創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)

• 本文為虛構(gòu)小說，請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)。

"你們這是搶劫！"王麗指著收銀臺(tái)怒吼道，聲音在整個(gè)藥店里回蕩。

"夫人，我們絕對沒有算錯(cuò)，您可以再核對一遍。"年輕女店員小張緊握著小票，聲音有些顫抖但語氣堅(jiān)定。

"不可能！就這點(diǎn)東西怎么可能要這么多錢？你們是不是把我當(dāng)冤大頭？"

圍觀的顧客越來越多，有人竊竊私語，有人拿出手機(jī)準(zhǔn)備拍攝。懷里的小豆豆被母親的怒吼聲嚇得哇哇大哭。

到底發(fā)生了什么，讓一向精打細(xì)算的王麗如此憤怒？

當(dāng)?shù)觊L提議核對那張藥品清單時(shí)，王麗的雙手開始微微發(fā)抖，臉色變得煞白。

01

王麗今年35歲，是個(gè)典型的全職寶媽。丈夫林志強(qiáng)在市里的機(jī)械制造廠做技術(shù)工，月收入六千八百塊，在這個(gè)三線城市算是中等收入?？杉幢闳绱?，王麗依然過得精打細(xì)算，買菜時(shí)總是貨比三家，從不在便利店買貴東西，連買個(gè)醬油都要等超市搞活動(dòng)。

她有個(gè)小本子，專門記錄家里的開銷。每個(gè)月房貸兩千三，生活費(fèi)一千五，小豆豆的學(xué)費(fèi)和興趣班八百，水電煤氣三百，剩下的錢還要存起來防備不時(shí)之需。王麗常說："錢要花在刀刃上，不能大手大腳。"

上個(gè)月小豆豆想要一個(gè)玩具機(jī)器人，標(biāo)價(jià)一百六十八元。王麗在玩具店里站了半天，最后還是沒舍得買，回家后在網(wǎng)上找了好久，終于找到一個(gè)類似的，只要八十九塊錢。

"媽媽，我難受......"小豆豆有氣無力地靠在王麗懷里，小臉蛋燒得通紅。

這已經(jīng)是兒子發(fā)燒的第三天了。6歲的小豆豆平時(shí)活蹦亂跳，是個(gè)人見人愛的小家伙，現(xiàn)在卻蔫得像霜打的茄子。夜里咳嗽不停，一陣一陣的，把王麗和林志強(qiáng)都折騰得夠嗆。

"豆豆，你再堅(jiān)持一下，媽媽馬上帶你去看醫(yī)生。"王麗摸了摸兒子的額頭，燙得像小火爐似的。

昨天晚上，小豆豆咳得特別厲害，王麗心疼得直掉眼淚。她給林志強(qiáng)打電話："志強(qiáng)，豆豆燒到39度了，要不我們?nèi)メt(yī)院吧？"

"這么晚了，急診排隊(duì)要很久，孩子受不了。先物理降溫，明天一早就去看醫(yī)生。"林志強(qiáng)也很著急，但他在廠里值夜班，走不開。

王麗一夜沒睡，不停地給孩子擦身體，換濕毛巾。看著兒子難受的樣子，她恨不得替孩子生病。

02

早上七點(diǎn)，王麗就抱著小豆豆出門了，外面還有些涼，她給孩子裹了一條厚毯子。

社區(qū)衛(wèi)生院還沒開門，王麗在門口等了一個(gè)小時(shí)。八點(diǎn)鐘門一開，她就抱著孩子沖了進(jìn)去。

醫(yī)生是個(gè)五十多歲的中年女性，姓李，在這里工作了二十多年，王麗很信任她。李醫(yī)生戴著老花鏡，先量了體溫，38.7度。

"昨晚最高燒到多少度？"李醫(yī)生一邊記錄一邊問。

"39度，我給他擦了身體，現(xiàn)在退了一點(diǎn)。"王麗回答道。

李醫(yī)生用聽診器仔細(xì)聽了胸部和背部，又看了看喉嚨。"嗯，有點(diǎn)紅腫，典型的病毒性感冒?，F(xiàn)在這個(gè)季節(jié)很常見，不用太擔(dān)心。"

"嚴(yán)重嗎？會(huì)不會(huì)有什么并發(fā)癥？"王麗緊張地問，她最怕孩子生病，每次都緊張得不行。

"不嚴(yán)重，就是普通感冒引起的發(fā)燒。按時(shí)吃藥，多喝水，注意休息，三五天就好了。"李醫(yī)生在處方單上寫著，"主要是退燒和消炎，再配點(diǎn)止咳的。"

王麗松了口氣，接過處方單時(shí)又擔(dān)心地問："李醫(yī)生，這些藥大概多少錢?。?

