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網(wǎng)易汽車9月23日?qǐng)?bào)道上市僅僅不到一年,iCAR V23就迎來(lái)?yè)Q代升級(jí)的年度新款。
雙電機(jī)455馬力,零百加速4.5秒,搭配寧德時(shí)代80.16度大電池……性能翻倍之外,配置升級(jí)超100項(xiàng),這次煥新,讓V23迎來(lái)脫胎換骨的全面進(jìn)化。
用一句話總結(jié),用戶要的全都給,主打一個(gè)「聽(tīng)勸」,但「聽(tīng)勸」卻不代表「從眾」。
正如奇瑞品牌國(guó)內(nèi)事業(yè)部副總經(jīng)理、iCAR品牌事業(yè)部副總經(jīng)理、iCAR品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理李東春所說(shuō):“根據(jù)用戶意見(jiàn),不斷迭代產(chǎn)品,是為了讓iCAR「特色新能源」這條路走得更扎實(shí)?!?/p>
也就是說(shuō),iCAR的整體產(chǎn)品策略沒(méi)有變,依然要將造「特色車」進(jìn)行到底,為擁有年輕心態(tài)、熱愛(ài)生活的人群,打造有特色的新能源車。
在當(dāng)下同質(zhì)化嚴(yán)重的新能源車賽道的競(jìng)爭(zhēng)中,抱定不參與「無(wú)序內(nèi)卷」的決心,以特色造爆款經(jīng)典,走出一條差異化的破局之路。
當(dāng)下的中國(guó)雖然已是汽車大國(guó),但還不是汽車強(qiáng)國(guó),主要差的是具有全球影響力的汽車品牌與爆款經(jīng)典車型。
因此,在通往世界級(jí)的路上,奇瑞亟需打造屬于自己的“iPhone”品牌,而對(duì)iCAR的定位,就是尹同躍眼里,奇瑞內(nèi)部的“iPhone”,也是奇瑞集團(tuán)新能源賽道全球戰(zhàn)略突圍的一大錨點(diǎn)。
于奇瑞而言,一款全球性的經(jīng)典爆款車,是通往世界頂尖車企的一張「關(guān)鍵通行證」,而“特色”是創(chuàng)造“經(jīng)典”的關(guān)鍵路徑,這個(gè)重任,自然也就落在了iCAR全新V23身上。
作為全新V23上市的前哨預(yù)熱,iCAR做了兩件大事:一是V23S在浙賽3.2公里的多彎賽道,跑出了1分50秒的成績(jī),創(chuàng)下“最速方盒子”圈速紀(jì)錄,一個(gè)是以2分38秒34的成績(jī)沖擊“沙漠珠峰”電動(dòng)SUV登頂?shù)募崴故澜缂o(jì)錄。
但iCAR此舉并非單純?yōu)榱恕靶慵∪狻?,不是為了跟性能車比極速,也不是為了跟硬派越野比極限參數(shù),而是通過(guò)極限場(chǎng)景,印證車輛的電驅(qū)控制、熱管理與操控極限等技術(shù)實(shí)力,同時(shí),也反過(guò)來(lái)驅(qū)動(dòng)對(duì)懸架、操控、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行更快、更精細(xì)的迭代優(yōu)化。
最終目的還要做用戶真正需要的“好玩、好用”的車,讓這款車在特色的基礎(chǔ)上,全面升級(jí),特色再特色,經(jīng)典再經(jīng)典。
這種迭代速度,也得益于iCAR的互聯(lián)網(wǎng)基因,決定了其會(huì)用技術(shù)快速迭代的方式來(lái)響應(yīng)用戶需求,iCAR品牌事業(yè)部副總經(jīng)理馬永東認(rèn)為:
“通過(guò)不斷豐富其內(nèi)涵、銳化其性能,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值向上,讓V23與iCAR品牌深度綁定,在用戶心智中建立鮮明而持久的印記”。
也就是說(shuō),iCAR品牌的目標(biāo),就是通過(guò)“不設(shè)限”的產(chǎn)品迭代,將V23打造成一款長(zhǎng)生命周期的經(jīng)典產(chǎn)品,并同時(shí)通過(guò)搭建創(chuàng)客平臺(tái),通過(guò)用戶的改裝創(chuàng)新,將V23的獨(dú)特風(fēng)格發(fā)揮到極致,讓V23成為一千個(gè)車主眼中的一千個(gè)“哈姆雷特”,最終創(chuàng)造屬于中國(guó)并引領(lǐng)世界的汽車文化,這也是汽車大國(guó)邁向汽車強(qiáng)國(guó)的必由之路。
在很多人看來(lái),「特色」一定程度上意味著「小眾」,但當(dāng)被問(wèn)及“做特色是否會(huì)限制規(guī)?!睍r(shí),李東春給出了明確答案:特色是新品牌的入場(chǎng)券,規(guī)模是活下去的基礎(chǔ),兩者并不矛盾。
作為奇瑞的新能源新勢(shì)力,iCAR雖不追求短期“沖量”,但并不意味著不追求長(zhǎng)期規(guī)模,無(wú)數(shù)全球品牌也已經(jīng)證明過(guò),特色品牌同樣可以實(shí)現(xiàn)健康的規(guī)模化發(fā)展,比如:比如奔馳旗下的smart,寶馬的MINI,或是斯巴魯?shù)鹊取?/p>
因此,在李東春看來(lái),全球汽車市場(chǎng)年銷量約9000萬(wàn)輛,iCAR只要拿下1%的份額,就是近百萬(wàn)輛的規(guī)模,加上奇瑞的全球化體系、供應(yīng)鏈實(shí)力的加持,以“特色”為切入點(diǎn),同時(shí)建立穩(wěn)定用戶群,iCAR必將實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的規(guī)模化盈利。
