最近《人民日?qǐng)?bào)》一篇專(zhuān)訪，把胖東來(lái)和于東來(lái)再次推上熱搜。

在專(zhuān)訪中，他和記者聊了許多當(dāng)下的熱點(diǎn)，以及企業(yè)內(nèi)部的情況，比如給員工開(kāi)遠(yuǎn)超行業(yè)的工資、設(shè)“不開(kāi)心假”，卻被友商罵“破壞行規(guī)”、被網(wǎng)紅造謠“牟取暴利”，還有網(wǎng)傳曾經(jīng)自己被“刑拘”的流言…

一個(gè)地方商超老板，為何能得到官媒專(zhuān)訪的背書(shū)？那些圍繞“對(duì)員工好”的攻擊，到底是胖東來(lái)的“錯(cuò)”，還是行業(yè)的“病”？

于東來(lái)接受專(zhuān)訪

“三次拘留”是烏龍，善意不該被抹黑

先說(shuō)說(shuō)網(wǎng)上流傳多年的“于東來(lái)三次進(jìn)拘留所”傳言，這件事曾讓不少人對(duì)胖東來(lái)打上“老板有前科”的標(biāo)簽。

但在《人民日?qǐng)?bào)》的專(zhuān)訪里，于東來(lái)還原了真相，早年他做煙酒生意時(shí)，有供貨商上門(mén)推銷(xiāo)大批香煙，他沒(méi)察覺(jué)這些煙來(lái)自黑市便收購(gòu)。

后續(xù)案發(fā)后，他僅是配合調(diào)查，并未被拘留，最終還承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)損失，一點(diǎn)點(diǎn)還清債務(wù)從頭再來(lái)。

這份澄清并非空口白話，有當(dāng)年的案件記錄可查，供貨商因倒賣(mài)贓物被追責(zé)，于東來(lái)作為不知情的收購(gòu)方，全程無(wú)違法違規(guī)行為，而《人民日?qǐng)?bào)》愿意為一家地方商超老板辟謠，本身就說(shuō)明其公信力

于東來(lái)回應(yīng)“拘留”謠言

這場(chǎng)謠言的破除，也讓外界看清，對(duì)員工好的企業(yè)，不該被無(wú)憑無(wú)據(jù)的傳言抹黑。

可澄清了謠言，胖東來(lái)的爭(zhēng)議并未減少，最先跳出來(lái)反對(duì)的是友商，在零售行業(yè)“低薪內(nèi)卷”成常態(tài)的背景下，胖東來(lái)的操作像顆“炸彈”。

小時(shí)工35元/時(shí)，是許昌當(dāng)?shù)刈畹凸べY的3倍，正式員工月薪9000元起步，店長(zhǎng)年薪能達(dá)百萬(wàn)；95%的企業(yè)利潤(rùn)都分給員工。

于東來(lái)談企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)此，有友商直言他是“惡意競(jìng)爭(zhēng)”“打破行規(guī)的叛徒”，覺(jué)得他拉高了行業(yè)用工成本。

友商的不滿還沒(méi)平息，網(wǎng)紅們又盯上了流量，2025年，網(wǎng)紅“柴懟懟”以“打假斗士”之名，宣稱(chēng)胖東來(lái)玉石“成本幾百賣(mài)幾萬(wàn)”。

可監(jiān)管部門(mén)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這位“斗士”本身就是珠寶商，其直播間玉石售價(jià)比胖東來(lái)高30%，而胖東來(lái)的和田玉不僅鑒定證書(shū)齊全，毛利率僅20%，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。

柴懟懟

最終下架29條侵權(quán)，柴懟懟卻漲粉10萬(wàn)，同期的“褲頭姐”聲稱(chēng)賣(mài)胖東來(lái)內(nèi)褲過(guò)敏，可細(xì)查發(fā)現(xiàn)她常年在中提及過(guò)敏，三家第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)也證明內(nèi)褲合格。

