創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)

本文根據(jù)真實(shí)社會(huì)事件改編，部分細(xì)節(jié)經(jīng)藝術(shù)加工，人物均為化名處理

"你到底買不買？不買就別來浪費(fèi)我時(shí)間！"

"我再看看，這車確實(shí)不錯(cuò)......"

"看什么看？38次了！你知道嗎？38次！"

女銷售顧美麗的聲音在4S店里回蕩。

"要不這樣，你今天提車，我就嫁給你！"

展廳里瞬間安靜下來。

01

三個(gè)月前的一個(gè)周二下午，陽光透過凱迪拉克4S店巨大的落地窗灑在展廳里，將那臺(tái)炫目的CT5照得熠熠生輝。

顧美麗正在整理客戶資料，余光瞥見一個(gè)穿著簡(jiǎn)單T恤和牛仔褲的年輕男子走了進(jìn)來。

"您好，歡迎光臨凱迪拉克。"顧美麗職業(yè)性地露出笑容，快速打量了一下這位客戶。二十七八歲的樣子，身材瘦削，戴著一副黑框眼鏡，看起來像是剛畢業(yè)不久的普通上班族。

"我想看看車。"男子的聲音很平靜，"聽說你們這里有CT5？"

"當(dāng)然有！"顧美麗眼睛一亮，立即熱情地迎上去，"您真是太有眼光了，這款車是我們的明星產(chǎn)品。我叫顧美麗，是這里的銷售顧問，請(qǐng)問怎么稱呼您？"

"我姓張，叫我小張就行。"

男子伸出手與顧美麗握了握，"我想買人生第一輛車，預(yù)算在35萬左右。"

顧美麗心中暗喜。35萬的預(yù)算，正好是CT5的價(jià)格區(qū)間，而且還是首次購(gòu)車，這樣的客戶最容易成交。她連忙引導(dǎo)張偉來到展車前。

"小張，您的眼光真不錯(cuò)。CT5是凱迪拉克的經(jīng)典轎車，搭載2.0T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率237馬力，百公里加速7.3秒，既有運(yùn)動(dòng)性能又兼顧日常實(shí)用性。"

顧美麗熟練地介紹著車輛參數(shù)，"而且這個(gè)價(jià)位段，凱迪拉克的品牌力和豪華感都是非常突出的。"

張偉圍著車子轉(zhuǎn)了一圈，時(shí)不時(shí)蹲下來查看輪胎和底盤，偶爾伸手摸摸車身漆面。

他的動(dòng)作很仔細(xì)，眼神專注，看起來確實(shí)是在認(rèn)真選車。

"能試駕嗎？"張偉問。

"當(dāng)然可以！"顧美麗立即答應(yīng)，"不過需要您提供駕駛證，我們辦個(gè)簡(jiǎn)單的登記手續(xù)。"

張偉從錢包里掏出駕駛證，顧美麗接過一看，上面的照片確實(shí)是他本人，姓名顯示為張偉，C1駕照，拿證三年，記錄良好。

"張先生，您開車三年了，技術(shù)應(yīng)該很嫻熟了。"顧美麗一邊復(fù)印駕駛證一邊聊著，"第一輛車選凱迪拉克，真的很有品味。"

"我比較謹(jǐn)慎，想好好體驗(yàn)一下再?zèng)Q定。"張偉說道。

很快，試駕手續(xù)辦完了。顧美麗拿了試駕車的鑰匙，那是一臺(tái)白色的CT5，內(nèi)飾是黑紅搭配，很有運(yùn)動(dòng)感。

"我來給您介紹一下車內(nèi)的配置。"

顧美麗坐進(jìn)副駕駛，開始詳細(xì)講解，"這個(gè)是8英寸的中控屏，支持CarPlay和百度CarLife，這個(gè)是BOSE音響系統(tǒng)，音質(zhì)特別棒。座椅是真皮材質(zhì)，支持電動(dòng)調(diào)節(jié)和記憶功能......"

