齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 馬璐璐

8月6日，是菏澤首家“充電網(wǎng)+虛擬電廠”上線整兩個(gè)月時(shí)間。上線兩個(gè)月，充電量同比增加46.3%，客戶充電服務(wù)費(fèi)成本同比下降約70%，新能源車充新能源電比例大幅提升，減少碳排放約1427.96噸，有力地促進(jìn)了“雙碳”目標(biāo)推進(jìn)。

菏投特來(lái)電公司以“做政府放心、客戶滿意的汽車充電網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，始終將“服務(wù)客戶” 放在首位，用更智能的設(shè)備、更貼心的配套、更周全的保障，打造高效、舒適、安心的充電新選擇。自公司成立以來(lái)已建成充電站160余座充電終端2100余個(gè)，累計(jì)服務(wù)車輛100余萬(wàn)輛，充電量達(dá)3361.84萬(wàn)度，碳減排放量約31600噸。

菏投特來(lái)電堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，始終秉持“客戶第一”的服務(wù)理念，科學(xué)布局打造“一公里”生態(tài)圈，讓車主隨時(shí)隨地可為愛車充電，有效緩解了里程焦慮，真正做到讓出行無(wú)憂；智能調(diào)度提供高效充電體驗(yàn)，通過(guò)智能化的功率調(diào)配提升充電速度，讓車主無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待，大大提高出行效率；技術(shù)加持構(gòu)建充電安全的“雙層防護(hù)”體系，通過(guò)充電網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)，融合大數(shù)據(jù)、電池及充電技術(shù)，讓客戶在體驗(yàn)極速充電的同時(shí)，全方位的守護(hù)人、車安全；快速響應(yīng)保障安心的充電體驗(yàn)，24小時(shí)400電話及智能運(yùn)維系統(tǒng)、多途徑的問題反饋渠道、完善的售后運(yùn)維體系在保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，為客戶排憂解難，讓客戶用著放心、充著舒心。

面對(duì)充電樁行業(yè)由數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，自今年6月份菏投特來(lái)電率先試點(diǎn)了菏澤首家“充電網(wǎng)+虛擬電廠”融合模式，以物理“充電樁”為接入點(diǎn)，構(gòu)建智能化“充電網(wǎng)”，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析開展智能調(diào)度，更好的優(yōu)化客戶充電體驗(yàn)的同時(shí)，把新能源車主與“綠電消納”“電網(wǎng)負(fù)荷”等相鏈接，共同助力“雙碳”目標(biāo)，把“做政府放心、客戶滿意的汽車充電網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司”目標(biāo)真真切切落到實(shí)處。