一場(chǎng)手機(jī)打假羅生門，兩位爭(zhēng)議網(wǎng)紅的交鋒，背后是一個(gè)老牌手機(jī)企業(yè)在直播帶貨時(shí)代的掙扎與自救。

1.打假風(fēng)波

反詐老陳打假嘎子，這場(chǎng)引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注的對(duì)峙，起源于一款型號(hào)為GZ coolpad酷派X60、售價(jià)僅699元的手機(jī)。

事件起源于7月底，嘎子哥(謝孟偉)在直播間賣力宣傳：“這可是酷派的新品，256G、8核超強(qiáng)處理器，699(元)！”產(chǎn)品鏈接標(biāo)注著“假一賠十100%正品”的字樣。

前反詐民警、網(wǎng)紅反詐老陳下單購(gòu)買，“打算送給家人使用”。由于出差原因，他直到8月21日才取到快遞。開(kāi)箱后，身邊從事手機(jī)維修與銷售的朋友察覺(jué)異常，認(rèn)為這款手機(jī)可能是貼牌產(chǎn)品。

老陳查詢酷派官網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)找不到這款手機(jī)型號(hào)。他隨即發(fā)布視頻，質(zhì)疑謝孟偉直播間銷售的這款手機(jī)在酷派官網(wǎng)查詢不到相關(guān)信息，要求酷派官方給消費(fèi)者一個(gè)明確說(shuō)法。

面對(duì)質(zhì)疑，嘎子哥謝孟偉在直播間作出強(qiáng)硬回應(yīng)。他不僅堅(jiān)稱自己帶貨的所有產(chǎn)品都是正品，還指責(zé)老陳是在“蹭流量”。

隨著事件發(fā)酵，媒體紛紛介入調(diào)查。

8月24日，記者在酷派官網(wǎng)、酷派京東自營(yíng)旗艦店咨詢，均未發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品?？崤删〇|自營(yíng)旗艦店客服明確表示：“沒(méi)有這款產(chǎn)品”。

然而8月25日，酷派官方客服卻給出了截然不同的說(shuō)法，稱他們確有這款產(chǎn)品，目前平臺(tái)已經(jīng)在陸續(xù)審核上架中，后續(xù)各個(gè)平臺(tái)都會(huì)上架。

這種前后不一的回應(yīng)，不僅沒(méi)能消除疑慮，反而令人更加懷疑這款手機(jī)的合法來(lái)源。在這場(chǎng)鬧劇背后，酷派這個(gè)曾經(jīng)與華為齊名的手機(jī)品牌，如今已淪落到靠網(wǎng)紅直播間賣貨的境地。

2.酷派榮光

時(shí)光倒回十年前，酷派曾是國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)不可忽視的力量。

這家成立于1993年的企業(yè)，在智能手機(jī)興起初期與中興、華為、聯(lián)想并稱“中華酷聯(lián)”，占據(jù)了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山。有報(bào)道稱2012年，酷派手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額達(dá)到了11%，超越蘋(píng)果，僅次于三星、華為，位居第三。

那些年，酷派憑借與運(yùn)營(yíng)商的深度綁定，靠合約機(jī)模式橫掃市場(chǎng)?？崤膳c運(yùn)營(yíng)商的結(jié)緣并非偶然，自宇龍通信時(shí)代，酷派就與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系密切。這種合作模式在智能手機(jī)時(shí)代達(dá)到了巔峰。

2012年，酷派官方披露的數(shù)據(jù)令人震驚：其當(dāng)年出貨的智能手機(jī)中，有95%屬于運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)。運(yùn)營(yíng)商渠道為酷派帶來(lái)了巨大銷量，卻也埋下了致命隱患。

2014年7月，國(guó)資委要求三大運(yùn)營(yíng)商在三年時(shí)間內(nèi)，削減營(yíng)銷成本400億。隨著運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的減少，酷派的銷量命脈被直接抽走。

曾沉浸于運(yùn)營(yíng)商渠道“溫柔富貴鄉(xiāng)”的酷派，突然發(fā)現(xiàn)自己已被市場(chǎng)拋棄。與此同時(shí)，小米喊著“為發(fā)燒而生”的口號(hào)，憑借極高的性價(jià)比在線上渠道風(fēng)光無(wú)兩。

面對(duì)困境，酷派并沒(méi)有坐以待斃。2014年12月，酷派聯(lián)合360成立合資公司奇酷，酷派持股55%。如果按此時(shí)設(shè)想，由360負(fù)責(zé)奇酷的運(yùn)營(yíng)，酷派負(fù)責(zé)制造，產(chǎn)品走線上高性價(jià)比路線，酷派可能是另一番景象。

然而，酷派既沒(méi)擺脫運(yùn)營(yíng)商渠道的思維，又沒(méi)保持商業(yè)上的銳氣。在運(yùn)營(yíng)商時(shí)代，酷派的產(chǎn)品戰(zhàn)略是“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，每年推出幾十、上百款手機(jī)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小米、榮耀、蘋(píng)果等廠商主打的是“精品戰(zhàn)略”，每年推出一二款產(chǎn)品，每款銷量高達(dá)幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)臺(tái)。