張偉聽得很認(rèn)真，不時(shí)點(diǎn)頭，還會(huì)問一些問題："這個(gè)胎壓監(jiān)測(cè)是直接顯示數(shù)值嗎？""后備箱空間有多大？""油耗大概是多少？"

這些問題都很實(shí)用，顧美麗判斷這確實(shí)是一個(gè)有購(gòu)買意向的客戶。她耐心地一一解答，心情越來越好。

試駕路線是店里設(shè)計(jì)的經(jīng)典路線：先在店門口的停車場(chǎng)熟悉一下操作，然后開到附近的城市道路體驗(yàn)日常駕駛，最后上一小段高架感受一下高速性能。全程大約30分鐘。

張偉開車很穩(wěn)，起步、換擋、轉(zhuǎn)彎都很平順。他一邊開一邊問問題："這個(gè)轉(zhuǎn)向手感怎么樣？""剎車反應(yīng)靈敏嗎？""發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大不大？"

"您開車真的很穩(wěn)。"顧美麗由衷地夸贊，"而且問的問題都很專業(yè)，看得出來您對(duì)車很懂。"

"還行吧，我平時(shí)比較喜歡關(guān)注汽車。"張偉淡淡地說。

三十分鐘的試駕很快結(jié)束了?；氐降昀铮櫭利悵M懷期待地問："張先生，感覺怎么樣？"

"還不錯(cuò)。"張偉點(diǎn)點(diǎn)頭，"動(dòng)力夠用，操控也挺好的。不過我還想再考慮考慮，畢竟是人生第一輛車。"

這是顧美麗最常聽到的話。她早有準(zhǔn)備："完全理解，買車確實(shí)是大事，需要慎重考慮。不過我們現(xiàn)在有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，這個(gè)月訂車可以享受2萬元的現(xiàn)金優(yōu)惠，還送全車貼膜和腳墊。機(jī)會(huì)難得哦。"

"我回去跟家里人商量一下。"張偉說著站起身來，"謝謝你的介紹，很專業(yè)。"

"不客氣，這是我應(yīng)該做的。"顧美麗連忙遞上名片，"張先生，有任何問題隨時(shí)聯(lián)系我。我的微信號(hào)在名片上，您可以加一下，有什么優(yōu)惠信息我第一時(shí)間通知您。"

張偉接過名片，客氣地說了聲謝謝，然后離開了。

目送張偉走出展廳，顧美麗心情不錯(cuò)。這個(gè)客戶看起來很有誠(chéng)意，而且問的問題都很實(shí)際，應(yīng)該不是來隨便看看的。她在客戶信息表上記錄了試駕情況，標(biāo)注為"A級(jí)意向客戶，跟進(jìn)中"。

當(dāng)天晚上，張偉果然加了顧美麗的微信，還發(fā)了條消息："今天謝謝你的熱情接待，車子我很喜歡，正在跟家里人商量。"

顧美麗立即回復(fù)："不客氣呢，您喜歡就好。有任何問題隨時(shí)聯(lián)系我，我一定幫您解決。"

接下來幾天，顧美麗每隔一兩天就會(huì)給張偉發(fā)條微信，分享一些車型信息或者優(yōu)惠政策，張偉也都會(huì)回復(fù)，態(tài)度很友好。

一周后，張偉再次出現(xiàn)在4S店里。

"張先生，您來了！"顧美麗高興地迎上去，"考慮得怎么樣？"

"我想再試駕一次。"張偉說，"上次時(shí)間有點(diǎn)緊，想再仔細(xì)體驗(yàn)一下。"

這很正常。很多客戶在最終決定前都會(huì)要求再次試駕，顧美麗毫不猶豫地答應(yīng)了："當(dāng)然可以，我馬上安排。"

第二次試駕，張偉顯得更加仔細(xì)。他要求嘗試不同的駕駛模式，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)模式和舒適模式的區(qū)別，還特意找了個(gè)停車位練習(xí)倒車入庫(kù)，測(cè)試倒車影像和雷達(dá)的準(zhǔn)確性。

