江蘇
近日
有網(wǎng)友@我們反映
在天子齋百姓餐廳通州金緣店
的菜品宮保雞丁里
吃出石頭渣子
網(wǎng)友主動(dòng)聯(lián)系商家后
對(duì)方先是解釋估計(jì)醬料沒(méi)有攪開(kāi)
在網(wǎng)友復(fù)述強(qiáng)調(diào)后
商家才表示抱歉
并承諾網(wǎng)友下次再來(lái)會(huì)送他兩個(gè)菜
網(wǎng)友對(duì)菜品衛(wèi)生情況提出質(zhì)疑
表示不接受商家的說(shuō)辭
網(wǎng)友認(rèn)為
商家態(tài)度有問(wèn)題
自己主動(dòng)溝通問(wèn)題
對(duì)方卻只會(huì)機(jī)械回復(fù)同一句話
“實(shí)在不好意思”
連個(gè)電話道歉也沒(méi)有
不過(guò)
評(píng)論區(qū)也有網(wǎng)友指出
商家在線上已經(jīng)一直道歉
并給出了賠償方案
網(wǎng)友不必如此“咄咄逼人”
小編發(fā)現(xiàn)
還有部分網(wǎng)友在吃過(guò)這家店的菜后
也給出差評(píng)
有吐槽菜量少、口味差的
也有質(zhì)疑服務(wù)態(tài)度的
作為餐飲企業(yè)
重視食品安全理應(yīng)放在第一位
針對(duì)顧客指出的每個(gè)問(wèn)題
商家應(yīng)當(dāng)更加真誠(chéng)、主動(dòng)地回應(yīng)
做出實(shí)際行動(dòng)上的改變
努力改善服務(wù)態(tài)度、提升菜品質(zhì)量
最重要的是
加強(qiáng)食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理
保證顧客吃到的每一口菜都健康、干凈!
對(duì)此你怎么看？歡迎評(píng)論區(qū)聊~
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