實(shí)話實(shí)說，看完網(wǎng)友的這個(gè)經(jīng)歷，有些心酸。好好的一個(gè)通信行業(yè)，為什么現(xiàn)在干成了這樣？KPI導(dǎo)向到底出了什么問題？用戶在運(yùn)營(yíng)商眼里到底是什么？口口聲聲講的滿意服務(wù)100分，到底該如何去灌輸?shù)剿袉T工的價(jià)值觀里…
運(yùn)營(yíng)商們，還不去改變嗎？
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