"也就兩三百塊吧，都是常用藥，不算貴。孩子用藥不能省，要買正規(guī)廠家的。"李醫(yī)生頭也不抬地說著，"不過我們這里的藥房暫時(shí)缺貨，你得去外面的藥店買。"

王麗點(diǎn)點(diǎn)頭，兩三百塊錢雖然不便宜，但為了孩子也值得。她抱著小豆豆走出衛(wèi)生院，看了看周圍幾家藥店。

街上有三家藥店，一家是小門臉的個(gè)體藥店，一家是連鎖藥店的分店，還有一家就是康民大藥房。王麗想了想，還是選擇最大的那家，覺得大藥店比較有保障。

03

康民大藥房是這條街上最顯眼的店鋪，有三個(gè)門臉那么寬，白色的門頭配著綠色的十字標(biāo)志。

玻璃門上貼著各種認(rèn)證標(biāo)識(shí)："24小時(shí)營業(yè)"、"醫(yī)保定點(diǎn)"、"誠信藥店"、"假一賠十"等等，看起來很正規(guī)。

走進(jìn)店里，王麗被里面的規(guī)模震撼了一下。店面足有兩百多平米，比她想象的要大得多。貨架有兩米多高，分門別類擺滿了各種藥品、保健品、醫(yī)療器械。店里的裝修很現(xiàn)代，白色的瓷磚地面一塵不染，LED燈把整個(gè)店面照得亮堂堂的。

空調(diào)開得很足，很舒服。背景音樂播放著輕柔的鋼琴曲，讓人感覺很專業(yè)。墻上掛著各種榮譽(yù)證書和藥師執(zhí)照，給人一種可信賴的感覺。

店里有五六個(gè)工作人員，都穿著干凈的白大褂，胸前都別著工牌。其中一個(gè)年輕女孩看到王麗抱著孩子進(jìn)來，立刻迎了上來。

"您好，歡迎光臨康民大藥房，需要什么幫助嗎？"女孩看起來二十三四歲，扎著馬尾辮，戴著細(xì)框眼鏡，說話聲音輕柔有禮。她胸前的工牌上寫著"小張"兩個(gè)字，下面還有"執(zhí)業(yè)藥師"的標(biāo)識(shí)。

"我孩子發(fā)燒，這是醫(yī)生開的處方單。"王麗把李醫(yī)生開的單子遞過去。

小張接過處方單，先洗了手，然后戴上一次性手套，仔細(xì)看了看處方內(nèi)容。"您的孩子多大了？發(fā)燒幾天了？有沒有其他癥狀？"

"六歲，發(fā)燒三天了，還咳嗽，昨晚特別厲害。"王麗如實(shí)回答，心里對這個(gè)女孩的專業(yè)態(tài)度很滿意。

"好的，我馬上給您拿藥。您先在那邊休息區(qū)坐一下，孩子看起來很難受，我們盡快處理。"小張指了指旁邊的休息區(qū)，那里有幾張軟沙發(fā)和茶幾，還有飲水機(jī)。

