最近一位叫“大臉dalian”的旅游博主公開投訴,吐槽自己在內(nèi)蒙阿爾山森林公園景區(qū)極差的旅游服務(wù)體驗,他說花了280元的門票錢,結(jié)果在景區(qū)里排隊等接駁車耗費了大部分時間,七個游玩的景點只玩了兩個,認為這種旅游服務(wù)體驗完全配不上280元的門票價格。
其實這位旅游博主的遭遇在全國很多景區(qū)的普遍現(xiàn)象,現(xiàn)在很多以自然風(fēng)景資源為核心賣點的景區(qū),景區(qū)所提供的服務(wù)是非常簡單低級的,就是把圍欄圈起來,道路封起來,然后搞一些電動接駁車運營,把接駁車的車票和門票綁定起來賣,所有的服務(wù)基本上就是收錢收錢,根本就不會站在游客體驗滿意度的角度,不會去想想游客整個旅游體驗過程那些地方會很不好。
我是建議各地景區(qū)都好好去許昌學(xué)習(xí)一下胖東來是如何做服務(wù)的,不要只想著買門票車票收錢,而服務(wù)那一塊卻很落后,這樣的旅游服務(wù)水平層級,只會讓各地城市文旅品牌形象長期被負面事件所拖累。
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