不僅如此，就連胖東來(lái)內(nèi)部的規(guī)定也遭質(zhì)疑，2024年11月，它要求員工結(jié)婚禁收彩禮、禁靠父母買(mǎi)婚房，違者取消福利，本意是幫員工避開(kāi)天價(jià)彩禮陷阱，卻被罵“爹味十足”“干涉私生活”。

這些圍繞“對(duì)員工好”的攻擊，也正是《人民日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪想要厘清的行業(yè)亂象，當(dāng)善待員工成了“靶子”，到底是誰(shuí)出了問(wèn)題？

于東來(lái)

真金白銀的善待，從不是畫(huà)餅

面對(duì)爭(zhēng)議，胖東來(lái)沒(méi)改初心，反而把“對(duì)員工好”落到了實(shí)處，甚至到了“反行業(yè)”的地步。

先看最實(shí)在的薪酬，2024年胖東來(lái)銷(xiāo)售額170億、凈利潤(rùn)超8億，于東來(lái)沒(méi)把利潤(rùn)揣進(jìn)腰包，而是將95%分給員工。

許昌2024年最低工資1900元/月，胖東來(lái)小時(shí)工按35元/時(shí)計(jì)算，月收入能達(dá)6160元，是最低工資的3倍多。

正式員工月薪9000元起步，有員工曬出扣除五險(xiǎn)一金后的工資條，到手超8000元，比當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位還高。

而且這份慷慨也不是一時(shí)興起，1999年于東來(lái)盈利1700萬(wàn)時(shí)，就拿出50%分給員工，這一堅(jiān)持就是二十多年。

報(bào)道畫(huà)面

再看假期，很多企業(yè)卷“996”，胖東來(lái)卻規(guī)定每周工作36小時(shí)，嚴(yán)禁加班，員工年假40多天，還能享10天“不開(kāi)心假”，無(wú)需理由就能申請(qǐng)，主管無(wú)條件批準(zhǔn)。

有員工說(shuō)，孩子生病時(shí)不用層層審批，跟主管說(shuō)一聲就能陪娃，這份靈活與信任，在零售行業(yè)極為罕見(jiàn)。

更難得的是“員工賦權(quán)”，一線員工無(wú)需上報(bào)就能回應(yīng)顧客需求，顧客不滿意商品可當(dāng)場(chǎng)退換，想要多要個(gè)購(gòu)物袋也能做主。

胖東來(lái)還明確“出問(wèn)題公司擔(dān)著”，讓員工敢做事，《人民日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪中提到“對(duì)人的重視是成功關(guān)鍵”，而這些真金白銀的福利與信任，正是“重視”最直接的證明。

于東來(lái)

創(chuàng)業(yè)路上的挫折與善意，讓他認(rèn)準(zhǔn)“對(duì)人好”

于東來(lái)對(duì)員工的執(zhí)著，不是憑空而來(lái)，而是刻在創(chuàng)業(yè)基因里。

1995年，他在許昌開(kāi)了家小零售店，賣(mài)小食品、煙酒，剛起步就遭重創(chuàng)，不慎收購(gòu)了黑市香煙后，不僅沒(méi)賺錢(qián)，還虧得一塌糊涂，但他沒(méi)跑路，而是咬牙還債，從頭再來(lái)，依舊堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)。

胖東來(lái)早期店鋪

但是1998年的一場(chǎng)大火，讓他差點(diǎn)徹底垮掉，火勢(shì)吞沒(méi)了店鋪和員工的心血，他幾乎什么都沒(méi)了。

可當(dāng)?shù)厝罕姏](méi)看著他倒下，有人送物資，有人幫打掃，硬生生幫他重新開(kāi)業(yè)。

胖東來(lái)大火

這件事讓于東來(lái)記了一輩子，他在專(zhuān)訪里說(shuō)，沒(méi)有群眾的支持，就沒(méi)有后來(lái)的胖東來(lái)，所以他必須對(duì)員工好、對(duì)顧客好，才能對(duì)得起這份信任。

大火后，他在1999年做了兩個(gè)關(guān)鍵決定，引進(jìn)“量販”模式，讓顧客花少錢(qián)買(mǎi)好東西，成立“配送”部門(mén)，1999年就實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)，還推出“不滿意就退貨”政策。