04

王麗抱著小豆豆在休息區(qū)坐下，沙發(fā)很軟很舒服，比醫(yī)院的硬板凳強(qiáng)多了。

休息區(qū)的茶幾上放著一些育兒雜志和健康宣傳冊，王麗隨手翻了翻。旁邊坐著一個(gè)五十多歲的老太太，也在等拿藥。

"小朋友燒成這樣，當(dāng)媽的心疼壞了吧？"老太太看著小豆豆關(guān)心地說。

"是啊，這三天我都沒睡好覺，他爸爸又在廠里忙，只能我一個(gè)人帶著。"王麗苦笑著說。

"現(xiàn)在的孩子?jì)少F，不像我們那時(shí)候，發(fā)燒了喝點(diǎn)糖水就好了。"老太太感慨道。

"可不是嘛，現(xiàn)在養(yǎng)個(gè)孩子成本太高了，生病一次就是好幾百塊。"王麗搖搖頭，想到家里的經(jīng)濟(jì)狀況就頭疼。

小豆豆在媽媽懷里昏昏欲睡，偶爾咳幾聲，小臉還是紅紅的。王麗輕拍著他的后背，心疼得不行。

這時(shí)，小張拿著一個(gè)購物籃走了過來。"您孩子的藥我已經(jīng)配好了，我先跟您說一下用法用量。"

她把籃子放在茶幾上，里面放著好幾盒包裝精美的藥品。

"您的孩子平時(shí)身體怎么樣？有沒有過敏史？有沒有吃過這些藥？"小張仔細(xì)詢問。

"平時(shí)挺好的，很少生病，也沒有過敏。上次感冒還是半年前了。"王麗回答道。

"那就好，我給您配的都是兒童專用藥，安全性比較高。"小張拿起藥盒一一介紹，"現(xiàn)在季節(jié)交替，晝夜溫差大，孩子的抵抗力還在發(fā)育階段，容易感冒。"

05

小張的講解很詳細(xì)，讓王麗對這個(gè)年輕的藥師印象很好。

"這個(gè)是兒童退燒糖漿，橙子口味的，孩子比較容易接受。發(fā)燒超過38.5度就可以服用，按體重計(jì)算劑量。"小張舉起一盒橙色包裝的藥盒，上面印著可愛的卡通圖案。

"這個(gè)止咳糖漿是草莓味的，專門針對兒童干咳和有痰咳嗽。一天三次，每次5毫升，飯后服用效果更好。"

"還有這個(gè)消炎藥，是專門的兒童劑型，副作用比較小。按您孩子的體重，大概25公斤，一次服用半包，一天兩次。"

王麗仔細(xì)聽著，不時(shí)點(diǎn)頭。小張的專業(yè)素養(yǎng)讓她很放心，至少不用擔(dān)心給孩子吃錯(cuò)藥。

"除了這些基礎(chǔ)用藥，我還建議配點(diǎn)輔助的營養(yǎng)品。"小張繼續(xù)說道，"孩子生病期間食欲不好，需要補(bǔ)充維生素和微量元素。"

"這個(gè)維生素C咀嚼片是酸甜口味的，既能增強(qiáng)抵抗力，又能促進(jìn)康復(fù)。這個(gè)兒童益生菌也很重要，抗生素會(huì)破壞腸道菌群，益生菌可以保護(hù)腸胃，避免腹瀉。"

小豆豆在王麗懷里越來越煩躁，開始小聲抽泣，小手不停地抓著媽媽的衣服。

"媽媽...我想回家......"小豆豆委屈地說，聲音軟綿綿的。

王麗心疼得不行，看了看表，已經(jīng)在藥店待了二十多分鐘了。"能快點(diǎn)嗎？孩子實(shí)在難受，我想盡快給他吃藥。"

"馬上就好，我再確認(rèn)一遍劑量和禁忌癥。"小張對照著處方單，又仔細(xì)檢查了一遍每個(gè)藥品的說明書，"孩子的用藥一定要準(zhǔn)確，劑量、時(shí)間、禁忌都不能馬虎。特別是退燒藥，過量會(huì)對肝腎造成損害。"

這份細(xì)心讓王麗很感動(dòng)，雖然著急，但她知道小張是為了孩子好。畢竟是藥三分毒，特別是給孩子用藥，確實(shí)要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

06

小張又在貨架間走了幾個(gè)來回，拿了一些其他的東西放進(jìn)籃子。

"您看，我還給您配了一些護(hù)理用品。這個(gè)是兒童專用的體溫計(jì)，比較準(zhǔn)確。這個(gè)是退熱貼，物理降溫用的，貼在額頭上很舒服。"