"張先生，您真的很仔細(xì)呢。"

顧美麗笑著說，"不過這樣好，買車就應(yīng)該多體驗(yàn)，這樣用起來才放心。"

"是的，我這個(gè)人比較謹(jǐn)慎。"張偉一邊調(diào)節(jié)座椅一邊說，"畢竟要開很多年。"

試駕結(jié)束后，張偉還是說要再考慮考慮。顧美麗雖然有些失望，但依然保持著專業(yè)的微笑："沒問題，您慢慢考慮。不過我提醒一下，月底優(yōu)惠就要截止了。"

"我知道，謝謝你。"張偉點(diǎn)點(diǎn)頭離開了。

又過了四天，張偉第三次來到店里。這次他要求試駕紅色的CT5，說想比較一下不同顏色的視覺效果。

顧美麗開始覺得有些奇怪。一般客戶最多試駕兩次就會(huì)下決定，很少有人要求試駕這么多次的。不過她想，也許這個(gè)客戶真的很謹(jǐn)慎，對(duì)第一輛車格外重視。

第三次試駕，張偉提出要體驗(yàn)不同的路況。除了之前的城市道路和高架，他還要求開到附近的工業(yè)區(qū)，說想測(cè)試車子在復(fù)雜路況下的表現(xiàn)。

"這個(gè)客戶真的很專業(yè)。"試駕結(jié)束后，顧美麗對(duì)同事小李說，"問的問題都很深入，而且每次試駕都有不同的重點(diǎn)。"

"會(huì)不會(huì)是同行來打探消息的？"小李開玩笑說。

"不像，他的駕駛證我看過，就是普通消費(fèi)者。"顧美麗搖搖頭，"應(yīng)該是真的想買，就是比較糾結(jié)。"

第四次、第五次、第六次......張偉像是定了鬧鐘一樣，每隔幾天就來一次店里，每次都要求試駕，每次都說還要再考慮考慮。

起初顧美麗還保持著耐心和熱情，畢竟這是她的潛在大客戶。但是隨著試駕次數(shù)的增加，她開始感到困惑和不解。

"他到底想干什么？"第十次試駕后，顧美麗忍不住對(duì)店長(zhǎng)抱怨，"每次都說很滿意，就是不下單。"

店長(zhǎng)王經(jīng)理想了想說："也許他真的很謹(jǐn)慎，或者在等更好的優(yōu)惠。你再堅(jiān)持一下，說不定下次就成交了。"

"我也覺得應(yīng)該快了。"顧美麗點(diǎn)點(diǎn)頭，"他每次試駕都很認(rèn)真，問的問題也越來越細(xì)致，應(yīng)該是真的有購(gòu)買意向。"

但是接下來的事情完全出乎顧美麗的預(yù)料。

02

第十一次試駕時(shí)，張偉提出了一個(gè)讓顧美麗意想不到的要求："我想體驗(yàn)一下夜間駕駛的感覺。"

"夜間試駕？"顧美麗愣了一下，"這個(gè)......我們一般不安排夜間試駕的。"

"為什么？"張偉問，"我平時(shí)下班比較晚，經(jīng)常需要夜間開車，想體驗(yàn)一下這車的夜間表現(xiàn)。"

這個(gè)理由聽起來很合理。顧美麗想了想，決定破例一次："那好吧，不過時(shí)間不能太晚，七點(diǎn)前必須回來。"

那天的夜間試駕給顧美麗留下了深刻印象。張偉特別關(guān)注車燈的照明效果，反復(fù)調(diào)試遠(yuǎn)近光燈，還測(cè)試了自適應(yīng)大燈的功能。他開車很慢很穩(wěn)，不斷詢問各種夜間駕駛的細(xì)節(jié)。

"這個(gè)自動(dòng)大燈靈敏度怎么樣？""倒車影像在夜間清晰嗎？""儀表盤的亮度會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)嗎？"

顧美麗耐心地一一解答，心想這個(gè)客戶還真是夠仔細(xì)的。

第十二次試駕，張偉又提出了新要求："我想試試在雨天開這車是什么感覺。"