在那個(gè)幾乎沒(méi)有售后的年代，這些舉措格外暖心，也是從那時(shí)起，他確定企業(yè)方向，不追規(guī)模，只追員工與顧客滿意，這份初心，成了他后來(lái)對(duì)抗?fàn)幾h的底氣。

于東來(lái)早期采訪

招刑釋人員、高學(xué)歷保潔，是善意不是作秀

除了善待現(xiàn)有員工，胖東來(lái)的招聘政策也引發(fā)討論，新鄉(xiāng)新店招聘時(shí)，它明確要招部分刑滿釋放人員，網(wǎng)友質(zhì)疑“坐過(guò)牢的人靠譜嗎”“搶普通人工作”。

于東來(lái)在專(zhuān)訪里回應(yīng)“犯錯(cuò)可能有家庭因素，他們已受懲罰，該給改過(guò)機(jī)會(huì)”，他只是希望這些工作能讓刑釋人員有尊嚴(yán)地生活而已。

胖東來(lái)對(duì)刑釋人員的面試題（部分）

另一個(gè)爭(zhēng)議是保安、保潔要求25歲以下、本科學(xué)歷，被網(wǎng)友吐槽“本科畢業(yè)擦地太離譜”，可高要求對(duì)應(yīng)高回報(bào)，這兩個(gè)崗位月薪7000元，加福利能到9000元，比很多白領(lǐng)還高。

對(duì)此，于東來(lái)解釋?zhuān)窍氚褝徫煌鶎?zhuān)業(yè)方向培養(yǎng)，像外企管培生一樣，從基層做起往管理崗發(fā)展。

2024年170億的銷(xiāo)售額、8億的凈利潤(rùn)，讓胖東來(lái)有底氣支撐這樣的薪資，而在他眼里，沒(méi)有“低人一等”的崗位，只有沒(méi)被重視的員工。

這份對(duì)人的尊重，與善待員工的理念一脈相承。

胖東來(lái)

很多企業(yè)想學(xué)胖東來(lái)，照搬高薪酬、高福利，但卻都很快堅(jiān)持不下去。

于東來(lái)在專(zhuān)訪里點(diǎn)破關(guān)鍵，不是模式難復(fù)制，是沒(méi)理解本質(zhì)，核心不是“高薪酬”，而是“真心對(duì)人好”。

有的企業(yè)漲了工資卻逼員工加班，有的學(xué)“無(wú)理由退換貨”卻刁難顧客，這樣的模仿注定失敗。

胖東來(lái)

胖東來(lái)不追求全國(guó)連鎖，也不想當(dāng)跨國(guó)巨頭，而是把現(xiàn)有店鋪?zhàn)鼍鼍?，希望“善走向更多地方”?/p>

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外商超常去許昌參觀，可最該學(xué)的不是福利制度，而是那份對(duì)員工、顧客、社會(huì)的真心。

《人民日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪胖東來(lái)，正是認(rèn)可這份真心，胖東來(lái)證明了企業(yè)不僅是賺錢(qián)工具，更是傳遞善意的平臺(tái)。

胖東來(lái)內(nèi)部標(biāo)語(yǔ)

結(jié)語(yǔ)

希望未來(lái)有更多企業(yè)，不是照搬胖東來(lái)的福利數(shù)字，而是學(xué)會(huì)它的“真心”。

讓“善待員工”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”不再是特例，而是常態(tài)，這或許就是官媒專(zhuān)訪胖東來(lái)的深層意義，用一家企業(yè)的堅(jiān)守，照亮整個(gè)行業(yè)的向善之路。

信息來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)專(zhuān)訪“胖東來(lái)”董事長(zhǎng)于東來(lái)，聊了這些熱點(diǎn)
環(huán)球時(shí)報(bào) 2025-08-19

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信息來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)對(duì)話“胖東來(lái)”創(chuàng)始人于東來(lái)：不追求成為很大的企業(yè)，只希望“善”能夠走向更多的地方
人民日?qǐng)?bào) 2025-08-19

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