盛夏時節(jié)，暑氣蒸騰。日前，在西充縣太平鎮(zhèn)樂河寺村一間農(nóng)舍內(nèi)，82歲的趙婆婆佝僂著背，獨自坐在床邊，手中的蒲扇無力地搖動著。

“趙婆婆在家嗎？我們是西充縣法律援助中心的！”一個沉穩(wěn)的聲音打破了屋內(nèi)的沉寂。西充縣法律援助中心主任王俊鋒帶著援助律師李紅云，頂著酷暑來到了趙婆婆家?！捌牌牛覀兘裉靵?，就是專門為您解決問題的。您有什么委屈，慢慢說，咱都記下來?！蓖蹩′h安撫道。

“都怪這雙腿，拖累了全家……”話未說完，趙婆婆的眼淚已在眼眶里打轉。原來，這位曾含辛茹苦拉扯大五個子女的母親，六年前老伴離世后，一直居住在大兒子家中，如今因雙腿殘疾生活無法自理。目前，兒女們正為她的贍養(yǎng)問題爭執(zhí)不休。太平司法所曾介入調(diào)解，卻因一名子女拒接電話而陷入僵局。無奈之下，老人申請了法律援助，希望通過司法途徑解決問題。

△西充縣法律援助中心工作人員上門受理受援人法律援助申請，圖為工作人員向受援人核實相關情況。

因老人行動不便，接到訴求的第二天，王俊鋒便帶著李紅云律師上門受理申請。逼仄的房間里，暑氣像一個無形的蒸籠。李紅云抹了把額角的細汗，細致詢問每一個細節(jié)——老人的身體狀況、生活來源、子女各自的態(tài)度和經(jīng)濟能力……趙婆婆的回答時而清晰、時而含糊，李紅云耐心傾聽，時而在關鍵處逐字記錄，并對相關材料拍照取證。王俊鋒在一旁補充確認，確保每一處細節(jié)都準確無誤。

“您放心，我們回去后馬上整理材料，盡快向法院起訴，爭取早日開庭，該您享受的贍養(yǎng)權利和保障，我們一定給您爭取到位！”王俊鋒握著趙婆婆的手，話語堅定有力。“謝謝……謝謝你們……”老人聲音哽咽，淚水再次涌出，“你們真是我的救命恩人！”

△西充縣法律援助中心工作人員上門受理受援人法律援助申請，圖為工作人員向受援人核實相關情況。

對行動不便的趙婆婆主動提供法律援助上門服務，是西充縣法律援助中心將深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育成果切實轉化為服務效能的一個縮影。為進一步優(yōu)化服務，該中心為老年人、殘疾人、未成年人等群體開辟“綠色通道”，實行受理、指派、辦理“三優(yōu)先”。

深化“減證便民”改革，全面推行法律援助申請告知承諾制。對農(nóng)民工討薪、工傷賠償?shù)雀哳l事項實行“零證明”辦理，其他事項辦理時限也從5個工作日壓縮至2個工作日。學習教育開展以來，通過告知承諾制受理的案件占比達50%。該中心還進一步完善“一次性告知”“容缺受理”“最多跑一次”及“縣域通辦”等機制，打通服務末梢，實現(xiàn)法律援助“就近辦、馬上辦、一次辦”。

類似的暖心實事，在西充還有很多。西充縣人社局積極開展新就業(yè)群體服務保障行動，累計發(fā)放職業(yè)傷害保障待遇20.61萬元，切實保障新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權益；西充縣住建局聚焦居民反映熱點、難點、痛點問題，加快完成3個老舊小區(qū)改造項目建設，居民滿意度明顯提升；西充縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局針對部分地區(qū)位于高山坡地、生產(chǎn)用水不方便等問題，新建機電提灌站3座，維修改造4座，不斷完善高山坡地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水取水設施……

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，西充各級各部門刀刃向內(nèi)強作風，實干擔當開新局，廣泛收集群眾急難愁盼問題4706件，目前已推動解決4612件。“我們激勵干部沉到一線，聚焦群眾痛點難點精準發(fā)力，辦實事、解民憂，以群眾滿意度檢驗學習教育實際成效?！蔽鞒淇h委組織部相關負責人表示。

來源：西充縣委報道組

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