那天正好下著小雨，張偉說這是絕佳的機(jī)會(huì)。他特別關(guān)注雨刷器的效果、輪胎的抓地力、以及雨天駕駛的視線問題。

"您真的很專業(yè)。"顧美麗由衷地說，"考慮得這么周全，買了車肯定用得很順手。"

"我就是比較較真。"張偉淡淡地說。

第十三次、第十四次、第十五次......張偉的試駕要求越來越具體：有時(shí)要求體驗(yàn)自動(dòng)泊車功能，有時(shí)要求測(cè)試音響效果，有時(shí)要求體驗(yàn)空調(diào)系統(tǒng)的制冷制熱效果。

每一次試駕，張偉都會(huì)問很多問題，記很多筆記。他甚至帶了個(gè)小本子，把每次試駕的感受都詳細(xì)記錄下來。

"這個(gè)客戶可能是我見過最仔細(xì)的了。"顧美麗對(duì)同事們說，"他把這車的每個(gè)功能都要試個(gè)遍。"

"會(huì)不會(huì)有什么問題？"同事小王提醒道，"正?？蛻舨粫?huì)試駕這么多次的。"

"應(yīng)該沒問題吧。"顧美麗有些不確定地說，"他每次都很認(rèn)真，問的問題也很專業(yè)，不像是有什么不良目的。"

但是隨著試駕次數(shù)的不斷增加，4S店里的其他員工開始投來異樣的眼光。

"那個(gè)張偉又來了。"

"試駕多少次了？"

"十幾次了吧，就是不買。"

"會(huì)不會(huì)是故意來蹭試駕的？"

這些議論聲越來越大，顧美麗也開始感到壓力。她不止一次地暗示張偉盡快做決定，但張偉總是說"再考慮考慮"。

第二十次試駕的時(shí)候，店長(zhǎng)王經(jīng)理主動(dòng)找到了顧美麗。

"小顧，這個(gè)張偉到底什么情況？"王經(jīng)理的表情有些嚴(yán)肅，"都試駕二十次了，還不下單？"

"他說要再考慮考慮。"顧美麗有些無奈地說，"每次試駕都很認(rèn)真，應(yīng)該是真的想買。"

"你確定他有購(gòu)買能力嗎？"王經(jīng)理問。

"應(yīng)該有的。"顧美麗說，"他說預(yù)算35萬，而且每次來都穿戴整齊，不像是沒錢的人。"

"那就再等等看吧。"王經(jīng)理嘆了口氣，"但是你要注意時(shí)間分配，不能為了一個(gè)客戶耽誤其他業(yè)務(wù)。"

顧美麗點(diǎn)點(diǎn)頭，心里卻有些委屈。她覺得張偉不是故意耽誤時(shí)間的人，可能真的是太謹(jǐn)慎了。

第二十一次試駕，張偉提出要測(cè)試車輛的高速性能。這次他們開上了環(huán)城高速，張偉把車開到了120公里的限速，仔細(xì)體驗(yàn)高速駕駛的穩(wěn)定性和舒適性。

"這車高速很穩(wěn)。"張偉邊開邊說，"噪音控制也不錯(cuò)。"

"是的，凱迪拉克在這方面做得很好。"顧美麗說，"您體驗(yàn)了這么多次，感覺怎么樣？"

"整體還是很滿意的。"張偉說，"就是還想再比較比較。"

"比較什么？"顧美麗問。

"可能要去看看其他品牌的車。"張偉說。

聽到這話，顧美麗心里一緊。她最擔(dān)心的就是客戶去看競(jìng)品，萬一被別的銷售搶走了怎么辦？

"張先生，您還看什么車？"顧美麗盡量保持平靜地問。

"可能看看奧迪A4L，還有寶馬3系。"張偉說。

這兩款車都是CT5的直接競(jìng)品。顧美麗立即進(jìn)入狀態(tài)，開始詳細(xì)對(duì)比三款車的優(yōu)劣勢(shì)，試圖打消張偉的念頭。

"奧迪A4L確實(shí)不錯(cuò)，但是后排空間沒有我們CT5大。寶馬3系運(yùn)動(dòng)性很強(qiáng)，但是舒適性不如我們。而且凱迪拉克的性價(jià)比是最高的，同樣的價(jià)格，我們的配置更豐富......"

