市民反映:
鹽都區(qū)龍岡鎮(zhèn)衛(wèi)生院早上八點上班掛號收費高峰期,兩個窗口只開了一個,排隊人數有三十號數,難道這么大醫(yī)院只有一個窗口可用嗎,希望龍岡醫(yī)院的領導在管理上可得上點心了,這就是為人民服務嗎???
早上八點就診高峰,人流量最大時完全可以預見的。多個窗口只開一個,面對三十多人的長隊,服務能力與需求嚴重不匹配。直接導致患者等待時間過長,嚴重影響就醫(yī)體驗和效率。
院方管理層明顯對高峰期人流預判不足,建議設置“潮汐窗口”,工作人員可以隨時應對人流高峰時間段。
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