為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“講政治、提質(zhì)效、優(yōu)作風(fēng)、揚(yáng)正氣”工作思路，泉州中院微信公眾號(hào)開設(shè)“學(xué)‘八規(guī)’ 優(yōu)作風(fēng)”專欄，宣傳泉州法院貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)的工作情況。

日前，該專欄以《踐行司法禮儀標(biāo)準(zhǔn) 繪就茶鄉(xiāng)法韻新章》為題報(bào)道安溪法院作風(fēng)建設(shè)的相應(yīng)舉措及成效。

法安天下 禮正行儀

安溪法院扎實(shí)推進(jìn)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，持續(xù)打牢思想政治基礎(chǔ)、緊密聯(lián)系工作實(shí)際，把全國首部省級(jí)司法禮儀規(guī)范的深化實(shí)踐落實(shí)到審判工作全方位、各環(huán)節(jié)，不斷踐行群眾路線、優(yōu)化司法作風(fēng)、提升審執(zhí)質(zhì)效，讓訴訟事項(xiàng)更便利、茶鄉(xiāng)百姓更滿意。

“您提交的訴狀格式不夠規(guī)范，這是樣本，您可以照著模板寫。”“這是您的材料，請(qǐng)您再檢查核對(duì)一遍是否有遺漏?！迸栒找?，安溪法院訴訟服務(wù)中心寬敞明亮，整潔有序，工作人員耐心提供訴訟引導(dǎo)、答疑解惑。

訴訟服務(wù)中心作為司法服務(wù)的第一道窗口，是人民群眾表達(dá)訴求、進(jìn)行訴訟活動(dòng)的“第一站”，窗口服務(wù)質(zhì)量的高低、工作人員形象的好壞，直接影響著人民群眾對(duì)法院的第一印象。近年來，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)舉措，明確訴訟服務(wù)窗口禮儀基本要求、坐姿要求、接待要求，規(guī)范司法禮儀，提升服務(wù)形象；同時(shí)，設(shè)立“24小時(shí)自助司法服務(wù)中心”，升級(jí)跨域訴訟服務(wù)3.0版，探索“E必達(dá)”全域電子送達(dá)平臺(tái)，完善“勝訴退費(fèi)”長效機(jī)制……通過一系列司法禮儀標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，訴訟服務(wù)中心交出一份有溫度、有力度、有速度的答卷。2025年3月，安溪法院訴訟服務(wù)中心被授牌福建省巾幗文明崗。

擦亮訴訟服務(wù)窗口，這只是安溪法院把改進(jìn)作風(fēng)的成效內(nèi)化為日常踐行行為準(zhǔn)則的一個(gè)縮影。2021年，以福建高院在安溪設(shè)立“福建法院司法文明研修中心實(shí)踐基地”為契機(jī)，安溪法院常態(tài)化開展司法禮儀規(guī)范研修，針對(duì)實(shí)踐中司法人員在儀容儀表、行為舉止、訴訟服務(wù)中存在的不得體、不規(guī)范等問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，組織研討論證，提出多項(xiàng)規(guī)范、改進(jìn)建議，探索打造了覆蓋訴訟服務(wù)、庭審、調(diào)解、執(zhí)行、安檢、押解等全流程、各環(huán)節(jié)的司法禮儀。

7月3日，安溪法院、安溪縣自然資源局舉行涉訴主體不動(dòng)產(chǎn)信息查詢共享工作機(jī)制合作協(xié)議簽約儀式。

這是安溪法院“免于提交”“免于證明”“免于審批”工作機(jī)制入選全市最具獲得感十大舉措、福建省2025年首批優(yōu)化營商環(huán)境工作典型經(jīng)驗(yàn)做法后，為加快訴訟服務(wù)領(lǐng)域“無證明”工作落地落實(shí)，優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記惠企利民服務(wù)水平的又一“升級(jí)舉措”。

涉訴主體不動(dòng)產(chǎn)信息查詢共享機(jī)制按照安全、有序、高效的原則，通過建立健全“不動(dòng)產(chǎn)過戶協(xié)作、不動(dòng)產(chǎn)保全協(xié)作、不動(dòng)產(chǎn)查控協(xié)作”三大協(xié)作機(jī)制，打破司法、行政部門信息壁壘，優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記、查詢及司法查控證明流程，實(shí)現(xiàn)兩部門業(yè)務(wù)信息的互聯(lián)互通、共享共用，形成銜接順暢、高效有序的工作合力。

從網(wǎng)絡(luò)司法查控模塊落地，實(shí)現(xiàn)司法查控業(yè)務(wù)的線上化、便捷化；到“法拍e掌通”平臺(tái)上線，完成“一站式”法拍房查詢、申請(qǐng)、過戶、完稅、發(fā)證；再到如今的涉訴主體不動(dòng)產(chǎn)信息查詢共享機(jī)制，讓更多的訴訟服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”“一次不用跑”，真正讓涉訴企業(yè)、群眾“省時(shí)省力更省心”。

“做生意講究的是和氣生財(cái)，陳某的情況你也了解，再給他一次機(jī)會(huì)?！比涨?，安溪法院蓬萊法庭法官陳潔組織一起茶葉買賣合同糾紛的當(dāng)事人進(jìn)行茶桌調(diào)解，引導(dǎo)雙方換位思考，結(jié)合訴訟成本和長遠(yuǎn)利益方面，曉之以理、動(dòng)之以情，幫助雙方重建“信任橋梁”，最終達(dá)成分期還款調(diào)解協(xié)議。

立足閩南“吃茶講事”的鄉(xiāng)土智慧，安溪法院創(chuàng)新“純雅禮和”四步調(diào)解法：純心傾聽訴求、雅言闡釋法理、禮序平衡利益、和氣促成和解。法官與當(dāng)事人圍坐茶桌，通過一杯杯清茶既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，讓群眾有更多的司法獲得感和滿意度。多年來，我院強(qiáng)化裁判文書釋法說理和判后答疑，由承辦法官依托《判后答疑實(shí)施細(xì)則》，從法理、事理、情理三維度，對(duì)裁判所認(rèn)定的事實(shí)和判決結(jié)果釋法明理，積極引導(dǎo)當(dāng)事人服判息訴，提高自動(dòng)履行率，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。2019年以來，全院審判質(zhì)量主要指標(biāo)上訴率連續(xù)六年居全省基層法院前十。

強(qiáng)作風(fēng)重在養(yǎng)成自覺，安溪法院將以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，在實(shí)踐中深化對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的認(rèn)識(shí)和落實(shí)，持續(xù)規(guī)范法院工作人員的儀容儀表、言談舉止，努力向群眾傳遞司法溫度與司法文明，努力打造法院隊(duì)伍鐵軍、司法鐵案。

！聲明：轉(zhuǎn)載須注明來自“安溪法院”公眾號(hào)，且應(yīng)保持標(biāo)題和內(nèi)容的完整性，不得擅自歪曲、篡改或刪減標(biāo)題及內(nèi)容。

本期來源：泉州中院

本期編輯：融媒體工作室 唐巧云

■曝光臺(tái) | 安溪法院新一期失信被執(zhí)行人曝光！

■案析法思 筆述裁心 | 陳潔：從裁判文書中挖掘"閃光點(diǎn)"