“好房子”的定義與建設(shè)路徑，正成為當前房地產(chǎn)行業(yè)的核心議題。

何為“好房子”？從當前購房市場看來，似乎更多聚焦在的得房率、層高等物理空間層面，甚至出現(xiàn)唯“零公攤”論。

事實上，今年5月住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《住宅項目規(guī)范》提出，安全、舒適、綠色、智慧是建設(shè)“好房子”的四大目標。有專家認為，建設(shè)“好房子”本質(zhì)上是要做好“四好”工作，即建設(shè)“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”。

一場關(guān)于居住價值的深層變革正在發(fā)生：住從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量時代”，從“居者有其屋”到“居者優(yōu)其屋”……提升居住品質(zhì)，已成為民生改善的必然要求。

一、“品質(zhì)人居”時代下的“保利煥新行動”

早在2023年，保利發(fā)展就提出“品質(zhì)時代”理念，通過強化綠色科技與設(shè)計創(chuàng)新等，在產(chǎn)品力上不斷彰顯硬實力。近兩年，保利發(fā)展積極響應(yīng)國家“好房子”號召，以“好生活”為綱領(lǐng)，重新解構(gòu)挖掘客戶需求，持續(xù)踐行“好產(chǎn)品”和“好服務(wù)”。

2022年保利在長沙城市“名片”——梅溪湖國際新城，落子高品質(zhì)改善項目保利梅溪天珺，于梅溪湖“超級中軸”上打造高端國際人文藝術(shù)社區(qū)。

△保利梅溪天珺區(qū)位效果示意圖

2023年更以雷霆萬鈞之勢，將保利全國第三座、中部地區(qū)第一座保利天瑞，落子長沙洋湖。于濕地公園不可復(fù)制的“天賦土地”之上，打造東方人文生態(tài)“墅院”生活，驚艷湖湘。

△保利天瑞全盤效果示意圖，最終以相關(guān)部門公示為準

作為深耕湖湘近三十年的“人居專家”，近兩年湖南保利攜TOP級天字系產(chǎn)品踏入高端改善市場，以“黑馬”之勢打造了保利天瑞、保利梅溪天珺等封面級人居作品。

流水不爭先，爭的是滔滔不絕。在大多房企“以價換量”的市場背景下，湖南保利堅定“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好生活”戰(zhàn)略，專注品質(zhì)提升。通過保利天瑞、保利梅溪天珺等改善項目頻亮“新招”，不斷煥新強化產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)力，深刻詮釋保利對“好房子”的理解。

“工地開放”、“業(yè)主見面會”、“美顏毛坯”交付、“貼膜”交付……近期，湖南保利推出“五大煥新”行動，保利多個項目在價值、品質(zhì)、展示、服務(wù)、產(chǎn)品方面煥新提質(zhì)，引發(fā)市場關(guān)注。

△湖南保利“工地開放”活動現(xiàn)場

“事實上，保利天瑞、保利梅溪天珺項目基于高端性定位，產(chǎn)品與設(shè)計極具前瞻性，無論是地段、產(chǎn)品、社區(qū)等，遠超現(xiàn)在市場上大多同類新品，包括一些“零公攤”項目?！毕嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，湖南保利在高端改善賽道上，精耕細作，精益求精，讓行業(yè)刮目相看。

二、從“保式交付”看保利的“極致產(chǎn)品主義”

湖南保利此次“五大煥新”以品質(zhì)為基，新意十足。其中，首次創(chuàng)新性推出的“美顏毛坯”和基于完美主義的“貼膜交付”，非常值得一提。

湖南保利秉持”毛坯房也要追求完美主義”的精神，首次創(chuàng)新性推出“美顏毛坯”交付。該舉措從三個方面著手，其一：毛坯美顏交付，即交付前，保利工程、技術(shù)、物業(yè)等部門牽頭對戶內(nèi)毛坯進行提質(zhì)，比如，石膏砂漿全部罩面，并對門窗洞口和線盒周邊進行套方美顏處理。其二：為落實好保利發(fā)展集團“零瑕疵、零污染、零誤差”三重標準，保利實行“貼膜交付”，即針對公區(qū)及房屋內(nèi)部（門把手、墻面、地面瓷磚、窗框等）易磨損部位進行保護性貼膜再交付給業(yè)主，保利根據(jù)屋內(nèi)不同的部位、不同的材質(zhì)選取不同的保護膜，確保貼膜不損傷材質(zhì)且易撕除無殘留；交付時工作人員佩戴白手套示范檢查，并向業(yè)主講解公區(qū)施工標準。其三：交付現(xiàn)場，將實施“N對1”交付服務(wù)，即每位業(yè)主配備銷售、客服、物業(yè)、工程、驗房師等“N對1”團隊，全程陪同辦理手續(xù)，提升業(yè)主收房體驗。

