近日，湟中交管大隊(duì)收到一份特殊工單——不是投訴，而是一對老年夫婦通過12345熱線發(fā)來的，是一份“幾經(jīng)周折”才得以送達(dá)的誠摯表揚(yáng)。這段溫暖的緣分，始于一次不經(jīng)意的街頭相遇，和一場堅(jiān)持不懈的尋找。

事情要回溯到8月15日中午。兩位年近六旬的天津退休老人，在游覽塔爾寺后因不熟悉路線，誤徒步至湟中區(qū)香巴林卡路段。烈日和輕微的高原反應(yīng)讓他們感到不適，正茫然無措時(shí)，一位執(zhí)勤交警的出現(xiàn)成為了他們的“及時(shí)雨”。這位交警同志不僅細(xì)心地將他們攙扶到陰涼處休息，更在完成疏導(dǎo)任務(wù)后，親自駕車將二老送至返程西寧的公交樞紐站。一路上，他耐心講解不同公交線路的區(qū)別，反復(fù)叮囑注意事項(xiàng)，直至目送他們安全登上正確的公交車后方才離開返回崗位。

事后兩位老人對這位未曾留下姓名的青海交警念念不忘。高原的美景令人沉醉，但這份來自陌生交警的家人般的守護(hù)更讓他們感動于心?！耙欢ㄒ业剿H口說聲謝謝！”抱著這個(gè)樸素的愿望，他們開始多方打聽。由于僅記得事發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)，尋找過程幾經(jīng)周折，但他們沒有放棄，最終通過有效渠道成功確認(rèn)了這位好心交警的身份——系湟中公安分局交通管理大隊(duì)才讓太同志。

于是，這封承載著千里之外真摯謝意的表揚(yáng)工單和一份承載著警民情深的感謝信，終于有了“歸屬地”。老人在電話中動情地表示：“青海風(fēng)景壯美，青海的警察更美！才讓太同志的工作超出了職責(zé)范圍，那是真正的人民警察為人民的情懷！”

一直以來，湟中公安分局交通管理大隊(duì)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在日常工作中，全體民警輔警不僅恪盡職守維護(hù)道路交通秩序，更時(shí)刻心系群眾安危冷暖，從幫助迷路老人、護(hù)送危急病患，到為游客指路答疑、協(xié)助故障車輛，無數(shù)個(gè)暖心瞬間匯聚成人民公安為人民的生動實(shí)踐。

自今年5月湟中區(qū)旅游服務(wù)保障工作開展以來，湟中公安分局交通管理大隊(duì)累計(jì)解決群眾求助類事項(xiàng)500余起，這其中，有90余次是幫助迷路的老人和兒童找到家人，50余次緊急救援為群眾解決了燃眉之急，160余輛次故障車輛在他們的幫助下重新上路，還有3起景區(qū)突發(fā)性事件在執(zhí)勤交警的及時(shí)處理下化險(xiǎn)為夷。這些數(shù)字的背后，是無數(shù)個(gè)溫暖的瞬間，是交警們?nèi)諒?fù)一日地堅(jiān)守和付出。

才讓太同志的暖心舉動，正是湟中交管大隊(duì)全體民警輔警的一個(gè)縮影。今后，湟中交管大隊(duì)將繼續(xù)踐行“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的總要求，以才讓太同志這樣的先進(jìn)典型為榜樣，持續(xù)深化為民服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的公安交管隊(duì)伍，為營造安全、有序、溫暖的道路交通環(huán)境而不懈奮斗，永遠(yuǎn)做人民群眾的貼心人。

編輯|小杰

審核|朵朵

終審|老梁

來 源 | 湟中 公安