張偉聽得很認(rèn)真，不時(shí)點(diǎn)頭，但最后還是說："我還是想都體驗(yàn)一下再?zèng)Q定。"

第二十二次、二十三次、二十四次......張偉依然定期出現(xiàn)在4S店里，每次都要求試駕，每次都說要再考慮。

這時(shí)候，店里其他同事的態(tài)度已經(jīng)明顯變了。

"顧美麗，你的那個(gè)老客戶又來了。"

"試駕帝又來了。"

"這都多少次了？三十次了吧？"

"估計(jì)他就是來蹭試駕的，根本沒打算買。"

這些話傳到顧美麗耳朵里，讓她感到很難堪。她開始質(zhì)疑自己的判斷，張偉到底是不是真心想買車？

第二十五次試駕后，顧美麗終于忍不住直接問張偉："張先生，您試駕了這么多次，到底還有什么疑慮？"

"沒有疑慮，就是想多體驗(yàn)體驗(yàn)。"張偉說，"買車是大事，不能草率。"

"可是您已經(jīng)體驗(yàn)得很充分了。"顧美麗有些著急地說，"該了解的都了解了，該體驗(yàn)的也都體驗(yàn)了。"

"我知道，但我就是這個(gè)性格，喜歡把事情弄得很清楚。"張偉說。

顧美麗無話可說。她不能強(qiáng)迫客戶買車，但是這樣無休止地試駕下去，她也承受不了同事們的議論和店長(zhǎng)的壓力。

第二十六次試駕的時(shí)候，張偉又提出了新要求："我想體驗(yàn)一下這車的越野性能。"

"越野性能？"顧美麗愣了，"CT5是轎車，不是SUV，沒有什么越野性能。"

"我知道，但是我想測(cè)試一下它在非鋪裝路面的表現(xiàn)。"張偉說，"萬一以后需要開到郊外或者工地呢？"

這個(gè)要求讓顧美麗很為難。4S店的試駕路線都是正常道路，從來沒有安排過非鋪裝路面的試駕。

"這個(gè)......我需要請(qǐng)示一下店長(zhǎng)。"顧美麗說。

王經(jīng)理聽到這個(gè)要求后，明顯不高興了："他這是在故意刁難嗎？轎車試駕越野路面？萬一車子有什么損傷怎么辦？"

"我覺得他不是故意的。"顧美麗為張偉辯護(hù)，"他確實(shí)是個(gè)很謹(jǐn)慎的人。"

"謹(jǐn)慎？"王經(jīng)理冷笑一聲，"試駕二十六次了，這叫謹(jǐn)慎？我看他就是在耍你玩！"

最終，這次越野試駕沒有成行。顧美麗委婉地拒絕了張偉的要求，張偉也沒有堅(jiān)持，只是淡淡地說了聲"那算了"。

但是從這次開始，顧美麗明顯感覺到店長(zhǎng)和同事們的態(tài)度變了。大家看她的眼神里多了一些同情和無奈，仿佛在說"你被人耍了還不知道"。

03

第二十七次試駕的時(shí)候，發(fā)生了一個(gè)小插曲。

那天店里來了一個(gè)新客戶，是個(gè)穿著名牌西裝的中年男人，看起來很有錢的樣子。他一進(jìn)店就直接問CT5的價(jià)格，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購(gòu)買意向。

同事小王立即迎上去接待，而顧美麗則在陪張偉辦試駕手續(xù)。

"小顧，你先忙其他客戶吧。"張偉突然說，"我自己熟悉熟悉就行。"

"不行的，試駕必須有銷售人員陪同。"顧美麗說，"這是規(guī)定。"