"還有這個(gè)是電解質(zhì)補(bǔ)充液，孩子發(fā)燒容易脫水，這個(gè)可以及時(shí)補(bǔ)充水分和電解質(zhì)。"

王麗看著籃子里越來越多的東西，心里開始有點(diǎn)忐忑。不過想到都是為了孩子好，也就沒多說什么。

十幾分鐘后，小張把所有藥品和用品拿到收銀臺(tái)，一樣樣地?cái)[放整齊。

"一共是這些，我再跟您詳細(xì)說一下用法。"小張很認(rèn)真地介紹著每一樣?xùn)|西的用途和注意事項(xiàng)。

王麗點(diǎn)點(diǎn)頭，掏出錢包準(zhǔn)備付款。她心里盤算著，李醫(yī)生說兩三百塊，就算加上這些輔助用品，應(yīng)該也不會(huì)超過五百塊。家里還有三千多塊錢的應(yīng)急資金，足夠應(yīng)付這次看病買藥的開銷。

小張開始掃碼結(jié)算，收銀機(jī)的屏幕上數(shù)字一個(gè)個(gè)跳出來。王麗看著屏幕上的價(jià)格，退燒糖漿98元，止咳糖漿105元，消炎藥156元...每一樣都不便宜，但還在她的心理承受范圍內(nèi)。

"維生素C 89元，益生菌125元，體溫計(jì)45元，退熱貼39元......"小張一邊掃碼一邊報(bào)價(jià)。

當(dāng)掃完所有商品后，收銀機(jī)開始計(jì)算總價(jià)。數(shù)字在屏幕上跳動(dòng)了幾秒鐘，最終定格在一個(gè)讓人震驚的數(shù)字上。

小張看到這個(gè)價(jià)格，也愣了一下。她又重新核對了一遍清單，確認(rèn)沒有重復(fù)掃碼或者其他錯(cuò)誤。

"一共是......"小張停頓了一下，深吸了一口氣，聲音有些發(fā)抖，"一千八百元。"

07

王麗正在翻錢包，突然聽到這個(gè)數(shù)字，手里的動(dòng)作瞬間停住了。

"什么？你說多少？"王麗以為自己聽錯(cuò)了，聲音陡然提高了八度，整個(gè)藥店都能聽到。

"一千八百元。"小張重復(fù)了一遍，聲音更加顫抖，顯然她也被這個(gè)價(jià)格震驚了。

王麗猛地站起來，懷里的小豆豆被嚇得哇哇大哭。原本安靜的藥店瞬間變得嘈雜，其他顧客都轉(zhuǎn)過頭來看這邊的情況。

"你是不是搞錯(cuò)了？醫(yī)生明明說就兩三百塊！怎么可能要這么多錢？"王麗的聲音在藥店里回蕩，充滿了憤怒和不敢置信。

"我沒有搞錯(cuò)，您看這是小票。"小張把剛打印出來的小票遞過去，手都在發(fā)抖。

小票很長，上面密密麻麻地印著各種藥品和用品的名稱、規(guī)格、價(jià)格。王麗一把搶過小票，眼睛快速掃過上面的內(nèi)容。

退燒糖漿98元，止咳糖漿105元，消炎藥156元，維生素C 89元，益生菌125元，體溫計(jì)45元，退熱貼39元...前面這些加起來也就六百多塊。

但是往下看，王麗完全愣住了。小票上還有許多她根本沒聽說過的東西，而且價(jià)格都不便宜：

兒童營養(yǎng)液269元、鈣鐵鋅口服液198元、蛋白粉238元、復(fù)合維生素188元、免疫增強(qiáng)劑298元、DHA軟膠囊168元、鋅硒片156元、益智口服液189元...

