大象新聞記者 龔雪 通訊員 晏鼎

盛夏熱浪滾滾，卻擋不住供水人為民服務(wù)的熱忱。為應(yīng)對高溫季居民用水需求的持續(xù)攀升，全力保障千家萬戶用水安全穩(wěn)定，近日，信陽市供水集團(tuán)有限公司黨員先鋒隊和青年志愿服務(wù)隊?wèi)汛I(yè)初心與服務(wù)溫度，深入中心城區(qū)居民家中，開展了一場“零距離”的入戶志愿服務(wù)活動。

志愿者們化身居民身邊的“家庭水顧問”，帶著專業(yè)工具與耐心細(xì)致的態(tài)度，逐戶開展服務(wù)。針對居民日常用水中最關(guān)心的問題，志愿者們用拉家常般的通俗語言，手把手講解家庭用水設(shè)備的日常維護(hù)技巧。同時，積極為用戶發(fā)放用水知識宣傳單頁，內(nèi)容豐富全面，不僅有實用的用水技巧，還有公司的24小時客服熱線和線上繳費流程，方便居民隨時查閱、高效辦事。

保障用水安全，是此次入戶服務(wù)的核心。志愿者們重點對居民家中的水表信息進(jìn)行仔細(xì)核對，確保表計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；現(xiàn)場檢測水壓穩(wěn)定性，排查因水壓異常可能導(dǎo)致的用水問題；細(xì)致檢查水表運行狀態(tài)。每檢查一項，志愿者都會當(dāng)場向居民說明情況，對于居民提出的“水表走字快不快”“水壓忽高忽低怎么辦”等疑問，逐一耐心解答，讓居民對自家用水設(shè)施的狀況了然于胸，消除了以往“看不見、摸不清”的顧慮，多了份踏實與放心。

此次活動不僅解決了居民的實際用水難題，更搭建起公司與用戶之間的“連心橋”。未來，信陽供水公司將持續(xù)聚焦居民用水的每一個需求，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的供水保障，守護(hù)居民用水安全，筑牢民生服務(wù)的堅實基石。

編審：孫曉東