8月7日，世界運(yùn)動(dòng)會(huì)的激情在成都點(diǎn)燃！全球目光聚焦蓉城，這不僅是一場(chǎng)頂尖體育競(jìng)技的狂歡，更是展示成都活力、開放與友善的絕佳窗口。在這場(chǎng)國(guó)際盛事中，一群身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的“小青椒”志愿者格外醒目。其中，平安融易四川分公司與平安金服成都分公司聯(lián)合組建的志愿者隊(duì)伍暖心登場(chǎng)。50余名經(jīng)過嚴(yán)選與特訓(xùn)的志愿者，將用專業(yè)與熱情，為八方來客提供全方位暖心服務(wù)，讓世界感受到“成都溫度”與金融企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

平安融易四川分公司參與迎世運(yùn)志愿者培訓(xùn)

隨著世運(yùn)會(huì)大幕拉開，平安“小青椒”們身影活躍在鹽市街社區(qū)和紅砂社區(qū)兩大志愿服務(wù)站點(diǎn)。這支由志愿者團(tuán)隊(duì)開啟了每日8小時(shí)的高強(qiáng)度服務(wù)模式。賽事信息咨詢、緊急救助支持、多語種溝通橋梁、在地文化導(dǎo)覽……他們就是賽場(chǎng)外最貼心的“城市向?qū)А焙汀皯?yīng)急幫手”，力求讓每一位遠(yuǎn)道而來的運(yùn)動(dòng)員、游客都能感受到成都的獨(dú)特魅力與高效服務(wù)。

扎實(shí)演練，應(yīng)對(duì)服務(wù)多場(chǎng)景

為確保“小青椒”們能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，早在7月中旬，平安金服成都分公司就聯(lián)合共青團(tuán)成都市錦江區(qū)委員會(huì)、成都市錦江區(qū)紅十字會(huì)，于7月13日至16日組織開展了三場(chǎng)線下急救培訓(xùn)課程。培訓(xùn)以“全能提升”與“精準(zhǔn)賦能”為核心，采用“理論+實(shí)踐”和“線上+線下”相結(jié)合的模式，內(nèi)容涵蓋世運(yùn)會(huì)知識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理、多語種溝通等場(chǎng)景模擬演練，讓志愿者們迅速掌握崗位必備技能。

平安融易四川分公司在8月4日還主動(dòng)參與到成都世界運(yùn)動(dòng)會(huì)“春熙嬢嬢”服務(wù)隊(duì)的專項(xiàng)培訓(xùn)中，不僅捐贈(zèng)了培訓(xùn)禮品，更組織專業(yè)人員幫助社區(qū)老人了解世運(yùn)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)和常用的外語口語?！按何鯆輯荨狈?wù)隊(duì)的培訓(xùn)既幫助社區(qū)老人實(shí)現(xiàn)“老有所為”的價(jià)值追求，也讓這群熟悉街區(qū)脈絡(luò)、滿懷服務(wù)熱忱的“春熙嬢嬢”在世界運(yùn)動(dòng)會(huì)期間成為城市文明的鮮活名片。

智慧服務(wù)，暖心保障每一刻

臨戰(zhàn)前夕的志愿服務(wù)動(dòng)員會(huì)上，“小青椒”們?cè)俅谓邮芰巳妗俺潆姟薄獜馁愂氯粘?、城市交通指南到成都文化特色，信息一網(wǎng)打盡。為了更好地服務(wù)國(guó)際游客，志愿者們提前配備了智能“溝通神器”——口語翻譯AI軟件，讓語言不再是障礙。公司還貼心地組織了視頻拍攝培訓(xùn)，鼓勵(lì)大家用鏡頭記錄下服務(wù)中的溫暖瞬間。8月1日，兩個(gè)站點(diǎn)成功進(jìn)行了5小時(shí)的服務(wù)“壓力測(cè)試”，完備的設(shè)施和后勤保障為正式運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保服務(wù)順暢無憂。

平安“小青椒”使用AI軟件為外國(guó)游客耐心講解

踐行社會(huì)責(zé)任，是平安融易不變的初心

第12屆世界運(yùn)動(dòng)會(huì)，是體育競(jìng)技的舞臺(tái)，更是成都向世界展示城市精神與文化軟實(shí)力的窗口。平安“小青椒”志愿者隊(duì)伍，以專業(yè)的素養(yǎng)和溫暖的笑容，成為了這場(chǎng)盛事中一道亮麗的風(fēng)景線，為國(guó)際交流注入了滿滿的活力與溫度。

平安融易四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘金融為民’不是一句口號(hào)，而是融入平安融易四川分公司血脈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在‘平安一家親’理念的引領(lǐng)下，我們與平安金服聯(lián)動(dòng)，讓金融服務(wù)走出寫字樓、走進(jìn)社區(qū)，共同為世運(yùn)盛會(huì)貢獻(xiàn)力量！”
未來，平安融易四川分公司將繼續(xù)秉持責(zé)任之心，在志愿服務(wù)、助學(xué)、消保等更多領(lǐng)域投身社會(huì)公益，傳遞更多向上向善的正能量。(金訊)