馬永東也強(qiáng)調(diào),對(duì)于新品牌而言,“特色”是快速吸引客戶關(guān)注的必要手段,是在主流品類中做出差異化,只有首先在用戶心智中建立品牌認(rèn)知,才有建立極高的用戶忠誠(chéng)度的可能。
這種特色路線在銷量上已經(jīng)初見(jiàn)成效, iCAR V23上市僅9個(gè)月,月銷已達(dá)六七千臺(tái),在新能源方盒子細(xì)分市場(chǎng)中位列第一,并有望在年底沖擊月銷萬(wàn)臺(tái)。
更重要的是,iCAR的未來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止“方盒子”,李東春透露,未來(lái),iCAR的產(chǎn)品矩陣將推出V系列(風(fēng)格越野)、X 系列(百變大空間)和S 系列(極致性能操控)三大產(chǎn)品序列,以年輕人的喜好為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建起一個(gè)多維度、風(fēng)格化的產(chǎn)品矩陣,并且無(wú)論哪個(gè)系列“絕不從眾”的多元化是其一直不變的原則,避開(kāi)內(nèi)卷,抓住用戶"求異"的需求。
伴隨產(chǎn)品矩陣的豐富,最終將iCAR打造成一個(gè)在中國(guó)乃至全球都具備高知名度的品牌,朝著“特色新能源車全球第一品牌”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
走特色與風(fēng)格差異化路線,離不開(kāi)一群對(duì)品牌調(diào)性有著極高認(rèn)可度的用戶群體的喜愛(ài)與認(rèn)同,做好用戶運(yùn)營(yíng)是重中之中。
馬永東認(rèn)為“硬派不等于越野”,硬派是一種風(fēng)格,而越野是一種功能,絕大多數(shù)用戶的真實(shí)需求是向往硬派的風(fēng)格,而不是需要硬核的越野功能。
在長(zhǎng)期的用戶調(diào)研中,iCAR發(fā)現(xiàn)他們的用戶群體有一個(gè)共同點(diǎn),并不是單純的喜愛(ài)越野,而是“愛(ài)玩”的屬性更為明顯,那么如何獲得一群“愛(ài)玩者”的情緒價(jià)值共鳴,成為筑起品牌護(hù)城河的關(guān)鍵之一。
其中一個(gè)路徑就是與用戶共創(chuàng),iCAR營(yíng)銷公司執(zhí)行副總陳剛提到iCAR品牌的用戶的“年輕”,并不單純是表面意義上的“年輕”,他們年齡跨度廣從年輕人到70后、80后,甚至有軍旅情懷群體,但是他們的生活態(tài)度年輕,共性是有獨(dú)立審美,更渴望通過(guò)車表達(dá)風(fēng)格與個(gè)性。
這種對(duì)“個(gè)性”的追求,讓V23成了“社交神器”,轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)35%,用戶不是被動(dòng)接受者,而是共創(chuàng)者,活躍的用戶社群,也讓iCAR能及時(shí)聽(tīng)到真實(shí)的用戶聲音,無(wú)論是贊美還是批評(píng),都讓品牌與用戶的連接更加緊密。
為了深化這種“共創(chuàng)”,iCAR同時(shí)正在重構(gòu)渠道價(jià)值,陳剛提到:“成都的大型交付中心,不只是交車的地方,更是用戶體驗(yàn)中心”,并透漏未來(lái)這類中心將在更多大城市落地,圍繞年輕人的生活場(chǎng)景,組織動(dòng)態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)探索活動(dòng),讓用戶在玩中感受產(chǎn)品,也讓iCAR在互動(dòng)中讀懂用戶。
iCAR的所有努力,都只為一個(gè)目標(biāo),那就是強(qiáng)化與用戶的情感連接,讓用戶成為品牌最好的代言人。
全新超級(jí)V23的上市,引起了用戶的熱烈討論,交付效率與質(zhì)量是下一個(gè)關(guān)鍵,iCAR的一大優(yōu)勢(shì)在于,在生產(chǎn)制造端,可依托奇瑞集團(tuán)強(qiáng)大且現(xiàn)代化的工廠體系,為其產(chǎn)能和品質(zhì)做好充足保障,可以實(shí)現(xiàn)發(fā)布即交付,不僅可以交付車輛,更可通過(guò)優(yōu)質(zhì)渠道服務(wù),保證交付優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
為了讓品牌更好的觸達(dá)用戶,iCAR還發(fā)起了中文名全球征集,長(zhǎng)期以來(lái),iCAR英文名在國(guó)內(nèi)復(fù)雜的方言環(huán)境中,認(rèn)知與傳播效率不足,此前品牌更多依賴“由產(chǎn)品認(rèn)知品牌”的逆向傳播,這次征集,本質(zhì)是一場(chǎng)“正向傳播”的補(bǔ)位,以更接地氣的方式吸引用戶。
從超級(jí)V23的性能升級(jí),到用戶共創(chuàng)的生態(tài)構(gòu)建,再到中文名征集的傳播破局,iCAR正在用“特色”撕開(kāi)新能源市場(chǎng)的口子。當(dāng)越來(lái)越多品牌陷入“內(nèi)卷”時(shí),這個(gè)堅(jiān)持“不從眾”的品牌,或許正走出一條更可持續(xù)的成長(zhǎng)路徑——畢竟,在“求異”成為新需求的時(shí)代,“有特色”的規(guī)模,才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。