“29厘米也絕不是小事呀！這是對我們老年人實實在在的關(guān)心！”新文苑小區(qū)居民的一句樸素話語，道出了門廳臺階加寬背后濃濃的民生溫度。

近年來，四川北路街道聚力打造共享、樂享、智享、安享的“四享”老年生活品質(zhì)社區(qū)，將“老有所養(yǎng)、老有安養(yǎng)”的美好愿景，轉(zhuǎn)化為了居民可感可及的幸福日常。

29厘米的加寬，

托起“穩(wěn)穩(wěn)的心安”

回憶起改造前的樓梯，新文苑小區(qū)5號樓的居民孫莉莉仍然心有余悸：“原來這個地方很窄，人站這里，買菜的小車就放不下。我每次開門都特別害怕，一只手開門，另一只手得死死抵住欄桿保持平衡，生怕一個不穩(wěn)就摔倒。”

這種“思想必須很清醒、動作必須很精準”的開門方式，曾是樓里許多老人每天上下樓的常態(tài)。據(jù)了解，新文苑小區(qū)60歲以上老人占比極高，75歲以上老人超過60位，5號樓更是獨居老人集中居住的樓棟。曾經(jīng)狹窄的臺階不僅影響通行，還導致不少老人差點滑倒。

在接到多位老人反映臺階通行不便、存在安全隱患后，小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會迅速響應(yīng)，進行現(xiàn)場勘查?！皬膯栴}反饋到方案落地，我們用了7天時間。由業(yè)委會出資，物業(yè)提供方案和實施。整棟樓的樓梯完成結(jié)構(gòu)性延伸，最上面的臺階寬度增加了29厘米。”上海羨華物業(yè)服務(wù)管理有限公司經(jīng)理施超說。

“買菜的小推車能推進來，開門也不用再‘掛’在欄桿上，上下樓踏實多了！”孫莉莉笑著向記者描述如今的開門動作。更讓她欣慰的是，新裝的門禁系統(tǒng)也同步啟用，“以前我們進門要用鑰匙開門，現(xiàn)在刷卡進門，對我們老年人來說，方便不是一點半點。”她說。

據(jù)了解，自2022年入駐以來，上海羨華物業(yè)服務(wù)管理有限公司在吉祥居民區(qū)黨總支引領(lǐng)下，與居委會、業(yè)委會形成“三駕馬車”協(xié)同機制，對標四川北路街道“品質(zhì)物業(yè)”專項建設(shè)標準，系統(tǒng)推進五大類服務(wù)規(guī)范建設(shè)。

“我們不僅修路面、換燈泡，更關(guān)注老人‘腳下安全’和‘生活便利’。”施超表示，近年來，小區(qū)先后完成蓄水池排污口改造、路面坑洼修繕、樓道照明優(yōu)化、非機動車庫充電設(shè)施增設(shè)、公共區(qū)域照明及景觀燈升級等多項實事工程。

隨著物業(yè)服務(wù)水平的持續(xù)提升，新文苑小區(qū)物業(yè)費從每平方米1.6元穩(wěn)步提升至2.4元，居民繳費意愿顯著提高。小區(qū)更在2023年、2024年連續(xù)兩年獲評虹口區(qū)“品質(zhì)物業(yè)”示范項目，實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)“質(zhì)量、價格、滿意度”的三重躍升。

“敬老聯(lián)盟”織密服務(wù)網(wǎng)，

打通養(yǎng)老“最后一米”

新文苑小區(qū)這29厘米的暖心改造，是四川北路街道推進“四享”社區(qū)建設(shè)的一個縮影。適老化改造也絕不止于硬件升級。

2024年10月17日，四川北路街道正式成立“敬老聯(lián)盟”，匯集四川北路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海康而壽養(yǎng)老服務(wù)有限公司、上海朕華物業(yè)管理有限公司等21家轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、愛心企業(yè)，進一步優(yōu)化了居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給，促進養(yǎng)老服務(wù)供需適配。

以虹葉花苑小區(qū)為例，該小區(qū)60周歲以上居民占比約38%，80周歲以上占比約11%，其中包括不少高齡獨居老人。為了使社區(qū)老人能夠在家門口享受全方位的養(yǎng)老服務(wù)，四川北路街道聯(lián)動市、區(qū)兩級人大代表，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的“虹葉養(yǎng)老院”和“第二市民驛站”的社區(qū)居家一體化服務(wù)能力，并發(fā)揮物業(yè)優(yōu)勢，在虹葉花苑試點推行包含助餐、助潔、助醫(yī)、助養(yǎng)、助急和助行在內(nèi)的“物業(yè)+養(yǎng)老”六助服務(wù)新模式。

“以前生病了要叫兒子回來幫忙，現(xiàn)在打個電話給物業(yè)，助醫(yī)服務(wù)馬上就到，連配藥、送藥都替我想到了?！?8歲居民王阿姨感慨道，“還有每周的助潔服務(wù)，打掃得比我自己還仔細。就算自己一個人住，也過得很安心?！?/p>

今年，街道還借拆違整治契機，在區(qū)人大的協(xié)調(diào)支持下，成功盤活轄區(qū)內(nèi)的老字號飯店資源，并邀請他們加入“敬老聯(lián)盟”，共同推出“銀齡餐桌”項目，為社區(qū)老年人提供就餐區(qū)域，并提供打折優(yōu)惠。

目前，持敬老卡和身份證的社區(qū)老人可在指定時段享受所有餐品9折優(yōu)惠，每日上限50元（最高優(yōu)惠5元），每店最多供應(yīng)100份。其中，四新食苑在運營3個月內(nèi)便惠及了4031人次，優(yōu)惠金額超萬元，日均服務(wù)老年人48人次。在街道的推動下，周邊伊斯蘭餐廳等“老字號”也紛紛加入為老助餐服務(wù)行列，合力為老年群體提供質(zhì)優(yōu)價廉的餐飲服務(wù)。

記者：張城凱

圖片：張城凱、資料圖

編輯：張城凱