陜西
近日，渭南市婦幼保健院執(zhí)行院長崔燕輝帶領(lǐng)團(tuán)隊開設(shè)的眼科“黃昏門診”，憑借精準(zhǔn)對接患者需求的貼心服務(wù)，成為市民熱議的焦點(diǎn)。8月26日首次試運(yùn)行期間，這一利用下班后17:30-20:00時段開設(shè)的夜間門診，以“當(dāng)日掛號、提前1小時放號”的便捷模式，實現(xiàn)號源于20分鐘內(nèi)全部搶空，就診現(xiàn)場人頭攢動，家長們紛紛為這一便民舉措點(diǎn)贊。
“平時上班沒時間，孩子放學(xué)看病又怕趕不上門診時間，‘黃昏門診’真是解了我們的燃眉之急！”一位帶孩子就診的家長感慨道。據(jù)了解，此次眼科“黃昏門診”的消息主要通過醫(yī)院微信公眾號發(fā)布，精準(zhǔn)觸達(dá)有需求的家庭。除此之外，醫(yī)院在暑期推出了眼科“周末特需門診”，為方便患者就醫(yī)，開學(xué)后眼科“黃昏門診”和眼科“周末特需門診”將持續(xù)開展，不少家長表示，夜間及周末時段避開了白天和周內(nèi)的就診高峰，既不耽誤家長工作，也不影響孩子上學(xué)，就醫(yī)體驗大幅提升。
面對首診的熱烈反響，渭南市婦幼保健院門急診工作負(fù)責(zé)人表示，將以此次試運(yùn)營為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，傾聽患者反饋。未來，醫(yī)院計劃在優(yōu)化號源分配、延長服務(wù)周期、擴(kuò)大接診范圍等方面持續(xù)發(fā)力，讓眼科“黃昏門診”及眼科“周末特需門診”這一便民服務(wù)更加完善，切實為更多家庭解決兒童就醫(yī)的時間難題，用實際行動踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度、更接地氣。
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