在城市的大街小巷，快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者如同流動(dòng)的血液，維系著城市的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。銀川市興慶區(qū)銀古路街道麗水社區(qū)黨委聯(lián)合工會(huì)將服務(wù)這一群體作為基層黨建的重要抓手，通過(guò)打造暖心陣地、提供精準(zhǔn)關(guān)懷、延伸服務(wù)觸角、引導(dǎo)融入治理等舉措，構(gòu)建起“全方位、多層次、常態(tài)化”的服務(wù)體系，讓奔波中的勞動(dòng)者感受到歸屬與尊重，更推動(dòng)他們成為基層治理的重要力量。

暖心陣地織密服務(wù)網(wǎng) 破解“急難愁盼”

“以前跑單累了只能在路邊歇腳，現(xiàn)在隨時(shí)能到站點(diǎn)喝口熱水、充個(gè)電，心里踏實(shí)多了?！蓖赓u騎手小李的感受，道出了眾多新就業(yè)群體的心聲。為解決他們“歇腳難、飲水難、充電難”等問(wèn)題，麗水社區(qū)黨委整合轄區(qū)資源，構(gòu)建起覆蓋廣、功能全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

餓了么東城站點(diǎn)作為核心服務(wù)點(diǎn)，配備休息座椅、飲水機(jī)、冰柜等設(shè)施，充電區(qū)滿足手機(jī)續(xù)航需求，按摩設(shè)備可緩解騎行疲勞，急救藥箱內(nèi)的紗布、碘伏、藿香正氣液等物資定期更新；政策宣傳角擺放著社保繳納、權(quán)益保障等資料，方便隨時(shí)查閱。此外，筷上癮牛肉面店提供八折就餐優(yōu)惠和免費(fèi)熱水，墻面的配送路線圖助力提升效率；普濟(jì)堂大藥房提供免費(fèi)測(cè)血壓、血糖服務(wù)，藥劑師定期講解健康知識(shí)；社區(qū)食堂的“快速取餐窗口”和實(shí)惠套餐，讓勞動(dòng)者花小錢就能吃上熱乎飯。

精準(zhǔn)服務(wù)解民憂 關(guān)懷直抵人心

“高溫天里收到冰鎮(zhèn)酸梅湯，比吹空調(diào)還舒服！”快遞員王師傅的話，是社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)的生動(dòng)寫照。社區(qū)黨委聯(lián)合工會(huì)堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”，針對(duì)不同場(chǎng)景、時(shí)段推出暖心舉措。

高溫時(shí)節(jié)，志愿者們送上西瓜、酸奶、酸梅湯等解暑物資，同步發(fā)放防暑用品；寒冬時(shí)，臘八粥、暖手寶等讓戶外勞動(dòng)者倍感溫暖。通過(guò)網(wǎng)格員走訪、心愿箱收集等方式，社區(qū)累計(jì)為400余人次實(shí)現(xiàn)“微心愿”，充電寶、冰袖等實(shí)用物品一一送達(dá)。

結(jié)合新就業(yè)群體工作特性，社區(qū)常態(tài)化開(kāi)展健康講座、心理疏導(dǎo)，邀請(qǐng)專業(yè)人士講解頸肩腰護(hù)理、情緒調(diào)節(jié)知識(shí)；聯(lián)合交警部門舉辦交通法規(guī)講座，提升安全意識(shí)；組織網(wǎng)約配送行業(yè)技能競(jìng)賽，通過(guò)理論考試、實(shí)操模擬和“問(wèn)題罐”環(huán)節(jié)，以賽促學(xué)增強(qiáng)職業(yè)技能。

服務(wù)延伸至家庭 消除后顧之憂

“平時(shí)跑單顧不上孩子，社區(qū)托管班幫我們解決了大難題?！边@是新就業(yè)群體家長(zhǎng)的共同心聲。社區(qū)黨委聯(lián)合工會(huì)的服務(wù)不僅聚焦勞動(dòng)者自身，更延伸至其家庭。

針對(duì)外賣騎手“找樓難”，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)在小區(qū)安裝清晰的導(dǎo)示圖和樓棟指引牌，標(biāo)注單元分布及特殊家庭信息；為解決充電難題，與物業(yè)協(xié)商安裝24小時(shí)智能充電樁并配備防雨設(shè)施。

節(jié)日期間，社區(qū)組織包粽子、品月餅、吃餃子等活動(dòng)，讓留城勞動(dòng)者感受家的溫暖；三八婦女節(jié)為女騎手送鮮花，母親節(jié)開(kāi)展親子手工活動(dòng)。假期推出的“童享陽(yáng)光”托管服務(wù)，提供研學(xué)、手工等課程，累計(jì)服務(wù)兒童120余人次，讓家長(zhǎng)跑單更安心。

融入治理顯擔(dān)當(dāng) 實(shí)現(xiàn)雙向奔赴

“配送時(shí)發(fā)現(xiàn)樓道燈壞了，拍張照發(fā)到社區(qū)群里，第二天就修好了?！彬T手小張的經(jīng)歷，展現(xiàn)了新就業(yè)群體從“服務(wù)對(duì)象”到“治理力量”的轉(zhuǎn)變。

通過(guò)“隨手拍”活動(dòng)，騎手們?cè)谂渌屯局蟹答佇^(qū)環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等問(wèn)題80余條，推動(dòng)解決樓道燈損壞、垃圾堆積等問(wèn)題65件；“新鋒志愿服務(wù)隊(duì)”組織他們參與關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人行動(dòng)，提供代購(gòu)藥品、代繳水電費(fèi)等服務(wù)200余人次。社區(qū)還通過(guò)愛(ài)心餐廳免費(fèi)美食、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增進(jìn)新就業(yè)群體與居民的互動(dòng)，增強(qiáng)其對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。

如今，在麗水社區(qū)的暖心服務(wù)下，新就業(yè)群體不僅感受到“家”的溫暖，更主動(dòng)融入基層治理，成為城市發(fā)展的“新動(dòng)能”。下一步，社區(qū)黨委將聯(lián)合工會(huì)深化“三單對(duì)接”機(jī)制，拓展服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)方式，讓每一位為城市奔跑的勞動(dòng)者都收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福與前行的力量。（記錄者：阿娜巴德）

責(zé)任編輯：丁原