（來源：沈陽晚報）

轉(zhuǎn)自：沈陽晚報

　　近日，招商銀行沈陽分行北站支行客戶經(jīng)理小李正駕車行駛在沈海高速上，手機(jī)突然彈出總行反詐預(yù)警系統(tǒng)的紅色警報：客戶H女士賬戶即將發(fā)生一筆100萬元的大額轉(zhuǎn)賬，交易特征與電信詐騙高度吻合……

　　一次緊急變道剎車、一通執(zhí)著電話、一個“非本人操作”指令——招商銀行沈陽分行北站支行員工在高速公路上演真實(shí)版“速度與激情”，僅用15分鐘就成功攔截100萬元電信詐騙。

　　數(shù)據(jù)警示

　　2025年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會報告顯示，40-60歲群體遭遇電信詐騙的比例達(dá)53%，其中65%受害者受過高等教育。詐騙分子利用該群體“對權(quán)威機(jī)構(gòu)信任度高”“電子產(chǎn)品依賴性強(qiáng)”的特點(diǎn)，研發(fā)精準(zhǔn)騙術(shù)。

　　真假較量！聲紋識別撕開騙子畫皮

　　銀行系統(tǒng)自動識別收款賬戶存在“高頻小額測試轉(zhuǎn)賬”“異地IP登錄”等18項(xiàng)高風(fēng)險特征，判定為電信詐騙概率高達(dá)97%。

　　“必須立刻聯(lián)系客戶！”小李迅速將車停靠在應(yīng)急車道，并撥通H女士電話，此時卻傳來一個刻意壓低的聲音：“我在操作，別打擾！”

　　“H女士平時交易都會提前溝通，且是東北口音，這絕對有問題！”小李回憶起日常反詐培訓(xùn)中的案例——高知群體常遭“冒充親屬”精準(zhǔn)詐騙。

　　小李進(jìn)一步追問轉(zhuǎn)賬用途，電話那頭突然換成一名廣東口音男子，聲調(diào)驟升：“工程急付款！再拖出事了你們負(fù)責(zé)！”當(dāng)小李要求與H女士本人通話時，對方竟高聲呵斥：“多管閑事！”

　　“這是典型話術(shù)！”小李一邊以“核對賬戶信息”拖延時間，一邊向總行發(fā)送“非本人操作”緊急指令。10分鐘后，總行成功攔截轉(zhuǎn)賬，H女士的百萬積蓄保住了！

　　解碼騙術(shù)！“機(jī)票退改簽”騙局后的操控

　　事后H女士淚流滿面，激動地說，當(dāng)天上午，她接到自稱航空公司“客服”的電話，稱其航班因機(jī)械故障取消，需下載“官方小程序”辦理退改簽并領(lǐng)取300元補(bǔ)償。

　　“這是最新升級的‘票務(wù)詐騙2.0版本’！”反詐中心技術(shù)人員指出，騙子通過非法渠道獲取乘客航班信息后，誘導(dǎo)下載已植入木馬的“民航服務(wù)”App。當(dāng)H女士開啟屏幕共享功能時，其手機(jī)已淪為犯罪分子的“提線木偶”——銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼被實(shí)時竊取，甚至連“國家反詐中心”的App都被遠(yuǎn)程卸載。

　　更觸目驚心的是，騙子在后臺同步設(shè)置“呼叫轉(zhuǎn)移”——所有撥入H女士手機(jī)的號碼來電都被轉(zhuǎn)接至詐騙窩點(diǎn)。正是這個設(shè)定，讓攔截團(tuán)隊(duì)最初撥打H女士電話時，直接與犯罪分子展開交鋒。

　　反詐基因！從應(yīng)急演練到肌肉記憶

　　“這不是偶然，是我們反詐宣傳的必然結(jié)果。”在沈陽市公安機(jī)關(guān)和人民銀行的指導(dǎo)下，作為招商銀行沈陽分行反詐前沿陣地，該行每月都會開展“詐騙話術(shù)模擬戰(zhàn)”“應(yīng)急處置紅藍(lán)對抗”等演練，將“識別-預(yù)警-攔截”流程刻入員工肌肉記憶，最終成為一種本能。

　　“客戶把身家性命托付給我們，我們必須練就‘火眼金睛’?！毙±钫f。

　　“要不是招行，我這輩子就完了！”H女士將印有“全心守護(hù)財富，精準(zhǔn)攔截騙局”的錦旗送到招商銀行沈陽分行時，雙手仍在顫抖。這面錦旗，不僅是對招行員工的感謝，更是對社會公眾的一次警醒。

　　反詐小常識

　　3招守住“錢袋子”

　　招1 警惕“共享屏幕”：

　　凡要求下載軟件并開啟屏幕共享的“客服”，100%是詐騙！

　　招2 核實(shí)身份“雙渠道”：

　　接到退款、轉(zhuǎn)賬電話時，務(wù)必通過官方App或線下網(wǎng)點(diǎn)二次確認(rèn)。

　　招3 緊急情況“12321”：

　　發(fā)現(xiàn)賬戶異常立即撥打銀行客服電話凍結(jié)賬戶，并撥打12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報中心投訴。

　　招商銀行沈陽分行提醒：

　　詐騙分子無孔不入，但只要牢記“不共享、不輕信、不轉(zhuǎn)賬”，就能筑牢資金安全防火墻。

　　愿與您攜手，讓每一分血汗錢都穩(wěn)穩(wěn)在握！

　　沈陽晚報、沈陽發(fā)布客戶端

　　記者 王彩麗 受訪單位供圖