日本這幾年的旅游業(yè)真的可以用如火如荼來(lái)形容，大量境外游客的涌入，讓?shí)u國(guó)的酒店民宿價(jià)格蹭蹭上漲，逼得幾十年沒大幅漲過工資的日本人也怨聲載道，不得不為高價(jià)住宿買單。

　　另一方面，賺足了錢的酒店民宿也沒有表面上看到的那么風(fēng)光。各式各樣文化背景下的游客，也給他們展現(xiàn)了什么叫“林子大了什么鳥都有”。

　　最近日本一民宿的房東就氣急敗壞在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了一則關(guān)于中國(guó)游客退房后留下“垃圾戰(zhàn)場(chǎng)”的帖子，迅速引發(fā)了日本網(wǎng)絡(luò)上的熱烈討論。

　　7月31日，一位名為山下的民宿運(yùn)營(yíng)者在X上發(fā)出了一則令人震驚的帖子，照片中展示的是一間據(jù)稱是中國(guó)游客使用過的民宿房間，屋內(nèi)床上、地板上垃圾隨意扔，吃剩的泡面碗、散落的衣服，床上甚至還有一卷卷的衛(wèi)生紙胡亂放著。

　　該帖子一經(jīng)發(fā)出就引發(fā)了熱議，有近2000萬(wàn)人查看該貼，被轉(zhuǎn)發(fā)兩萬(wàn)次，獲得了十萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊。網(wǎng)友評(píng)論有“太臟了吧”、“我以為被盜了”，也有人表示“文化差異吧……”、“日本也該像國(guó)外一樣收押金了”。

　　有網(wǎng)友分享了曾經(jīng)幫忙打掃過的民宿狀況。

　　還有一些曾做過酒店清掃的網(wǎng)友分享實(shí)際經(jīng)驗(yàn)：“這個(gè)其實(shí)還算干凈的了，日本客人里也有很多這種情況”、“真的算干凈的了，糟糕的人不分國(guó)籍”、“日本客人也有那種‘干凈到看不出有人住過’，反而難打掃的情況”。

　　我曾是飯店的清潔員，但就這程度來(lái)說(shuō)，算是干凈的了，日本客人里也有很多會(huì)留下這種狀況。
甚至還有不少日本住宿者會(huì)把吃剩的食物、喝了一半的飲料就這樣放著離開。
光憑這個(gè)就說(shuō)“中國(guó)人怎么樣怎么樣”，我覺得有點(diǎn)太過了。

　　有的民宿房東也分享了自己經(jīng)歷過的照片。韓國(guó)人住過的民宿，垃圾遍地，房間邋遢得不堪入目。

　　也有中國(guó)游客曬出自己退房后的照片，并寫道，“我是中國(guó)人，但這張照片是上周我從大阪的 Airbnb 退房時(shí)拍的。即使我做得很好，也從來(lái)不會(huì)被說(shuō)一句“來(lái)自中國(guó)的客人真棒”，可一旦出現(xiàn)這樣的情況，大家就總是說(shuō)“又是中國(guó)人”。真的讓人感到無(wú)能為力。無(wú)論我多么努力，最終還是會(huì)因?yàn)檫@樣一些中國(guó)人的行為而被整體抹黑，讓我們的名聲大打折扣?！?/p>

　　山下桑從2023年開始運(yùn)營(yíng)民宿，目前管理運(yùn)營(yíng)著57間房，山下桑表示：“清掃人員聯(lián)系我說(shuō)，這次情況太嚴(yán)重，不能按普通清掃費(fèi)用處理，我才決定發(fā)帖?！彼惭a(bǔ)充說(shuō)，之后也已經(jīng)向入住者收取了特別清掃費(fèi)用。

　　對(duì)于這次事件，日本雅虎網(wǎng)友的評(píng)論還是相對(duì)理智客觀的。

　　我從事民宿的清掃委托工作。其實(shí)不只是外國(guó)人，有些日本人住客也會(huì)把房間弄得一團(tuán)糟后離開；當(dāng)然也有些人會(huì)把垃圾整理好再退房。不過，不管是日本人還是海外游客，大多數(shù)住客都會(huì)把房間弄得非常亂，讓人都不知道該從哪里開始打掃。更嚴(yán)重的是，還有一些惡劣的住客會(huì)安裝竊聽器或隱藏?cái)z像頭，這已經(jīng)接近犯罪行為了。希望大家能了解這一點(diǎn)。竊聽器可以用專業(yè)設(shè)備查找，但隱藏?cái)z像頭要找出來(lái)就很不容易。因此，我們?cè)陂_始清掃工作之前，都會(huì)先拍下房間當(dāng)前的狀態(tài)照片，然后才開始打掃。

