江西
小鵬P7+汽車連續(xù)出現(xiàn)方向機助力失靈甚至“抱死”問題，引起了越來越多消費者的擔憂、不滿和維權行動，也引起央媒新華網(wǎng)的關注。
8月21日新華網(wǎng)發(fā)布標題為“一邊隱瞞缺陷，一邊更換部件！小鵬疑似‘瞞天過海’消解汽車召回政策”的文章，引發(fā)全網(wǎng)關注。
新華網(wǎng)發(fā)文的標題用詞相當犀利，內(nèi)容評價也相當犀利。
新華網(wǎng)報道稱，面對如此嚴重的安全隱患，小鵬汽車總部和大多數(shù)售后門店不承認問題也不召回汽車。
小鵬汽車一邊給方向機偷偷打膠，而且給部分車主OTA，一邊又緩慢地給車主更換方向機和贈送積分，以此來消除安全隱患和化解維權事件。
這種既隱瞞缺陷又更換部件的做法，其實是瞞過監(jiān)管部門化解質(zhì)量危機的“瞞天過海”行為，實際上是抵制并變相消解國家的汽車召回政策。
對大量維權車主采取“按鬧分配”，誰鬧得兇，就給誰更換方向機，鬧得不兇，就不予理睬。
小鵬P7+于去年11月7日正式上市，上市即交付。已累計交付車輛6.7萬余輛，連續(xù)八個月蟬聯(lián)15~20萬級中大型純電動轎車銷冠。
今年5月開始，關于它轉向系統(tǒng)異常的投訴就沒斷過。好多車主反映，在高速行駛的時候，方向盤突然變得特別重，甚至完全失去助力，相當危險！
想象一下，你在高速上開著車，突然方向盤不聽使喚了，這簡直就是拿生命在開玩笑。后來一查，問題的根源大概率是轉向機接插件的防水缺陷。
據(jù)說，首批小鵬P7+的轉向機接插件處線束沒有做有效的防水處理，接口直接暴露在外。下雨天開車，水汽很容易進去，導致電子轉向模塊短路。
一旦短路，電子控制單元接收不到準確信號，助力電機也就沒辦法正常工作了，方向盤自然就出問題了，嚴重的時候助力失效，方向盤直接鎖死。
按理說，出了這么嚴重的安全問題，車企得趕緊召回解決吧？但小鵬的操作真讓人看不懂。他們一開始選擇在接插件上打一圈膠，就想堵住進水口。
有車主發(fā)現(xiàn)，4S店用的根本不是專業(yè)防水膠，時間長了可能會脫落，轉向失靈的風險還是沒消除，就是在糊弄人。
更氣人的是，小鵬處理這事的方式特別不透明。有的車主是在保養(yǎng)的時候，被偷偷贈送了一項底盤整備服務，事后才發(fā)現(xiàn)原來是偷偷打了膠。
小鵬P7+車主炸鍋了，組建了好多個維權群。部分車主經(jīng)過努力，成功爭取到了轉向機更換和積分補償，但還有大量用戶在苦苦等待解決方案。
再說幾句
8月19日，小鵬汽車發(fā)布了2025年第二季度財報，小鵬汽車在銷量、收入、毛利率和現(xiàn)金儲備多項關鍵指標都創(chuàng)下了歷史新高。
今天的大好局面來之不易，小鵬肯定倍加珍惜。希望小鵬汽車別再敷衍車主了，趕緊給出一個合理的解決方案，給大家一個安全可靠的出行保障。
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