"這些都是什么東西？我什么時(shí)候要過這些？"王麗指著小票上的項(xiàng)目，情緒徹底爆發(fā)了。

08

圍觀的顧客越來越多，剛才在休息區(qū)的老太太也走了過來，還有幾個(gè)正在買藥的顧客都停下手里的事情。

"現(xiàn)在藥店太黑了，專門坑人。"有個(gè)中年男人搖頭說道。

"一千八百塊買感冒藥？這不是搶劫是什么？"一個(gè)年輕媽媽憤憤不平地說。

"我上次給孩子買感冒藥才花了一百多塊，這差得也太多了。"另一個(gè)顧客議論道。

老太太走到王麗身邊，拍拍她的肩膀："小姑娘，你別著急，慢慢說清楚。"然后轉(zhuǎn)向小張："小姑娘，你們這樣做生意不合適啊，明擺著欺負(fù)人。"

小張的臉色越來越白，眼圈都紅了，但依然堅(jiān)持說："各位，我真的沒有亂收費(fèi)。這些都是按照醫(yī)囑配的，每一樣都有依據(jù)，我可以一項(xiàng)項(xiàng)給大家解釋。"

"解釋什么？就這幾盒破藥要一千八？你當(dāng)我們是三歲小孩嗎？"王麗越說越憤怒，"我在這個(gè)城市生活了十幾年，從來沒見過這么黑的藥店！你們就是欺負(fù)我一個(gè)女人帶著孩子！"

小豆豆被嘈雜的聲音和媽媽的怒吼嚇得哭得更厲害了，小臉漲得通紅，眼淚鼻涕流了一臉。

"媽媽...我害怕...我要回家..."小豆豆哭著說，小手緊緊抓著媽媽的衣服。

王麗一邊哄孩子一邊繼續(xù)和小張理論："你們就是看我不懂才這樣坑我！以為女人好欺負(fù)是不是？"

09

店里的其他顧客開始指指點(diǎn)點(diǎn)，氣氛越來越緊張。

"大家快看，這家藥店坑人?。「忻八庂u一千八！"有人大聲說道。

"太過分了，應(yīng)該投訴他們！"

"工商局管不管這種事？"

有人拿出手機(jī)開始錄像，準(zhǔn)備把這件事發(fā)到網(wǎng)上。小張看到有人錄像，更加緊張了，聲音都開始哽咽。

"各位，請相信我，我真的沒有亂收費(fèi)。我在這里工作兩年了，從來沒有坑過任何一個(gè)顧客。"小張努力為自己辯護(hù)，"這些藥品都是有正當(dāng)理由的，不是我隨便加上去的。"

"那你說說看，這個(gè)什么營養(yǎng)液是干什么的？我什么時(shí)候要過？"王麗指著小票質(zhì)問。

"這個(gè)...這個(gè)是根據(jù)您孩子的情況推薦的，可以增強(qiáng)體質(zhì)......"小張的解釋顯得很無力。

"推薦？誰讓你推薦的？醫(yī)生有說要這些嗎？"王麗步步緊逼。

小張拿起處方單想要證明什么，但是看了半天也說不出個(gè)所以然來。處方單上確實(shí)只有幾樣基礎(chǔ)藥物，那些昂貴的營養(yǎng)品確實(shí)不在處方范圍內(nèi)。

"要不我重新算一遍？把這些額外的東西去掉？"小張?zhí)嶙h道，聲音幾乎帶著哭腔。

"算什么算！你們就是故意的！"王麗拿出手機(jī)，"我要拍照，要投訴你們！發(fā)到網(wǎng)上讓大家都看看你們是怎么坑人的！"

就在這時(shí)，店里的其他工作人員也圍了過來，想要幫忙解釋，但面對憤怒的顧客群體，顯得很無力。

現(xiàn)場一片混亂，小張站在收銀臺(tái)后面，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，但就是不承認(rèn)自己有錯(cuò)。

"夫人，我真的沒有故意坑您。這些藥品都是有原因的，我不敢亂配藥，這是違法的。"小張的聲音顫抖著，但依然堅(jiān)持自己的立場。

10

就在沖突即將進(jìn)一步升級的時(shí)候，一個(gè)中年男人聽到動(dòng)靜從辦公室里匆匆走了出來。

他穿著白大褂，胸前掛著"店長"的牌子，看起來四十多歲，有些禿頂，戴著眼鏡，一副斯文的樣子。

"怎么回事？怎么這么吵？"店長王經(jīng)理皺著眉頭問道，看著滿店的圍觀顧客和錄像的手機(jī)。

小張像見到救星一樣，趕緊解釋："王經(jīng)理，這位女士說我們收費(fèi)有問題，但是我核對過好幾遍，每一項(xiàng)都有依據(jù)，價(jià)格都是系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的，沒有人工干預(yù)。"

