“這張卡片上的街道企業(yè)服務聯(lián)系專員電話，我存好了，以后有政策疑問或?qū)嶋H困難，再也不用到處打聽了！”近日，在重慶市沙坪壩區(qū)陳家橋街道開展的“服務零距離，助企加速跑”服務活動中，轄區(qū)內(nèi)一位企業(yè)負責人接過街道工作人員遞來的企業(yè)聯(lián)系卡后連連點贊。此次街道向轄區(qū)5123家企業(yè)集中發(fā)放聯(lián)系卡，用一張小卡片打通政企溝通的“最后一米”。

街道企業(yè)發(fā)展服務中心楊才建介紹，這張設計簡潔的聯(lián)系卡正面印著街道企業(yè)服務的專屬標識，清晰列出三大類核心信息：街道企業(yè)服務專員聯(lián)系電話、企業(yè)服務通道24小時熱線、核心服務內(nèi)容展示如政策解讀、訴求收集、資源對接等。?

陳家橋街道工作人員向門店發(fā)放聯(lián)系卡。在發(fā)放企業(yè)服務聯(lián)系卡后不久，一家酒店的負責人周女士拿著聯(lián)系卡撥通了其對接的企業(yè)服務專員電話?！拔覀兙频甏嬖谝欢ǖ膭趧蛹m紛，希望街道能夠幫忙指點，避免后續(xù)問題?！狈諏T立刻匯報崗長，由崗長協(xié)調(diào)街道司法所，聯(lián)系了專業(yè)律師。律師從專業(yè)視角進行評判，給出了意見?！斑@效率太令人意外了！”周女士感慨道。?

據(jù)了解，街道同步建立“接訴即辦”機制：企業(yè)通過聯(lián)系卡反映的問題，1小時內(nèi)響應、24小時內(nèi)明確解決方案，由收集問題的服務專員對所在社區(qū)或崗位動態(tài)跟蹤到底。截至目前，已有33家企業(yè)通過聯(lián)系卡解決了升規(guī)統(tǒng)籌、場地協(xié)調(diào)等實際問題。?

陳家橋街道工作人員向企業(yè)宣講聯(lián)系卡事項。

“聯(lián)系卡不僅是聯(lián)系方式的傳遞，更是街道服務企業(yè)的‘承諾書’?！标惣覙蚪值老嚓P(guān)負責人表示，轄區(qū)中小企業(yè)占比居多，很多企業(yè)在發(fā)展中面臨信息不對稱、資源對接難等問題?！拔覀兿Ｍㄟ^這張卡傳遞一個信號：街道永遠是企業(yè)的‘娘家人’，有需要隨時找我們?！蹦玫铰?lián)系卡的企業(yè)紛紛表示，這張小小的卡片讓他們感受到了街道的誠意。

一張聯(lián)系卡，架起信任橋。如今，在陳家橋街道，這張帶著溫度的卡片正成為政企同心、共促發(fā)展的生動注腳，讓企業(yè)在安心經(jīng)營的同時，更能感受到來自基層政府的貼心守護。

通訊員 文俊杰