△交付前，組織業(yè)主提前看房驗房

細致入微，精益求精，保利天瑞、保利梅溪天珺等項目在具體交付舉措上，將保利的“極致產(chǎn)品主義”體現(xiàn)得淋漓盡致。

更值得提及的是，為了提高交付品質(zhì)，保利多形式搭建“業(yè)主共建品質(zhì)”渠道，讓業(yè)主在交付前深度參與。“交付從來不是一個節(jié)點，而是一場早已啟程的匠心旅程?！焙媳＠镁哂性娨獾谋硎?，道出了交付煥新又一重要舉措。

據(jù)介紹，保利天瑞、保利梅溪天珺等項目在交付前將通過三個舉措，持續(xù)收集業(yè)主信息，提升交付品質(zhì)。一是“?？偯婵汀?/strong>，即交付前1年內(nèi)，各部門常態(tài)化傾聽業(yè)主聲音，圍繞客戶提出的意見進行提質(zhì)改造；二是“工地開放”，即定期組織工地開放活動，向業(yè)主實景展示講解交付標準、施工工序、施工材料等；三是“業(yè)主見面會”，即交付前，組織保利技術(shù)、工程、物業(yè)、房修等部門開展業(yè)務(wù)見面會，收集業(yè)主問題，在正式交付前整改完成。

△保利梅溪天珺業(yè)主見面會，共建品質(zhì)交付

為了保證業(yè)主“所見即所得”，保利天瑞、保利梅溪天珺等項目實景展示也在持續(xù)煥新。例如，保利天瑞對地上地下大堂、地下車庫均進行了提質(zhì)，項目的大堂背景墻升級，全面提升了觀感，車庫行車道升級水磨石工藝，同時增設(shè)VIP專屬車位、工具柜車位配置，提升私屬尊享感。預(yù)計9月底，天瑞今年首批交付樓棟園林將實景展示，交付樓棟實現(xiàn)一戶一看等。

△保利天瑞小區(qū)實景圖

保利梅溪天珺“煥新”方面，也是動作頻頻。據(jù)悉，天珺園林大區(qū)也將在近月預(yù)開放，部分交付棟將舉辦“一戶一看”活動，項目地庫實景等將陸續(xù)呈現(xiàn)。另外，天珺還將“珺CLUB”會所在現(xiàn)有運營服務(wù)基礎(chǔ)上，將制定了一整套完整服務(wù)手冊，涵蓋安全、服務(wù)、衛(wèi)生、管理等全方位內(nèi)容……

△保利梅溪天珺會所恒溫泳池實景圖

三、從“人本服務(wù)”看保利的“高端改善基因”

以客戶價值為中心，一直是保利企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。

在此次湖南保利“五大煥新”中，保利天瑞、保利梅溪天珺在”價值煥新“與”服務(wù)煥新“方面深刻詮釋了保利“以人為本，以客戶價值為中心”的服務(wù)精神。

作為湖湘“極致人居”代表項目，保利天瑞位于洋湖主城，并以7200畝濕地公園為“后院”，以自然為居，與草木鷺鳥為鄰……毫不夸張地說，保利天瑞滿足“好房子”的所有想象。

△從洋湖濕地公園遠眺保利天瑞部分在建樓棟

讓“豪”更好，以“新”換心。為了讓業(yè)主出行更加便利，保利天瑞專門規(guī)劃了微循環(huán)公交“天瑞專線”，預(yù)計年底試運營。據(jù)介紹，天瑞業(yè)主在長沙市政府網(wǎng)站“政民互動”中得到回復(fù)，洋湖濕地公園計劃增設(shè)公園至F地塊的人行便橋（最終以政府相關(guān)部門實際規(guī)劃為準）。屆時，保利天瑞將同步開通入園通道，讓業(yè)主入園更便利。

△為業(yè)主專設(shè)的微循環(huán)公交“天瑞專線”

保利天瑞在產(chǎn)品與服務(wù)煥新上，強化“增值性”。參考今年首批交付業(yè)主的需求，天瑞聯(lián)合保利物業(yè)美居，為業(yè)主提供“六恒科技系統(tǒng)”與“高端封窗”等后期定制化增值服務(wù)，滿足不同家庭在健康、舒適、美學上的進階需求。

物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)高端改善社區(qū)的“軟實力”。保利天瑞以“安全力、便捷力、舒適力、煥新力、社群力”五維服務(wù)體系，為業(yè)主構(gòu)筑從容安心的底色，守護府院生活的恒久如新。比如項目將推出多項物業(yè)高定服務(wù)，比如，同性管家入戶維修陪同、快遞代收代送、短期愛寵托管、洗車洗衣等。值得一提的是，保利天瑞業(yè)主專屬社群平臺“瑞庭會”已經(jīng)投入運營，“少年堂、悅動營、愈里社、達觀論”四大平臺已舉辦超50場興趣活動。