"那個(gè)客戶看起來很有誠(chéng)意呢。"張偉指了指正在看車的中年男人，"你不去接待一下？"

顧美麗心里一陣糾結(jié)。那個(gè)新客戶確實(shí)看起來很有錢，而且表現(xiàn)出明確的購(gòu)買意向，如果能拿下這單，業(yè)績(jī)壓力就能減輕不少。但是張偉是她的老客戶，不能半途而廢。

"沒關(guān)系，有同事接待。"顧美麗說，"我們繼續(xù)。"

但是在試駕過程中，顧美麗明顯心不在焉。她不斷地往店里張望，想知道那個(gè)新客戶的情況。

"顧小姐，你是不是有別的事？"張偉注意到了她的分神。

"沒有，我很專注。"顧美麗強(qiáng)迫自己集中注意力。

試駕結(jié)束回到店里，顧美麗發(fā)現(xiàn)那個(gè)中年男人已經(jīng)在辦購(gòu)車手續(xù)了。小王興奮地告訴她："那個(gè)客戶很爽快，看了車就直接下單了，全款35萬！"

顧美麗心里五味雜陳。同樣是35萬的預(yù)算，人家看一次車就買了，而張偉試駕了二十七次還在猶豫。

"恭喜你。"顧美麗對(duì)小王說，臉上擠出一個(gè)笑容。

從這天開始，顧美麗對(duì)張偉的態(tài)度開始發(fā)生微妙的變化。她依然保持著專業(yè)的服務(wù)，但是熱情度明顯下降了。

第二十八次試駕的時(shí)候，張偉又提出了新的要求："我想測(cè)試一下這車的音響效果，能不能把音量開到最大？"

"可以，但是不要太久，會(huì)影響其他客戶。"顧美麗有些不耐煩地說。

張偉察覺到了她態(tài)度的變化："你是不是有什么不高興的？"

"沒有。"顧美麗搖搖頭，但語氣很生硬。

"如果我的試駕給你造成困擾了，我可以換個(gè)銷售。"張偉說。

"不用。"顧美麗立即否認(rèn)，"我沒有困擾。"

但是內(nèi)心深處，顧美麗確實(shí)開始質(zhì)疑這樣的服務(wù)是否值得。她投入了這么多時(shí)間和精力，卻一直沒有回報(bào)。而其他同事輕輕松松就能成交客戶，這讓她感到很不平衡。

第二十九次試駕的時(shí)候，張偉遲到了半個(gè)小時(shí)。

"不好意思，路上堵車了。"張偉解釋道。

"沒關(guān)系。"顧美麗說，但是臉色明顯不好看。

這次試駕，顧美麗全程都很沉默，不再主動(dòng)介紹車輛功能，也不回答張偉的問題。張偉問什么，她就答什么，完全是應(yīng)付的態(tài)度。

試駕結(jié)束后，張偉終于忍不住了："顧小姐，我是不是哪里得罪你了？"

"沒有。"顧美麗冷冷地說。

"那你為什么態(tài)度這么冷淡？"張偉問。

顧美麗沉默了一會(huì)兒，然后說："張先生，您已經(jīng)試駕二十九次了，什么時(shí)候能下決定？"

"我......"張偉有些尷尬，"我還在考慮。"

"考慮什么？"顧美麗的語氣里帶著明顯的不滿，"您還有什么不了解的？這車的每個(gè)螺絲釘您都看過了！"

張偉被她的話噎住了，半天沒說話。

"張先生，我不是催您買車，但是這樣無休止地試駕，對(duì)我來說壓力很大。"顧美麗繼續(xù)說，"同事們都在議論，店長(zhǎng)也有意見，我很難做。"

"我理解。"張偉點(diǎn)點(diǎn)頭，"要不我換個(gè)銷售吧，別為難你了。"

"不用換。"顧美麗嘆了口氣，"您還要試駕多少次？"

"可能......"張偉想了想，"還需要幾次吧。"

顧美麗心中的火氣一下子上來了："幾次？您已經(jīng)試駕二十九次了！還要幾次？"

