西安趙先生買洗衣機填錯一個手機號,4000多的洗衣機愣是被陌生人給“截胡”了。
今年4月,趙先生在網(wǎng)上買了臺洗衣機,那會新房在裝修,就跟賣家說好6月再送。等到6月裝修完讓送貨,左等右等沒動靜,物流信息卻顯示“已簽收”。他急了就問賣家,對方支支吾吾說送錯地址了,洗衣機4月底就被送到灞橋區(qū)一個商城,簽收的是個不認(rèn)識的人。
趙先生一查訂單才發(fā)現(xiàn),當(dāng)初填收貨信息時,手機號寫錯了一位。電商那邊按這錯的號碼聯(lián)系,接電話的人直接改了收貨地址,物流也沒核實,就這么把洗衣機送過去了。他試著打那個簽收人的電話,通是通,就是沒人接,從6月到8月,洗衣機一直沒找著。
趙先生更氣的是,他同期買的其他家電,留的也是這個錯號碼加正確地址就洗衣機出問題。找電商要說法,對方說和物流不是一個體系,查了一個月沒結(jié)果,不補發(fā),還讓他自己報警起訴。
后來派出所民警說了,趙先生得去西安跟快遞員一起處理,還喊話那個簽收的人,明知不是自己的東西也不還,可能犯不當(dāng)?shù)美踔燎终甲铩?br/>物流流程真是太糙,憑個手機號就改地址,改地址得通過商家,快遞員哪能隨便聽電話就改?
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