△保利天瑞小區(qū)恒溫泳池已開放

“五大煥新”讓保利天瑞各項價值“顆粒度”持續(xù)拉滿。作為保利長沙首個“美顏毛坯”交付樣板項目，還未正式交付前，保利天瑞已獲得業(yè)主高度認可，自去年開盤以來，在同類型高端人居項目中成績遙遙領(lǐng)先，目前，項目建面約165-188㎡府院洋房與建面約263-500㎡的雙拼別墅，深受市場青睞。

△從保利天瑞小區(qū)看洋湖濕地公園

湘江以西，湖南保利另一高端改善項目——保利梅溪天珺，在梅溪湖“超級中軸”煥發(fā)著“新氣象”。

梅溪天珺充分詮釋了“好城區(qū)、好小區(qū)、好房子”的理念。項目南依梅溪湖中軸公園，以高端國際人文社區(qū)定位，涵蓋住宅、星級會所、商業(yè)等多重業(yè)態(tài)，配置精裝地庫，地上地下星級雙入戶大堂、全架空層泛會所等高端配置和藝術(shù)場所，保利致力將其打造成一座約25萬平米的梅溪湖地標封面人居范本。

△保利梅溪天珺項目鳥瞰效果圖

作為長沙城市“名片”，梅溪湖國際新城已累計投資超2800億，目前圍繞梅溪湖“超級中軸”片區(qū)快速發(fā)展。對標全球知名城市，預(yù)計投入超千億，打造科技、金融等各類第三產(chǎn)業(yè)聚集新高地。一個具有國際、科技、生態(tài)特色的現(xiàn)代化國際化的智慧新城正強勢崛起。

△梅溪湖“超級中軸”規(guī)劃效果示意圖

位于梅溪湖國際新城“超級中軸”中心位置的保利梅溪天珺，項目配套價值隨著超級中軸發(fā)展持續(xù)煥新。例如，梅溪天珺已明確配套入讀九年一貫制師大梧桐學校；項目緊靠地鐵6號線中塘站和2號線西延線百合路站（按規(guī)劃天珺A區(qū)地庫可直通百合站地鐵），據(jù)官方消息，軌道交通2號線西延二期將在年內(nèi)開通試運營；另外，項目周邊的商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、生活等配套正逐步成熟。

△保利梅溪天珺小區(qū)大門實景圖

目前，保利梅溪天珺主推的建面約143-220㎡一梯一戶純板樓戶型，市場關(guān)注度很高。項目建約139㎡得房率高達110%，一梯一戶型；建面約187-220㎡精裝準現(xiàn)房大平層，南向可直瞰梅溪湖超級中軸，極具市場競爭力。

△保利梅溪天珺園林實景圖

保利梅溪天珺一直保持“以業(yè)主為中心”的思維，不斷提升“產(chǎn)品與服務(wù)”煥新，比如，項目聯(lián)合保利物業(yè)美居公司推出“精裝拎包入住”服務(wù)，為業(yè)主提供專屬定制軟裝方案。又如，天珺項目不少業(yè)主反饋建面187㎡戶型次臥交付存在隔墻，后期會增加業(yè)主改造費用，保利綜合研究后，采取交付拆除方案，前置解決了業(yè)主的顧慮。據(jù)項目透露，梅溪天珺原計劃年底交付的樓棟有望提前。

“好房子不再僅限于基本居住功能，而是擴展到生活服務(wù)、社區(qū)關(guān)系、人文關(guān)懷等方面”，高端國際人文藝術(shù)社區(qū)梅溪天珺，將持續(xù)傾聽業(yè)主聲音，不定期舉辦圈層定制活動，持續(xù)提升業(yè)主服務(wù)體驗……

今年，保利發(fā)展上線“端菜行動”，即業(yè)主提需求、公司供服務(wù)。通過開展開放日、推行“貼膜交付”與“一房五驗”等活動，優(yōu)化體驗與交付質(zhì)量。保利憑借在產(chǎn)品打造、品質(zhì)保障、客戶服務(wù)等維度的創(chuàng)新突破，獲評“2025尋找中國好房子示范企業(yè)”等多項榮譽。

通過湖南保利系列“煥新”行動可見，無論市場如何變化，保利將保持戰(zhàn)略定力，堅守品質(zhì)與服務(wù)，持續(xù)在改善賽道發(fā)力，打造好產(chǎn)品、好服務(wù)、好生活，助力湖湘人居向好、向上、向新。

文/向自雨