機(jī)海戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)致酷派分身乏術(shù)，研發(fā)設(shè)計(jì)資源分散，難以握掌成拳。隨后，酷派做出了更致命的決策。

2015年，酷派為對(duì)抗小米引入樂(lè)視資本，卻沒(méi)想到這是噩夢(mèng)的開(kāi)始。樂(lè)視資金鏈斷裂后，酷派股價(jià)暴跌85%，專利技術(shù)被抵押，連深圳總部大樓都差點(diǎn)被拍賣。

這段經(jīng)歷讓酷派元?dú)獯髠?018年基本退出中國(guó)市場(chǎng)。

3.英雄遲暮

2020年底，酷派宣布重回中國(guó)市場(chǎng)，并重建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。2021年10月，酷派董事長(zhǎng)兼CEO陳家俊高調(diào)宣布：“三年內(nèi)重返國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的第一梯隊(duì)”。

然而回歸之路異常艱難。2021年，酷派手機(jī)出貨量在中國(guó)市場(chǎng)中占比僅為0.38%，全年賣出了12.63萬(wàn)部智能手機(jī)。

酷派試圖通過(guò)創(chuàng)新挽回?cái)【?。他們?cè)c國(guó)內(nèi)大廠聯(lián)合開(kāi)發(fā)“存儲(chǔ)上云”的技術(shù)，將手機(jī)計(jì)算遷移到云端，用低端芯片跑出高端手機(jī)的性能。這點(diǎn)類似于鴻蒙的分布式調(diào)度，一旦實(shí)現(xiàn)很可能會(huì)改寫(xiě)安卓機(jī)“拼硬件”的游戲規(guī)則。

但現(xiàn)實(shí)是殘酷的。2022年4月的數(shù)據(jù)顯示，在京東商城400元至699元“手機(jī)銷量與銷額”排行榜中，酷派COOL 20排名第19位，累計(jì)購(gòu)買人次1.8萬(wàn)；排在第一的是Redmi 9A，累計(jì)購(gòu)買人次308.6萬(wàn)。

今年8月25日，酷派集團(tuán)交出了中期業(yè)績(jī)報(bào)告：收入約1.75億港元，同比減少30.8%；公司擁有人應(yīng)占凈虧損8029.8萬(wàn)港元。雖然虧損同比收窄11%，但這已是酷派連續(xù)多年的業(yè)績(jī)下滑。

財(cái)報(bào)解釋，收入減少主要因?yàn)椤爸悄苁謾C(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)”，公司為提升營(yíng)運(yùn)效率，“實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，主動(dòng)終止若干虧損及負(fù)毛利率產(chǎn)品業(yè)務(wù)”。

曾經(jīng)的手機(jī)巨頭，如今市值僅剩寥寥，股價(jià)徘徊在幾分錢水平，令人扼腕。

在此背景下，酷派選擇與網(wǎng)紅“嘎子哥”合作，似乎成了無(wú)奈之舉。不過(guò)選擇與有爭(zhēng)議的網(wǎng)紅合作，某種程度上反映了酷派的市場(chǎng)地位和品牌困境。一家曾經(jīng)的技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)，不得不依靠網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)來(lái)維持銷量。

酷派也在嘗試各種轉(zhuǎn)型求生之路。據(jù)報(bào)道，酷派在北美部署的算力就超過(guò)了150萬(wàn)HT/S的服務(wù)器，累計(jì)挖到了187枚比特幣。加密貨幣業(yè)務(wù)不僅給酷派提供了更多的現(xiàn)金流，還讓酷派蹭上了web3.0的熱度。

另一方面，酷派手機(jī)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作推出的裸眼3D手機(jī)，依靠低價(jià)、高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)在中東、拉美等20個(gè)國(guó)家清庫(kù)存清出了銷量。

但不管是挖礦，還是低價(jià)傾銷低端手機(jī)，都未能真正帶來(lái)盈利。據(jù)報(bào)道，酷派2024年?duì)I收有5億，但凈虧損則高達(dá)2.52億，同比增長(zhǎng)14.13%。

酷派的遭遇并非特例。曾經(jīng)輝煌的天語(yǔ)、夏新、金立等手機(jī)品牌，也都在這輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸邊緣化。

缺乏持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)不到位、產(chǎn)品線單一、過(guò)度依賴運(yùn)營(yíng)商渠道等問(wèn)題，是這些品牌共同面臨的困境。

盡管英雄遲暮，可酷派手中并非沒(méi)有王牌。據(jù)悉，酷派手里有1.4萬(wàn)項(xiàng)專利，許多專利覆蓋了手機(jī)硬件、軟件、系統(tǒng)。這些專利資源可能是酷派未來(lái)翻盤的重要資本。

無(wú)人知曉酷派是否還能重返主流。但可以肯定的是，那個(gè)依靠一款明星產(chǎn)品就能扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。