才能取錢(qián)！”

“這些都不足以證明我和我爸的關(guān)系嗎？”

“不好意思，先生，這是銀行的規(guī)定！”柜臺(tái)人員冷漠的解釋道。

事不宜遲，鄧先生急忙去居委會(huì)開(kāi)了證明，可這次銀行居然說(shuō)證明上沒(méi)有派出所的公章，無(wú)法取錢(qián)。

鄧先生無(wú)奈，又去了一趟派出所，想著這一趟應(yīng)該萬(wàn)無(wú)一失了吧，沒(méi)想到到了銀行后，工作人員又變了說(shuō)法：“必須要本人來(lái)才能取錢(qián)！”

這下鄧先生徹底火了，他不顧別人異樣的目光，怒吼道：“我第一次來(lái)的時(shí)候你們?yōu)槭裁床徽f(shuō)？第一次要居委會(huì)的證明，第二次要派出所的證明，結(jié)果現(xiàn)在又要本人來(lái)，先不說(shuō)我爸病重來(lái)不了，到底要什么證明你們的工作人員都不清楚嗎？都是干什么吃的？”

眼看場(chǎng)面即將失控，一個(gè)自稱經(jīng)理的人急忙站出來(lái)，將鄧先生帶進(jìn)了辦公室中，可讓鄧先生沒(méi)想到的是，迎接他的竟然是一個(gè)更加離譜的要求。

這個(gè)所謂的經(jīng)理說(shuō)：“鄧先生，既然錢(qián)一時(shí)半會(huì)取不出來(lái)，我們這邊可以給您提供貸款服務(wù)！”

沒(méi)想到自己的錢(qián)取不出來(lái)，銀行竟然還想從他這里賺錢(qián)，鄧先生當(dāng)即指著他的鼻子臭罵了一頓，這位“經(jīng)理”眼看鄧先生油鹽不進(jìn)，當(dāng)即黑著臉走了出去。

鄧先生沖出去，氣憤不已地指著工作人員問(wèn)：“今天到底讓不讓我取錢(qián)？”

“必須本人來(lái)！”工作人員依舊冷漠的回答。

鄧先生轉(zhuǎn)身就離開(kāi)了，第二天一早，鄧先生和妻子就抬著一個(gè)擔(dān)架進(jìn)了銀行，保安急忙出面阻攔，他問(wèn)：“怎么著，現(xiàn)在本人來(lái)都不能取錢(qián)了嗎？信不信我告你們！”

銀行無(wú)奈，只好配合老先生將錢(qián)取了出來(lái)。

取完后銀行當(dāng)即撥打了救護(hù)車，可在救護(hù)車到來(lái)的路上，鄧?yán)舷壬鸵幻鼏韬袅恕?/p>

這下鄧先生一家人不愿意了，他認(rèn)為都是因?yàn)殂y行辦事拖沓，刻意為難，才導(dǎo)致父親身死，如果能早點(diǎn)把錢(qián)取出來(lái)，得到及時(shí)的救治，又怎么會(huì)走到今天這步？

鄧先生當(dāng)即向銀行索賠20萬(wàn)，可銀行根本不認(rèn)，他們認(rèn)為已經(jīng)叫了救護(hù)車，都是因?yàn)猷囅壬囍蛔撸艑?dǎo)致鄧?yán)舷壬龉实?，銀行根本沒(méi)有關(guān)系。

然而銀行的“辯解”卻引來(lái)了眾怒，如果不把錢(qián)取出來(lái)，就算去了醫(yī)院又能怎樣？銀行明知情況危急，還一再拖延，工作人員的業(yè)務(wù)不到位、辦事拖沓是造成鄧?yán)舷壬劳龅闹苯釉颉?/p>

鄧先生干脆將靈堂擺在了銀行，一時(shí)間這件事在當(dāng)?shù)貍鏖_(kāi)了。

為了盡快解決這件事，銀行不得不破誒長(zhǎng)了13萬(wàn)塊錢(qián)，鄧先生才得以將父親安葬。

但銀行不通人情的辦事方式，依舊引起了人們的熱議，但是或許銀行這樣做，也有自己的苦衷，畢竟所有的規(guī)定背后都有著慘痛的教訓(xùn)。

面對(duì)特殊情況，銀行究竟應(yīng)不應(yīng)該變通呢？