重慶市開州區(qū)文峰街道在基層治理的實踐中，網(wǎng)格員通過“線上+線下”雙網(wǎng)格機制，成為推動業(yè)主委員會（以下簡稱：業(yè)委會）成立、破解社區(qū)治理難題的重要力量。在開州區(qū)文峰街道富厚社區(qū)，網(wǎng)格員以黨建為引領，通過雙網(wǎng)格聯(lián)動，激活居民自治活力，為社區(qū)治理注入新動能。

雙網(wǎng)格機制

搭建“線上+線下”溝通橋梁

網(wǎng)格員依托雙網(wǎng)格機制，將線上平臺與線下走訪相結合，形成“24小時云議事+敲門行動”的立體化服務模式。

線上通過網(wǎng)格微信群、社區(qū)APP等平臺，網(wǎng)格員實時捕捉居民需求。工商銀行小區(qū)物業(yè)撤場后，網(wǎng)格員在微信群中敏銳捕捉到居民要求成立業(yè)委會的呼聲，迅速啟動“線上問需+線下摸排”機制，兩周內(nèi)凝聚95%以上居民共識。

線下開展精準走訪，網(wǎng)格員逐戶上門宣傳業(yè)委會職能，解答居民疑問，動員居民參與選舉。網(wǎng)格員程健連續(xù)三天晚上錯時上門，推動投票率達標，助力業(yè)委會合法成立。

黨建引領

凝聚多方力量推動業(yè)委會成立

以黨建為紐帶，整合社區(qū)黨支部、網(wǎng)格黨小組、業(yè)委會等資源，形成“社區(qū)黨支部+網(wǎng)格黨小組+業(yè)委會”的治理架構。

網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)黨員帶頭示范，通過張貼公告、微信群通知等方式，廣泛征集意見，鼓勵業(yè)主加入業(yè)委會。在龍?zhí)┗▓@小區(qū)，網(wǎng)格員姜梅與黨員業(yè)主合作，以公開投票方式選出業(yè)委會成員，推動小區(qū)管理由“簡單粗放”轉為“精準精細”。

選聘工作能力強、群眾基礎扎實的黨員、專職網(wǎng)格員在黨小組與業(yè)委會間交叉任職，進行跨崗位協(xié)同工作，打破組織壁壘，實現(xiàn)治理資源高效整合。富厚社區(qū)工商銀行小區(qū)通過雙網(wǎng)格機制，僅用數(shù)月便推動業(yè)委會成立，并選聘優(yōu)質物業(yè)，使小區(qū)煥然一新。

成效顯著

業(yè)委會的成立推動社區(qū)治理升級

業(yè)委會的成立不僅解決了社區(qū)治理中長期存在的治理痛點問題，還提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。

業(yè)委會成立后，迅速制定小區(qū)公約，破解治理痛點，選聘優(yōu)質物業(yè)，解決設施毀壞、環(huán)境臟亂等問題，綠化景觀錯落有致，基礎設施煥然一新，居民笑顏常在。

業(yè)委會成為居民與物業(yè)之間的溝通橋梁，激發(fā)自治活力，推動社區(qū)治理從“被動管理”轉向“主動參與”。富厚社區(qū)網(wǎng)格員通過政策宣講、答疑解惑等方式，助力業(yè)委會成立，使居民有效參與院落自治管理。

未來展望

深化雙網(wǎng)格機制，推動基層治理現(xiàn)代化

雙網(wǎng)格機制的成功實踐，為基層治理提供了可復制、可推廣的經(jīng)驗。未來，富厚社區(qū)將進一步深化雙網(wǎng)格機制建設：

通過強化技術賦能，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，提升網(wǎng)格員工作效率，實現(xiàn)訴求精準響應。

進一步完善制度保障，健全業(yè)委會選舉、監(jiān)督、考核等制度，確保業(yè)委會依法依規(guī)運行。

同時，擴大居民參與，通過積分制、志愿服務等方式，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性，形成共建共治共享的良好格局。

網(wǎng)格員作為雙網(wǎng)格機制的“排頭兵”，通過線上線下聯(lián)動、黨建引領、多方協(xié)同，成功推動業(yè)委會成立，破解社區(qū)治理難題。未來，富厚社區(qū)將繼續(xù)深化雙網(wǎng)格機制，推動基層治理現(xiàn)代化，讓社區(qū)成為居民的“幸福港灣”。

上游新聞 譚柯 實習生 郭若晗 通訊員 姜梅