“七人僅點一碗面”的事件出現(xiàn)了戲劇性轉(zhuǎn)折，面館老板這次恐怕真要惹上麻煩了！

近日，一位面館經(jīng)營者公開抱怨，有顧客一行七人只點了一碗面，還反復(fù)續(xù)面，讓他十分不滿。

然而實際情況是，顧客共消費140元，續(xù)面兩次后被制止，許多網(wǎng)友認為老板有夸大其詞之嫌。

更戲劇性的是，老板不僅未能成功維權(quán)，過往的負面信息也被網(wǎng)友扒了個底朝天，簡直堪稱“社死現(xiàn)場”。

那么，這位老板到底干過哪些令人咋舌的事？如今事情愈演愈烈，他是否愿意誠懇道歉，以求和解？

8月13日，一家饸烙面館內(nèi)，老板與一名女顧客爆發(fā)激烈爭執(zhí)。

原來，女顧客帶著3位大人和4個孩子共7人到店用餐，點了毛肚、羊肉串等菜品，但只點了一碗面，價格約60元。

然而上菜后，孩子們多次續(xù)面，第三次時老板終于忍無可忍，堅決制止續(xù)面服務(wù)。

女顧客不服氣，與老板展開激烈爭論，稱店內(nèi)承諾“無限續(xù)面”。

老板一時語塞，隨即憤怒解釋，續(xù)面服務(wù)是針對單人用餐，而非全家共享。

雙方爭執(zhí)不下，老板見女子發(fā)布差評后，反手將店內(nèi)未打碼的監(jiān)控視頻發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。

圍觀群眾聽聞老板所述，七人點一碗面還不斷續(xù)，自然認為顧客占了便宜，把面館當成慈善機構(gòu)。

但出人意料的是，女顧客隨后澄清，事實并非如此。

首先，取餐處并未標明“續(xù)面僅限單人”等提示，因此他們并不知情。

其次，第二次續(xù)面時，做面師傅的態(tài)度已經(jīng)嚇哭了孩子，她上前理論，才與老板發(fā)生爭執(zhí)。

女顧客表示，如果老板想限制續(xù)面或額外收費，完全可以提前說明，而不是態(tài)度惡劣嚇唬孩子，事后更不該未經(jīng)同意發(fā)布視頻。

為了維護自身權(quán)益，女顧客選擇報警處理，老板也毫不退讓，持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。

網(wǎng)友們則分成兩派，支持老板的一方認為，明明是“一人一碗面，免費續(xù)面管飽”，女顧客是故意曲解規(guī)則。

如果人人都效仿她這樣做，帶著一家老小來吃面，面館遲早會倒閉。

而支持女顧客的一方則認為，老板缺乏格局。

從女子描述來看，主要是孩子在吃面，面條成本低，吃不了多少，多一事不如少一事，還能賺個好口碑。

誰料后續(xù)發(fā)展卻讓老板陷入輿論漩渦。

媒體采訪女顧客時，她拿著消費單據(jù)，委屈地表示，她們在店內(nèi)總共消費140元。

包括39.8元的羊排團購、兩份19.89元的羊肉串團購、18元的涮牛肚、15元的涼菜，以及一碗13元的饸烙面。

更令人氣憤的是，老板發(fā)布的一段視頻并非在店內(nèi)拍攝，而是女子一家未吃飽后到隔壁飯店就餐的畫面。

老板竟追到隔壁飯店，對著一行人拍攝，指責(zé)女子給差評，說七人點一碗面讓人下不來臺。

按理說，這樣的消費金額并不算低，就算多續(xù)點面，也不至于一路“追擊”、全網(wǎng)曝光。

記者隨后采訪老板，為何不提顧客消費140元一事。

老板兩手一攤，表示自己不是收銀員，女子也不是一次性點單，不了解情況很正常。

但強調(diào)，即便消費140元，也掩蓋不了續(xù)面的事實。

這下，網(wǎng)友們徹底炸鍋了，懷疑老板故意掐頭去尾引導(dǎo)輿論炒作，還特地針對帶孩子的女性，覺得她們好欺負？

隨著輿論發(fā)酵，有細心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)老板竟是“熟面孔”。

早在2024年，他就因拖欠工資上過新聞。

當時老板稱店內(nèi)一名廚師突然離職且未交接工作，所以未結(jié)工資。

但廚師表示自己從晚上11點干到凌晨3點，非常辛苦。

老板卻站著說話不腰疼，認為廚師工作輕松，還讓他去前廳端菜，服務(wù)員送錯的餐也沖過來拍桌子罵人。

廚師實在受不了才提出辭職，但工資遲遲未發(fā)，最終還是在記者和相關(guān)部門協(xié)調(diào)下才拿到應(yīng)得報酬。

這還不算完，今年4月，老板聲稱要收10名學(xué)徒，每人888元包吃包住包教學(xué)，吸引了不少餐飲愛好者。

結(jié)果學(xué)員到了店里才傻眼，老板根本不教手藝，天天讓他們干服務(wù)員的活，純粹是割“韭菜”。

等眾人找媒體曝光后，老板反而倒打一耙，說自己收的是徒弟不是學(xué)員，這些人想占便宜。

還憤怒表示，想要配方再加3000，否則免談！

這真是讓人哭笑不得，忽悠別人倒貼錢干活，連地主老財都得佩服。

此外，該店的經(jīng)營狀況和線上平臺上的數(shù)千條差評也令人震驚。

不少顧客此前就反映，店內(nèi)衛(wèi)生條件差、菜品口味不佳、服務(wù)態(tài)度惡劣，老板還經(jīng)常對店員破口大罵。

面對差評，老板似乎毫無改進之意，反而在網(wǎng)絡(luò)上懟顧客，表示“愛來不來！”

正當網(wǎng)友準備給老板“上一課”時，“續(xù)面”事件的處理結(jié)果出爐。

雙方達成調(diào)解，老板道歉，承認不該將孩子正臉曝光，并表示續(xù)面可能是溝通不暢所致，最終刪除了相關(guān)視頻。

大家本以為老板已意識到錯誤。

但當天晚上，他就開直播稱自己被坑了，打掉牙往肚子里咽，越想越氣，后悔調(diào)解。

由于輿論壓力過大，他不得不關(guān)閉賬號評論功能。

但他仍發(fā)布視頻稱，已做好閉店準備，要與“詆毀者”斗爭到底，并宣布今后帶孩子來吃飯需額外收費。

唉，這又是何必呢？做生意講究和氣生財，這次本是扭轉(zhuǎn)形象的好機會。

此前多次爭議已讓店鋪口碑跌至谷底，借這次道歉推出整改承諾和監(jiān)督機制，不僅能吸引新顧客，還能重塑品牌形象。

站在顧客對立面，只會對生意造成更大傷害。

本文信息來源【1】大參考，2025-08-15，“8月15日，河南鄭州，記者求證“續(xù)面”事件(2)，女子現(xiàn)場公布點單菜品:線下加上線上團購共消費140.58元”.

【2】大參考，2025-08-15，“8月15日，河南鄭州，記者求證“續(xù)面”事件，飯店老板和當事女子已達成和解，沒給孩子打碼很抱歉，”.