　　對(duì)沒有常駐管理員的住宿設(shè)施給予許可的行政機(jī)構(gòu)，存在嚴(yán)重問題。國(guó)土交通省和觀光廳推行的這種毫無(wú)節(jié)制的“擴(kuò)大訪日外國(guó)游客”政策，應(yīng)當(dāng)立即停止。在住宅區(qū)的公寓一戶設(shè)立民宿，是最容易引發(fā)治安惡化的做法。在我們?nèi)粘Ｉ畹膱?chǎng)所，不斷有陌生人更替出入，這本身就充滿了風(fēng)險(xiǎn)。公寓或出租住宅，雖然居民之間未必有深交，但本質(zhì)上構(gòu)成了一個(gè)“社區(qū)”。大家在擦肩而過時(shí)互相點(diǎn)頭問候，營(yíng)造出基本的安心與安全的生活氛圍。酒店和旅館起碼會(huì)要求出示護(hù)照、登記姓名與地址等基本信息。但一間公寓改作民宿時(shí)，根本無(wú)法知道住進(jìn)來(lái)的是何方神圣——只隔著一堵墻的“陌生人”，其存在本身就令人極度不安。那些把公寓單元當(dāng)作民宿來(lái)經(jīng)營(yíng)的業(yè)主也許從中獲利，但真正承擔(dān)治安不安、噪音、無(wú)視作息的頻繁進(jìn)出、不當(dāng)丟棄垃圾等壓力的，卻是那些原本在此安穩(wěn)生活的居民。

　　很抱歉，我對(duì)Airbnb的房東并不太同情。我認(rèn)為他們助長(zhǎng)了房租的高漲，也把各種麻煩帶進(jìn)了原本安靜的住宅區(qū)。如果這種令人困擾的住客持續(xù)出現(xiàn)，我真心希望這能成為重新審視這一商業(yè)模式的契機(jī)。

　　我曾在日本國(guó)內(nèi)外住過Airbnb的民宿，但就衛(wèi)生方面來(lái)說(shuō)，真的有些地方根本無(wú)法入住。它不像酒店那樣有徹底的清掃管理，而是業(yè)余人士打掃的，清潔方面總是差一點(diǎn)火候。我覺得，把它當(dāng)作“花錢住朋友家”那樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，可能會(huì)更實(shí)際。有的房間灰塵很多，甚至?xí)屓丝人?。即便如此，如果需要自己做飯的話，帶廚房的民宿確實(shí)是個(gè)好選擇。不過，衛(wèi)生方面始終讓我在意。所以，如果不需要自己做飯，我還是建議選擇酒店。

　　其實(shí)，無(wú)論是中國(guó)人、日本人、韓國(guó)人還是其他任何國(guó)家的游客，都有一些害群之馬，這其中有根深蒂固的文化觀念的不同，也有缺乏系統(tǒng)性管理的認(rèn)知。

　　比如在有些國(guó)家對(duì)“退房整理”沒有特別要求，而在日本，很多民宿運(yùn)營(yíng)者和客人都有“盡量收拾干凈再走”的默契。

　　再比如，在海外，很多國(guó)家通常都會(huì)要求押金，或者在退房時(shí)必須等工作人員確認(rèn)房間狀況后才能離開。相較于歐美部分國(guó)家，日本不少民宿并未實(shí)施押金或“破壞賠償”機(jī)制，這也增加了運(yùn)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)于中國(guó)游客而言，出門在外一言一行代表的都是咱們國(guó)家的門面；不說(shuō)為國(guó)爭(zhēng)光但至少我們不去抹黑。而對(duì)于日本民宿界而言，面對(duì)外國(guó)游客的激增，日本民宿業(yè)在開門賺錢的同時(shí)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)制度配套才能避免處于被動(dòng)“受害者”的地位。