這是顧美麗第一次對(duì)張偉發(fā)火。她的聲音有些顫抖，眼中含著委屈的淚水。

"對(duì)不起。"張偉真誠(chéng)地說，"我知道給您添麻煩了。"

"您要是真的有誠(chéng)意，就盡快做決定。"顧美麗說，"要買就買，不買就算了，別這樣耗著。"

張偉沉默了很久，最后說："我再考慮考慮。"

聽到這句話，顧美麗差點(diǎn)崩潰了。她強(qiáng)忍著眼淚，轉(zhuǎn)身走向辦公區(qū)，留下張偉一個(gè)人站在那里。

從這天開始，張偉連續(xù)一個(gè)星期沒有出現(xiàn)。

顧美麗以為他終于放棄了，心情反而有些復(fù)雜。一方面她松了一口氣，不用再承受同事們的議論；另一方面她又有些失落，畢竟這是她跟了這么久的客戶。

但是第三十次，張偉又出現(xiàn)了。

這次他的態(tài)度很誠(chéng)懇："顧小姐，上次是我不對(duì)，讓您生氣了。我想再試駕一次，如果還滿意的話，我就下單。"

顧美麗看著他真誠(chéng)的眼神，心軟了："真的嗎？"

"真的。"張偉點(diǎn)點(diǎn)頭，"這次試駕完就做決定。"

顧美麗重新燃起了希望。她認(rèn)真地陪張偉完成了第三十次試駕，全程都很專業(yè)很熱情，就像第一次接待他時(shí)一樣。

但是試駕結(jié)束后，張偉又說了那句話："我再考慮一下。"

顧美麗當(dāng)場(chǎng)就愣住了。她覺得自己被欺騙了，被愚弄了。

"您不是說試駕完就下單嗎？"顧美麗的聲音有些顫抖。

"我是這么說的，但是試駕之后又有了新的想法。"張偉說，"我想再比較一下其他車型。"

這一刻，顧美麗徹底失望了。她意識(shí)到張偉可能永遠(yuǎn)不會(huì)買車，他就是在浪費(fèi)她的時(shí)間。

從第三十一次到第三十七次，顧美麗的態(tài)度越來越冷淡。她不再主動(dòng)介紹車輛功能，不再熱情地回答問題，完全是機(jī)械地完成試駕流程。

而店里其他人的議論也越來越難聽：

"那個(gè)張偉又來了，真是厚臉皮。"

"顧美麗也是的，被人耍了還不知道。"

"這都三十多次了，還陪著試駕，傻不傻？"

"我要是她，早就拒絕了。"

這些話像刀子一樣刺痛著顧美麗的心。

她開始懷疑自己的職業(yè)判斷，也開始對(duì)張偉產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿。

第三十七次試駕結(jié)束后，張偉照例說要再考慮考慮。顧美麗已經(jīng)麻木了，連生氣的力氣都沒有了。

"您考慮吧。"她冷冷地說，"什么時(shí)候考慮好了再來。"

張偉看著她疲憊的表情，欲言又止，最終還是默默地離開了。

04

第三十八次，也就是最后一次試駕，發(fā)生在一個(gè)周五的下午。

那天4S店里特別熱鬧，因?yàn)檎檬窃碌讻_業(yè)績(jī)的時(shí)候，很多客戶都趕著這個(gè)時(shí)間點(diǎn)來提車。展廳里人來人往，銷售員們都在忙著接待客戶。

顧美麗正在整理本月的銷售報(bào)表，看著上面慘淡的數(shù)字，心情很沮喪。這個(gè)月她只成交了兩臺(tái)車，在整個(gè)銷售部排名倒數(shù)第二。而造成這種結(jié)果的重要原因，就是她在張偉身上浪費(fèi)了太多時(shí)間。

