齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月1日訊濟南聯(lián)通持續(xù)深化青春建功行動,貫徹落實融合創(chuàng)新戰(zhàn)略,積極組織開展“三個在一線”主題實踐活動,一批批青年員工以“敢闖敢試、敢為人先”的擔當,在客戶服務、網(wǎng)絡保障、安全生產(chǎn)、企業(yè)融合等領(lǐng)域勇挑重擔,用青春奮斗之姿詮釋新時代通信青年“生力軍”的硬核內(nèi)涵,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃青春動能。
青年文明號服務在一線:用青春溫度筑牢客戶心橋
在服務一線,濟南聯(lián)通青年文明號以“滿意+驚喜”為標尺,將專業(yè)服務化作直抵人心的溫暖,搭起客戶連心橋。
舜華路營業(yè)廳這支平均年齡28歲的市級“青年文明號”隊伍,以“智享生活,鉅惠同行”為主題開展客戶服務日活動,創(chuàng)新異業(yè)合作模式,吸引200余人次參與?;顒又校瑥d內(nèi)營業(yè)人員在手機鉅惠專區(qū)及高考U選體驗專區(qū)詳細介紹“國補+聯(lián)通補”的實惠購機政策;在科技賦能體驗區(qū)現(xiàn)場演示“智家通通”9大場景,產(chǎn)品涵蓋家居安防、智能照明等生活場景,通過有獎問答、真機體驗等互動形式,讓客戶沉浸式感受智慧家庭魅力。
端午期間,八一營業(yè)廳青年文明號員工用細節(jié)書寫責任。營業(yè)員自創(chuàng)“方言服務用語”,將“流量池”等專業(yè)詞匯轉(zhuǎn)化為“上網(wǎng)流量共享”等生活化表達,讓外地客戶聽得懂、辦得順;為72歲獨居老人王奶奶解決路由器故障難題,遠程指導并協(xié)調(diào)裝維工程師提供“午間特需服務”。這些堅守,讓“三輕三準”的服務標準化作具象溫暖。
青年突擊隊建功在一線:憑專業(yè)硬度守護通信生命線
在急難險重任務與重大節(jié)點保障中,濟南聯(lián)通青年突擊隊以專業(yè)擔當守護通信暢通。
7月,濟南市萊蕪區(qū)因持續(xù)強降雨突發(fā)山體滑坡,導致電力、通信中斷,搶險救援受阻。濟南聯(lián)通迅速組織應急通信突擊隊,調(diào)度應急通信車、發(fā)電車、衛(wèi)星設備等奔赴前線。隊員們直面“山高路險、通信全斷”等困難,連夜在山區(qū)開辟通道,徒步攜帶設備至重點區(qū)域,布設便攜式基站、開通衛(wèi)星鏈路,實現(xiàn)應急指揮部、安置點等關(guān)鍵場所的通信覆蓋,同時指導搶險人員操作通信設備,通過衛(wèi)星電話為受困群眾搭建緊急聯(lián)絡通道,助力物資調(diào)配,用行動彰顯“人民至上”的責任擔當。
在重大活動保障中,濟南聯(lián)通青年突擊隊同樣發(fā)揮著網(wǎng)絡暢通“隱形守護者”的重要作用。2025年濟陽區(qū)首屆啤酒節(jié)期間,濟陽區(qū)分公司青年突擊隊提前兩周部署三級保障預案:優(yōu)化周邊基站、現(xiàn)場安裝調(diào)測專線,面對復雜布線環(huán)境反復確認路由,確?!凹炔挥绊懨烙^,又能穩(wěn)定傳輸”?;顒悠陂g,專人值守監(jiān)測網(wǎng)絡狀態(tài),在人流密集導致無線負荷激增的情況下,通過強化巡檢確保有線、無線網(wǎng)絡零中斷,為直播連線、移動支付等場景提供堅實網(wǎng)絡支撐。
青年安全崗守護在一線:以責任擔當筑牢安全防線
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的底線,濟南聯(lián)通以“人人講安全、個個會應急”為主題,推動“青年安全生產(chǎn)示范崗”扎根一線,筑牢安全防線。
網(wǎng)絡部組織青年員工成立網(wǎng)絡線路安全排查“巡線兵”隊伍,奔赴高新北、歷城區(qū)、起步區(qū)的建設工地、待建區(qū)域以及城郊道路旁,排查線路安全隱患;同時對市區(qū)近400處機房開展“地毯式”巡查,檢查防鼠板、防水臺阻隔隱患,檢查滅火器壓力與安全制度上墻情況,測試電源負荷、蓄電池容量等設備狀態(tài)。每周摸排15處機房,整改防鼠、防水等隱患,以“巡查+排查+整改”的閉環(huán)機制筑牢安全屏障。
在青年安全賦能方面,濟南聯(lián)通組織廣大青年員工參與安全生產(chǎn)主題培訓,依托釘釘線上平臺開展安全知識挑戰(zhàn)賽,參與答題青年員工累計超360余人次,以賽促學推動安全理念入腦入心。此外,長清區(qū)分公司、商河縣分公司組織青年參與消防演練活動,通過實操教學、典型案例分析等多種方式,傳授辦公場所安全隱患排查、電氣火災預防、應急疏散逃生等專業(yè)知識,推動安全實踐常態(tài)化,讓青年安全生產(chǎn)示范崗的先鋒力量持續(xù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全基石。
青春力量奔涌向前,擔當身影閃耀一線。濟南聯(lián)通將持續(xù)深化青春建功行動,為青年搭建更廣闊的成長舞臺,鼓勵團員青年在客戶服務中淬煉溫度、在攻堅一線中彰顯擔當、在安全守護中筑牢根基、在融合發(fā)展中破解難題,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入生生不息的青春力量。
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