王麗立刻轉(zhuǎn)向店長，情緒激動(dòng)地說："你就是店長是吧？你們店員亂收費(fèi)！就幾盒感冒藥要收我一千八！這不是搶劫是什么？你們就是欺負(fù)顧客，仗著自己是大藥店就隨便坑人！"

王經(jīng)理接過小票看了看，又看了看處方單，眉頭皺得更緊了。他在藥店工作了十幾年，各種情況都見過，但這種價(jià)格確實(shí)有些異常。

"夫人，您先別急，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。"王經(jīng)理的態(tài)度很誠懇，"這樣吧，我們?nèi)揭黄鸷藢Γ衙恳豁?xiàng)都對清楚，絕對不能讓顧客受委屈。"

"好！我倒要看看你們怎么解釋！"王麗咬牙切齒地說，"當(dāng)著大家的面，把賬算清楚！如果你們坑了我，我一定要讓全市人民都知道你們的真面目！"

圍觀的顧客們也都表示支持："對，算清楚！"

"不能讓黑心商家逍遙法外！"

"我們都給你作證！"

王經(jīng)理把處方單和小票都放在收銀臺(tái)的玻璃臺(tái)面上，示意王麗過來一起核對。

圍觀的顧客也都湊了過來，想看個(gè)究竟。有幾個(gè)人舉著手機(jī)繼續(xù)錄像，準(zhǔn)備把事情的真相完整記錄下來?，F(xiàn)場的氣氛非常緊張，所有人都等著看這個(gè)價(jià)格到底是怎么來的。

"我們一項(xiàng)項(xiàng)對，絕對不能有任何馬虎。"王經(jīng)理的態(tài)度很認(rèn)真，"您看這第一項(xiàng)是兒童退燒糖漿......"

王麗湊過去仔細(xì)看，小豆豆在她懷里已經(jīng)累得不哭了，只是偶爾抽泣幾聲，小手依然緊緊抓著媽媽的衣服。

"退燒糖漿98元，這個(gè)價(jià)格在我們店里是正常的，您可以到其他藥店比較。"王經(jīng)理一邊說一邊用手指著小票上的項(xiàng)目，"止咳糖漿105元，也是正常價(jià)格。消炎藥156元，這是進(jìn)口的兒童專用抗生素，確實(shí)比國產(chǎn)的貴一些。"

王麗仔細(xì)看著每一項(xiàng)，前面幾樣藥的價(jià)格雖然比她預(yù)期的高，但還算能接受。

"維生素C 89元，益生菌125元，體溫計(jì)45元，退熱貼39元......"王經(jīng)理繼續(xù)核對著。

"等等！"王麗突然發(fā)現(xiàn)了什么，"這里怎么還有一張紙？"

她看到處方單下面還夾著一張紙，被壓在最下面，之前一直沒有人注意到。這張紙看起來有些舊，而且字跡和醫(yī)生的處方單明顯不一樣，像是用鉛筆寫的。

小張也愣了一下，顯然她之前取藥的時(shí)候也沒有仔細(xì)看過這張紙。她伸手想要拿過來看，但王麗動(dòng)作更快。

王經(jīng)理也注意到了這張紙，他皺著眉頭，表情變得有些困惑和嚴(yán)肅。

"這張紙是什么時(shí)候夾在里面的？"王經(jīng)理問小張。

"我...我不知道，取藥的時(shí)候就是這樣的，我以為都是醫(yī)生的處方。"小張的聲音很小，顯然也意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。

圍觀的顧客們也都伸長脖子想看清楚那張紙上寫的是什么，現(xiàn)場的氣氛更加緊張了。

王麗迫不及待地伸手去拿那張紙，當(dāng)她拿在手中準(zhǔn)備看清楚上面的內(nèi)容時(shí)，整個(gè)人都愣住了......