"顧美麗，你的那個(gè)試駕帝又來了。"同事小劉指了指門口，語氣里帶著明顯的嘲諷。

顧美麗抬頭一看，果然是張偉。他還是那身簡(jiǎn)單的裝扮，手里還拿著那個(gè)記錄試駕感受的小本子。

看到張偉，顧美麗心中的怒火瞬間就上來了。一個(gè)多月來的委屈、不滿、壓力，在這一刻全部爆發(fā)。

她"騰"地站起來，快步走向張偉，聲音里帶著明顯的怒意："你又來干什么？"

張偉顯然沒想到她會(huì)這么激動(dòng)，愣了一下："我...我想再試駕一次。"

"試駕？"顧美麗的聲音提高了八度，"你還要試駕？"

展廳里的其他客戶都被她的聲音吸引了，紛紛轉(zhuǎn)頭看向這邊。銷售員們也停下手中的工作，投來好奇的目光。

"我......"張偉想解釋什么，但被顧美麗打斷了。

"你知道你已經(jīng)試駕多少次了嗎？"顧美麗的情緒徹底失控了，"三十八次！整整三十八次！"

她的聲音在展廳里回蕩，所有人都聽得清清楚楚。

"你到底想干什么？"顧美麗繼續(xù)喊道，"買車嗎？不買車來試駕干什么？浪費(fèi)我時(shí)間嗎？"

張偉被她的話震住了，臉色變得有些難看："我...我只是想多了解一下車子。"

"了解？"顧美麗冷笑一聲，"三十八次還不夠了解嗎？這車上的每個(gè)按鈕你都按過了，每個(gè)功能你都試過了，你還要了解什么？"

圍觀的客戶越來越多，有人開始竊竊私語：

"這是怎么回事？"

"那個(gè)男的試駕了三十八次不買車？"

"真的假的？"

"現(xiàn)在還有這種人？"

聽到這些議論聲，顧美麗更加憤怒了："你知道因?yàn)槟悖覔p失了多少客戶嗎？你知道同事們?cè)趺醋h論我嗎？你知道店長(zhǎng)對(duì)我有多大意見嗎？"

張偉的臉色越來越難看，但他沒有反駁，只是靜靜地聽著。

"你要是真的想買車，早就買了！"顧美麗的聲音已經(jīng)有些哽咽了，"三十八次試駕，你就是在耍我玩，對(duì)不對(duì)？"

"我不是......"張偉想辯解。

"不是什么？"顧美麗打斷他，"不是在耍我玩？那你倒是買?。?

展廳里所有人都在看著這場(chǎng)沖突，氣氛變得非常尷尬。

店長(zhǎng)王經(jīng)理注意到了這邊的情況，快步走了過來。

"怎么回事？"王經(jīng)理問。

"就是這個(gè)客戶！"

顧美麗指著張偉，眼淚都快要掉下來了，"試駕三十八次了，就是不買車！"

王經(jīng)理看了看張偉，又看了看情緒激動(dòng)的顧美麗，皺起了眉頭："張先生，這是怎么回事？"

張偉張了張嘴，想要解釋什么，但最終什么也沒說。

"你到底買不買？"顧美麗再次發(fā)問，聲音里帶著明顯的憤怒和委屈，"不買就別來浪費(fèi)我時(shí)間！"

張偉沉默了一會(huì)兒，然后平靜地說："我再看看，這車確實(shí)不錯(cuò)......"

"看什么看？"顧美麗徹底爆發(fā)了，"三十八次了！你知道嗎？三十八次！你還要看什么？"

她的聲音在整個(gè)展廳里回蕩，所有人都停下了手中的事情，專注地看著這場(chǎng)沖突。

"我......"張偉還想說什么。

"要不這樣，"顧美麗突然提高了聲音，帶著明顯的諷刺意味，"你今天提車，我就嫁給你！"

這句話一出，整個(gè)展廳瞬間安靜下來。

所有人都愣住了，包括張偉。

他瞪大眼睛看著顧美麗，似乎不敢相信自己聽到了什么。

顧美麗自己也意識(shí)到說了什么，臉?biāo)查g紅了。

但是話已經(jīng)說出去了，收不回來了。

就在這個(gè)尷尬的沉默中，張偉突然開口了：

"好，我買了。"