“你們提供的‘批量式’契約制服務(wù)，既把送電時間固定下來了，也精簡了辦電手續(xù)，學(xué)生開學(xué)后就能如期享受到‘清涼電’和‘安靜電’了！”8月26日，上海市嘉定區(qū)戩浜學(xué)校校長管曉艷對學(xué)校用電擴容配套電力工程按期投運表示感謝。這也標(biāo)志著國網(wǎng)上海嘉定供電公司創(chuàng)新開展的上海首個教育系統(tǒng)“批量式”契約制接電服務(wù)順利完成。

嘉定供電公司營銷部用電監(jiān)察員王迪在外岡小學(xué)開展“批量式”契約制送電上門服務(wù)

此前5月22日，國網(wǎng)上海市電力公司舉辦了優(yōu)化電力營商環(huán)境“FREE8.0”推介會，重點推廣契約制接電服務(wù)，精準(zhǔn)解決電力用戶接電過程中的痛點。嘉定供電公司在此基礎(chǔ)上進一步深化服務(wù)理念、創(chuàng)新接電舉措，簡化同類送電服務(wù)流程和手續(xù)，以并行“批量式”契約制送電節(jié)約了重復(fù)性溝通時間，進而加速接電進程。

早在5月底，為響應(yīng)嘉定區(qū)教育局2025年學(xué)校秋季開學(xué)空調(diào)增容工作，嘉定供電公司跨前服務(wù)，發(fā)揮與區(qū)教育局黨建聯(lián)融機制優(yōu)勢，迅速召集黨員服務(wù)隊高效精準(zhǔn)摸查學(xué)校增容需求。最終鎖定徐行小學(xué)、戩浜學(xué)校、望新小學(xué)、外岡小學(xué)、望新幼兒園5所學(xué)校電力擴容需求，并于6月19日一次性批量簽訂接電契約，以客戶需求為導(dǎo)向，合理匹配紅線內(nèi)外工程工期，約定開學(xué)前送電，實現(xiàn)“目標(biāo)可約定、流程可預(yù)期、責(zé)任可追溯”。

簽約現(xiàn)場

“‘批量式’服務(wù)能夠節(jié)省雙方的重復(fù)溝通時間，”嘉定供電公司營銷部主任徐勝玲介紹，“能夠讓我們有更多時間和精力聚焦提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我們從業(yè)務(wù)受理到裝表接電，全程開辟綠色通道，將辦電環(huán)節(jié)由以往6個環(huán)節(jié)精簡為業(yè)務(wù)受理、供電方案答復(fù)、竣工檢驗、裝表接電4個環(huán)節(jié)，相比較以往單個簽約模式，批量契約制模式接電時間壓縮40%以上。”

“我們學(xué)校把每個教室里的吊扇升級為兩個掛壁式空調(diào)，再也不是熱風(fēng)循環(huán)，教室里也會安靜許多，學(xué)生們能夠安心學(xué)習(xí)了?！蓖鈱W(xué)業(yè)擴項目相關(guān)負(fù)責(zé)人周翔對上門服務(wù)的嘉定供電公司用電監(jiān)察王迪表示感謝。該校為全部32個教室安裝了64臺掛壁空調(diào)，用電容量從315千伏安增容到630千伏安，嘉定供電公司為該校增容配套升級了柱上負(fù)荷開關(guān)和電纜終端，容量更足、安全性更高。

嘉定供電公司營銷部用電監(jiān)察王迪在外岡小學(xué)開展“批量式”契約制送電上門服務(wù)，檢查用戶配電房改造升級情況

嘉定供電公司營銷部主任徐勝玲介紹，為確保用戶辦電無憂，用電省心，公司還為每所學(xué)校配備了專屬客戶經(jīng)理，持續(xù)提供辦理過程“管家代辦包”，代理區(qū)教育局跟蹤項目進程，踐行接電需求的“時限承諾”，同時幫助指導(dǎo)學(xué)校內(nèi)部受電工程的驗收投運和日常運維工作。

8月20日上午，嘉定供電公司項管中心現(xiàn)場管理員屈冬豪在外岡小學(xué)開展“批量式”契約制送電項目質(zhì)量驗收檢查，確保開學(xué)季用上“清涼電”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾需要高效工程建設(shè)支撐。針對契約送電任務(wù)，嘉定供電公司建設(shè)部在施工前組織專項履約服務(wù)小組，從工程前期計劃實施階段開始多次入?，F(xiàn)場踏勘，制定專屬送電計劃。同時組織成立評審小組，在依法合規(guī)、技術(shù)可行的前提下，最大程度節(jié)約初設(shè)、合同簽訂、施工工期等環(huán)節(jié)時間，項目經(jīng)理緊盯工程進度，確保如約高質(zhì)量送電。

“本次批量簽約的5所學(xué)校，電力施工共新敷設(shè)10千伏電纜536米，新敷電纜保護管846米，新裝柱上負(fù)荷開關(guān)及其配套裝置4套。”嘉定供電公司項管中心項目負(fù)責(zé)人劉圣奇介紹道。

對于此次政府、企業(yè)、學(xué)校三方合作，上海市嘉定區(qū)教育局教育資產(chǎn)與財務(wù)核算中心主任喬鋒給予了高度評價，他說：“供電公司營銷部的同志們專業(yè)又敬業(yè)，黨建聯(lián)建讓政企合作更緊密，真正實現(xiàn)了‘讓電等用戶’?！?/p>

除了教育系統(tǒng)外，嘉定供電公司也積極向各條線、街鎮(zhèn)、園區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。8月26日，嘉定供電公司聯(lián)合相關(guān)區(qū)委辦局召開了“電力嘉速度，服務(wù)再升級”優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)舉措推介會，推動電力客戶更快了解“安心電服務(wù)包”，更快享受到實實在在的政策紅利。

未來，嘉定供電公司將加快契約制接電的推廣落地，擴大服務(wù)范圍、提供定制服務(wù)，爭取率先實現(xiàn)10千伏非居民新裝用電和臨時用電項目全面覆蓋，進一步優(yōu)化客戶用電體驗。

原標(biāo)題：《上海首個教育系統(tǒng)“批量式”契約制接電順利完成》

欄目編輯：楊玉紅 題圖來源：采訪對象供圖 圖片來源：采訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 羅水元 通訊員 馬語欣 王佳林