“加減乘” 工作法

匯聚指尖上的“政能量”

——政務(wù)新媒體建設(shè)的“瘦身”與突破！

政務(wù)新媒體是政府信息公開(kāi)、政策解讀和便民服務(wù)的重要平臺(tái)，也是連接政府與群眾的橋梁。近年來(lái)，我縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局聚焦日常監(jiān)管、平臺(tái)建設(shè)與服務(wù)融合三大方面，靈活運(yùn)用“加減乘”運(yùn)營(yíng)管理法，全面提升政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感與滿意度。

日常監(jiān)管做“加法”

夯實(shí)全生命周期管理機(jī)制

通過(guò)建立健全“備案管理+分級(jí)審核”“動(dòng)態(tài)管理+定期巡查”等制度，明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，實(shí)現(xiàn)人工巡查與技術(shù)監(jiān)測(cè)雙管齊下。在日常提醒、定期通報(bào)、責(zé)任追究等機(jī)制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)信息發(fā)布內(nèi)容的審查，完善政務(wù)新媒體從開(kāi)設(shè)、變更到注銷的全流程管理，推動(dòng)政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)更加制度化、規(guī)范化。

今年以來(lái)，已發(fā)布工作通報(bào)、溫馨提示9期，有效提升信息發(fā)布的時(shí)效性、實(shí)用性和服務(wù)性，方便群眾及時(shí)獲取政府信息。

平臺(tái)建設(shè)做“減法”

整合優(yōu)化，強(qiáng)化矩陣聯(lián)動(dòng)

制定《政務(wù)新媒體整合優(yōu)化工作方案》，對(duì)運(yùn)維質(zhì)量不高的賬號(hào)實(shí)行“一對(duì)一”整合優(yōu)化，推動(dòng)政務(wù)新媒體結(jié)構(gòu)更合理、運(yùn)營(yíng)更高效。經(jīng)過(guò)整合，全縣政務(wù)新媒體賬號(hào)由132個(gè)精簡(jiǎn)至36個(gè)，有效破除“指尖上的形式主義”。

積極發(fā)揮微信公眾號(hào)等平臺(tái)靈活便捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，推動(dòng)政府網(wǎng)站、微博、微信等多平臺(tái)資源融合，持續(xù)增強(qiáng)新媒體矩陣聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“一端發(fā)布、多端聯(lián)動(dòng)”，方便群眾一站式獲取權(quán)威政務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)“減量不降效”。

服務(wù)融合做“乘法”

打造立體化傳播新格局

堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)與便民服務(wù)深度融合，在縣主賬號(hào)新增便民服務(wù)欄目，整合四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦事平臺(tái)，以及社保、旅游、民意溝通等功能，推動(dòng)傳統(tǒng)渠道與新媒體平臺(tái)協(xié)同發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)政民互動(dòng)、及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，建立起以“金堂發(fā)布”微博、微信和APP為主干，各部門(mén)、各鎮(zhèn)（街道）政務(wù)新媒體協(xié)同配合、各有側(cè)重、互相支撐的立體化傳播體系。

截至目前，全縣政務(wù)新媒體賬號(hào)已發(fā)布信息4.3萬(wàn)余條，擁有粉絲136.5萬(wàn)人，總閱讀量突破2.6億次，政民互動(dòng)水平和信息服務(wù)能力顯著提升。

“加減乘”管理法不僅是一套運(yùn)營(yíng)工具，更是一種治理思維的創(chuàng)新。通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)化平臺(tái)、融合服務(wù)，政務(wù)新媒體正逐步成為政府與群眾之間的“連心橋”。我們將繼續(xù)深化改革、優(yōu)化服務(wù)，努力打造更加高效、貼心、有溫度的政務(wù)新媒體矩陣。

感謝您的關(guān)注

長(zhǎng)按圖片